基礎管理是固企之本、強企之道,基礎牢固才能行穩致遠。近年來,河南省許昌市煙草專賣局(公司)堅持把深化基礎管理作為推進高質量發展、實現形象轉變的戰略工程,狠抓基礎,全員聯動,打好精益管理持久戰,積聚高質量發展新動能。
打造“升級版” 讓基層單位亮起來
2020年以來,許昌市局(公司)開展“基礎管理深化年”活動,通過在各業務條線開展評比觀摩活動,著力打造一批現場管理標準、規章制度完善、環境衛生整潔、管理秩序規范、員工風貌優良、工作業績穩健的先進基層單位,實現基層基礎管理提質升級。
為將管理的觸角延伸到基層站、部、隊,許昌市局(公司)煙葉生產、卷煙營銷、專賣管理各條線適時在一線召開現場推進會,以點帶面推動先進基層單位由“一枝獨秀”向“多點開花”邁進。同時,全面推行分包基層基礎管理督導機制,市局(公司)機關各部門分包基層站、部、隊,每月到分包單位開展現場督查、跟班勞動,幫助基層提升工作水平。
“同時,為深化‘7S’現場管理,許昌市局(公司)制訂出臺《全市系統現場管理競賽活動方案》,在抓好常態化現場管理督查的基礎上,每年拿出一周的時間對全市系統各基層單位進行‘體檢’,診斷問題,督促提升,真正將現場管理落實到每個流程、每處現場、每位員工,確保全面覆蓋、不留死角。”許昌市局(公司)計劃科科長閆占標說。
“通過在現場管理上下功夫,如今的煙站各項工作更加規范,整體氛圍良好,讓人感覺特別舒心。”談到加強現場管理給煙站帶來的變化,襄城縣局(分公司)潁陽煙站站長耿德生這樣說。
托舉“致富夢” 讓煙農、客戶笑起來
禹州市張得鎮大周村職業煙農殷陽陽今年賣煙葉又有了可觀的收入。“從我整地開始,煙站就安排技術人員給我指導,我種煙的每個環節都離不開他們的幫助。”殷陽陽說。2012年從外地打工回來,看到村里不少人因種煙致富,殷陽陽萌發了種煙的念頭,第一年種煙凈賺十多萬元,這讓他信心大增,從此種煙成為他的職業。
距離張得鎮50公里之外的襄城縣麥嶺鎮,零售客戶偏辰良收獲著卷煙盈利提升后的幸福感。“客戶經理有技能,服務客戶更有型。終端經理跑在前,店鋪面貌換新顏。信息經理很寶貴,市場動態勤定位。品牌經理業務精,培育品牌注真情。積極轉型店鋪興,客戶盈利穩步增。”一首自己創作的打油詩,表達出他對煙草公司的感激之情。偏辰良在麥嶺鎮經營著一家煙酒食品店,在煙草公司客戶經理的指導下,他的店面形象不斷改善,盈利水平顯著提升。
“作為‘兩煙’產區,我們堅持把基層基礎工作放到重要位置,努力以精細的管理、周到的服務為煙農增收、客戶盈利助力護航。”許昌市局(公司)主要負責人王宏超說。
煙葉戰線把落實生產技術標準放到核心位置,不斷完善業務流程,以精細的技術服務覆蓋煙葉生產全過程;卷煙戰線積極推進營銷隊伍職能轉型,推動終端建設更靚麗、服務客戶更高效;專賣戰線推行網格化管理,持續強化市場監管,不斷提升市場凈化率,為客戶經營創造良好的市場環境。同時,許昌市局(公司)開展全員、全過程、全方位的基礎管理實踐活動,分條線、分崗位出臺績效考核辦法,充分發揮績效考核在基層基礎管理工作中的導向、標尺、激勵作用,促進基礎管理水平全面提升,從而更好地為煙農、客戶服務。
各條線全面發力,共同托舉起了煙農、客戶的“致富夢”。
激活“動力源” 讓發展后勁強起來
9月20日,在許昌煙草商業系統第一屆QC管理成果發布會上,一部精心制作的宣傳片《匠心筑夢綻芳華》展現了許昌煙草員工的創新風采,引起了與會人員的共鳴。
創新是引領發展的第一動力。許昌市局(公司)認真貫徹新發展理念,充分發揮全員創新的能動性,破解制約高質量發展的堵點、難點、痛點問題——把QC小組活動融入企業價值創造全過程,深入開展課題攻關研究;成立“李劍秋勞模創新工作室”,著力在運營管理、技術革新、技術協作等方面下功夫,發揮創新人才的專業優勢和骨干作用;常態化開展小發明、小創造、小設計、小革新、小建議的“五小”創新活動,通過“小切口”推動“大提升”;加強內訓師培訓,組織QC診斷師對創新骨干進行培訓,提升骨干力量的創新能力;開展“創新微課堂”,由員工輪流擔任內訓師,提高全員創新的能力和水平。
近年來,全市煙草商業系統已經成立QC小組16個,開展課題研究50多項,參與人數150多人。“2016年以來,許昌市局(公司)共獲得國家煙草專賣局、河南省煙草專賣局(公司)質量管理小組成果獎項11項。勞模創新工作室獲得省部級科學技術進步獎1項,發表技術論文2篇,正在運行的異型煙高速分揀線更是為破解異型煙分揀難題提供了參考方案。”許昌市局(公司)副經理朱勝利介紹說。
征程萬里風正勁,重任千鈞再揚鞭。許昌市局(公司)全體干部職工正一步一個腳印,全力構筑基礎管理的“四梁八柱”,推動企業實現高質量發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察