煙草在線專稿 沒有事先預約,9月9日,筆者一大早就來到貴州遵義市匯川區內管二中隊“蹲點”采訪。
丁飛是匯川區內管二中隊的路管員,分管匯川區南京路、廣州路、人民路等片區。維護轄區的卷煙市場秩序就是路管員頭上的一根弦。幾乎每個星期,丁飛都要到轄區里轉幾遍,對卷煙零售戶進行服務與抽查,以確保卷煙市場的秩序穩定。
2013年9月9日9:45,丁飛拿上檢查記錄表,從市區煙草專賣局出發,開始了他今天的市場走訪。
10:05 到達卷煙零售戶張華店內,對客戶目前在銷的1000元價位的卷煙進行了抽樣檢查,在仔細的核對了卷煙的激光噴碼后,他向客戶介紹了關于“禁止銷售天價煙”的相關規定,加強對庫存、銷售、落戶等環節的監管。
10:20 到達卷煙零售戶黎初明店內,客戶咨詢:“最近消費者特別迷信‘3字頭’的中華煙,真的與別的中華煙有區別嗎?”丁飛認真向客戶解釋:“我們曾經專程與上海煙草集團進行咨詢,他們給的答復是卷煙使用的配方和材料都是完全一致的,3字頭僅僅是代表卷煙的生產班組,所以說3字頭煙好抽只是市場的炒作。”丁飛借助一線人員貼近市場的特點,對市場上的各種信息進行及時的反饋、溝通。
10:45 到達卷煙零售戶馬菊芳的攤位,他仔細的檢查了客戶亮證經營、明碼標價的情況,微笑著鼓勵馬大姐攤位雖小,但卻被她打理得井井有條,希望她繼續保持。通過走訪檢查,他清楚掌握了零售客戶是否存在私下轉讓、低價銷售等行為。
11:05 到達客戶趙軍店內,他對緊俏品牌卷煙進行了抽樣檢查,對客戶進行了相關法律、法規的宣傳,提醒客戶不能因貪圖小利而違法、違規經營,并告知了這種行為的嚴重后果,使零售戶做到自覺抵制和舉報違法經營行為,為節日市場監管工作營造良好的氛圍。
11:30 到達客戶何能勤店內,客戶向他反映由于煙草專賣許可證與工商營業執照分別是夫妻雙方各自的姓名,導致其今年工商營業執照被延審,詢問丁飛需要申請辦理變更煙草專賣證的具體條件及所需材料。他根據客戶反映的情況,詳細的告訴客戶需要攜帶夫妻雙方的身份證、結婚證、門面租賃合同、煙草專賣許可證、工商營業執照等資料原件、復印件到煙草專賣局辦證大廳申請變更。
中午12:30,丁飛在一家小店匆匆吃完午餐后,繼續走訪剩余的三家客戶,他告訴筆者,由于才接手新線路不足3個月,與客戶之間還不太熟悉,近期一定要加強對客戶的拜訪頻率,盡快與他們熟悉,這樣自己才能掌握區域內的具體情況,確保區域卷煙市場秩序穩定。
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