為深入貫徹落實“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)效能，近日，江西省宜黃縣煙草專賣局聚焦零售戶“急難愁盼”問題，推出“主動辦、上門辦”服務(wù)。

此次“主動辦、上門辦”服務(wù)，主要是通過全面梳理轄區(qū)內(nèi)煙草專賣零售許可證延續(xù)情況，市場監(jiān)管員、證件管理員利用電話、微信、實地走訪等方式，主動及時告知有效期即將屆滿的零售戶，確保零售戶對許可證延續(xù)的相關(guān)材料、條件、要求和程序清晰明了，能清楚知曉許可證在“哪里辦”，充分了解“怎么辦”，確保做到“及時辦”。同時，開通綠色通道紓困解難，針對殘疾人和行動不便的特殊群體以及因交通不便、店鋪位置偏僻、路途較遠(yuǎn)的老年人，提供上門受理、當(dāng)場核查、送證入戶的全流程上門便民服務(wù)。

下一步，宜黃縣局將持續(xù)積極回應(yīng)零售戶關(guān)切，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，不斷提升零售戶獲得感和滿意度。