為進一步深化政務(wù)服務(wù)改革，近日，浙江省湖州市安吉縣煙草專賣局以浙江政務(wù)服務(wù)2.0平臺建設(shè)為契機，聚焦農(nóng)村市場，抓宣傳、強服務(wù)、精流程，以“辦證不出鎮(zhèn)”為目標(biāo)，奮力打通政務(wù)服務(wù)的“最后半公里”。

　　加大宣傳力度，推動辦證指南“下沉到村”。積極對接各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心窗口，圍繞延續(xù)、新辦、變更等七大重點事項組織開展技能培訓(xùn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委工作人員等，以手機客戶端為載體，幫助、指導(dǎo)群眾實現(xiàn)“指尖辦證”，變“群眾不會辦”為“村口指導(dǎo)辦”。精心制作辦證微指南、微視頻等，以漫畫插圖等通俗易懂方式展示辦證的具體操作流程，進而不斷提升辦證的效能。

　　提升辦證溫度，推動辦證服務(wù)“便民到家”。深化行政審批結(jié)果免費郵寄到家服務(wù)，讓企業(yè)和群眾辦事少跑一次，真正實現(xiàn)由“物流跑”代替“群眾跑”。積極發(fā)揮黨建品牌引領(lǐng)效能，組建紅色志愿服務(wù)隊，不定期深入鄉(xiāng)村，入戶指導(dǎo)群眾線上辦理延續(xù)、變更等手續(xù)。同時積極為農(nóng)村殘疾、老年零售客戶開通“一條龍”辦證上門服務(wù)，以實際行動彰顯煙草人的使命與擔(dān)當(dāng)。

　　提高辦證高度，推動流程審批“一步到位”。結(jié)合浙江政務(wù)服務(wù)2.0平臺建設(shè)要求，對辦證和審批兩個環(huán)節(jié)進行再梳理、再優(yōu)化。對其中繁瑣、冗余的環(huán)節(jié)予以簡化，對設(shè)置不夠合理的流程通過集體討論并征求各方意見后予以優(yōu)化。積極推進與市場監(jiān)管等部門的數(shù)據(jù)審查，建立“容缺受理”機制，更好地增強群眾辦證的體驗感和獲得感。
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