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為構建良好的營商環境,促進營銷高質量發展,江西省樟樹分公司“三字訣”提升營銷服務水平。
一是業務要“精”。通過每月的營銷培訓,應知應會考試,人人上講臺等活動,不斷提升營銷人員的專業技能和業務水平。
二是工作要“細”。將各項工作進行整理和分類,細化步驟和標準,有計劃的實施并考評,提升各項工作的質量和效率。
三是服務要“實”。切實做好每月的客戶拜訪工作,將行業的政策法規宣傳、日常基礎工作治理、人文關懷服務結合到位,全面提升客戶滿意度。
破解消費市場疲軟困局,客戶服務如何提優增效?
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