一張書桌，一臺電腦，一名講師，2020年12月18日，湖北省武漢市公司第一期知音講師送“課”到家活動就這么開始了。

　　武漢市的零售客戶對線上直播并不陌生，疫情期間武漢市公司組織了18場直播培訓，覆蓋人次達7.6萬次，本次直播培訓是知音講師送“課”到家活動的第一次試水。

　　“凡事預則立，不預則廢”。本次直播培訓從講師的選擇到課程打磨，從修改課件排版到內容完善，課件幾易其稿，歷經近兩個月的時間，最終以“一名優(yōu)秀便利店主的自我修煉之路”與廣大零售客戶見面。為了調動廣大零售客戶的參與積極性，12月17日，伴隨著“叮”的一聲，武漢市的零售客戶收到了新鮮出爐的知音講師送“課”到家邀請函，不到兩小時的時間，有5000余人預約了培訓。同時，在企業(yè)微信發(fā)布活動通知，鼓勵營銷戰(zhàn)線全員踴躍報名參加，與零售客戶共享這場學習的大餐。

　　“授人以魚不如授人以漁”。從幫助零售客戶制定目標到實施經營指導策略，武漢市公司是零售客戶成長的同行者。本次培訓特邀的知音講師為中百羅森商品采購部經理，在零售行業(yè)從業(yè)十六年，對于商品品類管理理論和實操自有一套辦法。本次培訓與其說是一次培訓，不如說是一次交流，培訓過程中，知音講師以方法示范、圖片示例以及理論闡述的方式對便利店的商品管理經驗娓娓道來。由深入淺出的講授店鋪動線設計原理以及品類布局規(guī)則，讓參訓人員既能“知其然”，也能“知其所以然”；也有將抽象的商品管理具象為數(shù)據(jù)圖表的展示，引導參訓人員了解不同商圈的品類購進以及消費引導的奧秘所在。

　　“知不足，然后能自反也；知困，然后能自強也”。武漢市公司以培訓必須考的方式鞏固授課成果，培訓結束后共計399名營銷人員參加在線考試，平均分達94.86分。培訓過程中，直播觀看客戶達10737人，發(fā)表評論4753條，參訓客戶在直播過程中踴躍發(fā)言，既有表示受益匪淺的，也有表示后期希望再次參加類似課程的。本次培訓就像是一個小小的火種，以一束微光點亮客我共成長的星星之火。燦燦副食店的程老板說：“自從參加市局和區(qū)局的培訓后，發(fā)現(xiàn)身邊高手真的很多，怎么進貨，怎么陳列商品，怎么與顧客溝通都是有技巧的。”

　　據(jù)悉，部分區(qū)營銷部已挑選零售客戶代表陸續(xù)開展了“黨建+營銷”培訓以及經營指導培訓，以客戶親身展示、現(xiàn)場演示以及在線講授等方式營造濃厚學習氛圍，帶動轄區(qū)客戶開啟技能升級之旅。

　　后期武漢市公司將持續(xù)發(fā)力，吸引更多零售客戶代表和優(yōu)秀營銷人員充實到知音講師隊伍中，夯實企業(yè)高質量發(fā)展的人才根基，走穩(wěn)走好與客戶“同進步、共成長”之路。