煙草在線據(jù)杭州網(wǎng)報(bào)道　　一個(gè)農(nóng)村來(lái)的小姑娘，從沒(méi)想過(guò)有一天會(huì)成為黨員；一個(gè)外來(lái)的打工妹，從未想過(guò)能成為公司的基層管理骨干……在跳槽成風(fēng)的年輕人中，葉彩霞在五洋賓館一干就是15年，其間她不僅光榮入黨，也從一個(gè)客房服務(wù)員成長(zhǎng)為五洋賓館下屬的公共服務(wù)公司駐煙廠項(xiàng)目部主管。

從客房服務(wù)員升任管理人員

　　1998年，18歲的葉彩霞從衢州老家來(lái)到杭州，文化低、人不熟的她在五洋賓館當(dāng)了一名客房服務(wù)員。客房服務(wù)，又臟又累還要受氣，年輕女孩誰(shuí)愿意“伺候人”？和她一起來(lái)的小姐妹跳槽的跳槽，轉(zhuǎn)崗的轉(zhuǎn)崗，但葉彩霞堅(jiān)持了下來(lái)。做客房服務(wù)的幾年，葉彩霞的吃苦耐勞讓她贏得了客人和同事的普遍贊揚(yáng)。

　　2004年，因?yàn)楣ぷ餍枰?#xff0c;葉彩霞被調(diào)到現(xiàn)在工作的五洋公共服務(wù)公司。公共服務(wù)是五洋賓館的服務(wù)拓展，承接社會(huì)企事業(yè)機(jī)關(guān)、寫字樓、醫(yī)院的保潔、后勤、物業(yè)管理。新的工作崗位，考核要求高，管理難度大。已經(jīng)成為“老員工”的葉彩霞服從組織分配，被公司派駐杭州卷煙廠擔(dān)任領(lǐng)班工作。

　　剛剛開(kāi)展工作，她既做管理又頂崗做保潔工，和員工一起邊工作邊摸索，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，有時(shí)候，班組中的員工敷衍了事，她就組織開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，想方設(shè)法激發(fā)大家的工作熱情；有時(shí)候，有員工對(duì)所做的工作產(chǎn)生厭煩情緒，她就耐心地同員工溝通，以言傳身教的方式感化員工，把大家擰成一股繩。努力的工作也得到了卷煙廠的充分肯定，隨后，卷煙廠逐步將花工、浴室、食堂等后勤工作，包括生產(chǎn)車間的許多輔助工都交給五洋承攬。

克服重重困難解決工作難題

　　新的挑戰(zhàn)來(lái)自于2011年。杭州卷煙廠要從鳳山門搬遷到轉(zhuǎn)塘，新的工作壓力和困難壓向這位年輕的外來(lái)妹。煙廠整體搬遷，僅搬遷階段新老兩個(gè)廠區(qū)的對(duì)接、后勤工作就足夠讓葉彩霞他們忙得人仰馬翻。再加上新廠區(qū)是現(xiàn)代化的新廠，許多地方是機(jī)器人在操作，面對(duì)這樣的新模式，五洋在承攬車間輔料工作的同時(shí)，還要配合智能化自動(dòng)流水線作業(yè)。新的工作環(huán)境又對(duì)人才提出了新的要求，面對(duì)勞動(dòng)力匱乏的問(wèn)題，員工到哪里去找，如何培訓(xùn)員工？

　　幾座“大山”壓在葉彩霞身上，讓她喘不過(guò)氣來(lái)。再加上新廠在轉(zhuǎn)塘，葉彩霞的家在下沙，來(lái)回100公里的路程，單程消耗就要2個(gè)半小時(shí)以上，更不用說(shuō)葉彩霞的孩子只有5歲，正是需要照顧的時(shí)候。

　　工作千頭萬(wàn)緒，難題一個(gè)接著一個(gè)，“流過(guò)淚，也打過(guò)‘退堂鼓’。但還是堅(jiān)持了下來(lái)。”為了更好地完成工作，葉彩霞和部分同事住進(jìn)了廠里，許多日子都是通宵達(dá)旦，沒(méi)有上下班時(shí)間，沒(méi)有雙休日。她們的努力工作也感動(dòng)了煙廠領(lǐng)導(dǎo)。“謝謝你們，多虧你們”成了廠領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)到葉彩霞的口頭禪。

　　辛苦的工作和刻苦努力，讓葉彩霞獲得了“第三屆杭州市優(yōu)秀外來(lái)青年”“杭州市糧食系統(tǒng)先進(jìn)生產(chǎn)者”等諸多榮譽(yù)。不過(guò)，最讓葉彩霞高興的是2002年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，還曾被選為杭州市旅委系統(tǒng)出席中國(guó)共產(chǎn)黨杭州市十一次代表大會(huì)候選人。

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