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2020年，四川省攀枝花市局（公司）內管辦聯合全市種煙縣（區）局（分公司）采用實地走訪和電話尋訪的方式訪問煙農1742戶/次，為歷年來覆蓋面最廣，達到全市煙農總數的52.06%。
通過與煙農零距離交流的方式把內部專賣管理監督工作延伸到了煙葉生產收購環節的最末端，為持續規范煙葉生產行為、維護良好煙葉生產經營秩序打下了堅實基礎。同時，向煙農宣傳政策、告知權益、了解需求，傾聽煙農心聲，解答了他們的疑惑，解決了他們的難題，做他們的“貼心人”。
近三年來，全市系統累計訪問煙農4078戶。對獲取的數據、信息進行分析、歸納和匯總，提出規范生產經營建議116條，解答和解決煙農疑問及需求24次。在開展好內部專賣監督管理工作的同時又服務了煙農，維護了行業良好形象。
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