當煙草公司送貨員把泰山新品“好客山東”送到煙臺博商購物廣場煙酒柜臺時，營業員劉穎一眼就被“好客山東”精美獨特的外表吸引住了。她想，這煙不僅品名寓意悠長深刻，外觀包裝精美大氣，而且還是大名鼎鼎的泰山家族成員,時下正趕上春節黃金周，如果宣傳方面做到位，加上一些有效的促銷活動，這個春節一定會讓此煙“牽制”顧客送禮思想的。

　　劉穎跟煙酒柜臺的主管商量，把煙酒柜臺的擺放稍稍改動一下，原來顧客一進店時看到的柜臺是直角，營業員通過的柜臺邊是個弧形，劉穎要求兩組柜臺挑換一下，這樣一來，弧形部分單獨擺放“好客山東”，這樣就會充分吸引顧客的注意。“留住顧客的眼球才能留住顧客的腳步”，劉穎深知這個道理。

　　陳列做好以后，劉穎又開始策劃給“好客山東”做廣告宣傳語，然后送到總部廣播室做循環播出。“廣大顧客朋友歡迎您光臨博商購物廣場，負一層煙酒柜臺最先引進泰山品牌‘好客山東’系列卷煙。其外觀精美，包裝大氣，口味純正堪稱泰山品牌系列中的精品。為了答謝顧客對煙酒柜臺的厚愛，專柜特推出‘讓好客山東引領春節卷煙新時尚’活動，凡以團購形式購買‘泰山好客山東’的客戶可獲得博商通用購物卡一張”。

　　經過廣告人員的循環播出，負一層的煙酒柜臺一下子就熱鬧起來。有的是自己買來品嘗，有的則是團購送禮的。5樓做廚具專柜的供應商是位浙江人，在博商做廚具生意已經3年了，生意一直不錯，加上博商的工作人員對他照顧尤佳，讓他充分感受到山東人的熱情好客，當他聽到廣播得知后馬上到煙酒專柜，看到“好客山東”的外包裝后，就決定今年春節要回老家帶幾條“好客山東”送給親朋好友，讓他們也感受山東人的好客與熱情。 好客山東的好銷量不僅得到煙草公司的表揚，煙酒柜臺也得到店長的嘉獎，劉穎再一次被評為優秀員工。

　　當初劉穎進店時并不在煙酒柜臺，而是在食品區，由于工作認真，待客熱情，最重要的是思想活躍，敢想敢做，后來被煙酒柜臺的店長看好調到煙酒柜臺做卷煙銷售員。劉穎沒有辜負店長的厚愛，只要煙草公司推薦新品卷煙時，都會做一些有效的措施來推薦。讓顧客心甘情愿接受，讓卷煙銷量實實在在提高是劉穎時常掛在嘴邊的一句話，如今看來，她真的做到了！