煙草在線射陽消息　　為進(jìn)一步亮化零售終端形象，近日，江蘇射陽分公司以“在終端著力、靠終端發(fā)力”為目標(biāo)，通過落實“四入手四發(fā)揮”措施，將零售終端建設(shè)不斷引向深入。

　　“四入手”，即從服務(wù)終端入手，按照方便、及時、高效原則，全面整合客戶經(jīng)理線路，增加實地拜訪頻次，提高客戶知情權(quán)宣傳效率；

　　從管理終端入手，對標(biāo)準(zhǔn)店、功能店客戶柜臺使用完好情況進(jìn)行全面調(diào)查摸底，保持完好，落實規(guī)范，提升使用效果；從延伸終端入手，每個基層服務(wù)站挑選5-10個重客點(diǎn)戶作為標(biāo)桿，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用；從形象終端入手，通過理念、視覺、行為三個識別系統(tǒng)，展現(xiàn)批零統(tǒng)一的經(jīng)營文化素質(zhì)形象。

　　“四發(fā)揮”，即發(fā)揮信息采集功能，通過基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)的采集和完善，提高客戶對零售終端的認(rèn)識；發(fā)揮宣傳促銷功能，指導(dǎo)卷煙零售戶以維護(hù)店堂衛(wèi)生、建立銷售專區(qū)、卷煙個性出樣、價格標(biāo)簽一煙一碼等形式，對客戶卷煙經(jīng)營場所進(jìn)行形象提升；發(fā)揮品牌培育功能，通過對重點(diǎn)客戶的宣傳引導(dǎo)，推動重點(diǎn)品牌、名優(yōu)品牌的銷售；發(fā)揮優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能，通過實地走訪、金牌服務(wù)、親情服務(wù)，讓客戶由被動銷售變?yōu)橹鲃愉N售，激發(fā)經(jīng)營潛力，從而為客戶提供更為精確、更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。