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為落實(shí)政務(wù)服務(wù)高頻事項“周末不打烊”工作部署，近日，湖北咸安區(qū)煙草專賣局為咸寧市政數(shù)局前臺工作人員開展煙草專賣許可業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，證件中隊長采取“案例講解+演示實(shí)操”的教學(xué)模式，聚焦辦證群眾政策咨詢要點(diǎn)與溝通技巧，圍繞零售點(diǎn)布局標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程及疑難問題處置等核心內(nèi)容，結(jié)合真實(shí)案例細(xì)致演示系統(tǒng)操作、材料核驗等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。并現(xiàn)場同步開展?“理論測試+實(shí)操考核”雙維度驗收機(jī)制，要求全體參訓(xùn)人員達(dá)標(biāo)通過，切實(shí)將業(yè)務(wù)要點(diǎn)轉(zhuǎn)化為服務(wù)能力，為提升煙草專賣行政許可政務(wù)服務(wù)質(zhì)效筑牢基礎(chǔ)。
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