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近日，江西廬山市煙草專賣局工作人員深入轄區零售戶門店，開展“一對一”上門服務，指導客戶通過手機終端線上辦理相關業務。
江西廬山市煙草專賣局工作人員耐心地為店主演示操作流程，手把手教其使用手機APP完成證件延續等事項。現場指導過程中，客戶認真聆聽、積極互動，對便捷高效的線上服務表示認可。
此次上門服務聚焦實際需求，旨在幫助零售戶熟悉數字化工具，提升自助辦理事項能力，進一步優化服務體驗。下一步，江西廬山市煙草專賣局將持續推進“智慧服務進終端”行動，推動便民舉措落地見效，切實提升客戶滿意度與服務質效。
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