煙草在線專稿 十年是三千六百多個日日夜夜,十年是品嘗人生百味的風風雨雨,十年更是一個人追逐夢想的艱難征途;十年前有那么一個人,懵懂無知,年少輕狂,他懷揣著自己的夢想,來到了一家企業(yè),十年中,他與這家公司同呼吸、共命運,同發(fā)展、共收獲,曾經(jīng)彷徨過,曾經(jīng)無奈過,但從來沒有退縮過,因為他始終堅信,這家企業(yè)承載著他的希望,會幫他實現(xiàn)人生的價值,更會引領(lǐng)他在夢想的藍天翱翔。這個人不是“來自星星的你”,而是現(xiàn)在站在講臺的我,這家公司就是我們共同的家——徐州煙草!
記得那是2005年的盛夏的一天,正騎著自行車漫無目的,四處游蕩的我,突然接到一個電話:“喂,你是呂新喜吧!我們是百大勞務(wù)公司,煙草公司的客戶經(jīng)理你干不干,一個月能開800多塊,還能報銷部分油費和電話費。”我當時考慮:“工資不算高,但不管怎樣也是個經(jīng)理,看樣子還能管幾個人?行,先干著”。
記得第一次去下市場實習,是一位胖胖的同事帶著我,看他一會兒給客戶講解卷煙營銷知識,一會兒又給客戶發(fā)放宣傳材料,忙得不亦樂乎。我當時想這到底是個什么樣的工作,我大小也是個經(jīng)理,我要管的人都去哪兒了?
慢慢我才知道,哪里有什么人歸你管,而是你要做好300多個零售客戶的日常服務(wù)工作。每天早晨7點多,我就開始穿行于市區(qū)的大街小巷,一遍又一遍地向客戶宣傳咨詢投訴電話,重復(fù)再重復(fù)地介紹客戶的分類依據(jù);努力加努力地向客戶推介重點品牌......下午5點多,我又拖著疲憊的身軀回到辦公室,開始整理客戶意見,撰寫拜訪總結(jié),統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),分析市場狀況。每到月底,銷量、品牌、業(yè)績、占比、同比......一個個數(shù)據(jù)又像一座座大山向我迎面撲來時,一個念頭總在腦中縈繞:“工資不高,每天工作量和壓力又這么大,這工作真是不好干啊!”
一年多的工作就在這些許失落、幾分枯燥中度過。但是在2006年冬天,我改變了我的想法,因為我在拜訪時碰到了一位新客戶,他叫楊得才,剛接觸他時,就感覺此人顯得精明干練,幾平米的小店被他收拾得利索整齊。每次拜訪到他的店,他總是熱情地和我寒暄,倒顯得例行公事的我覺得他才是一名客戶經(jīng)理。一天,我照例到他的小店拜訪,見我來了,他忙站起身,熱情地向我招呼:“呂經(jīng)理,你又來了啊,快進來屋里坐,外面太冷了!”“哦,好!”我沒精打采地回了一句。因為那天需要拜訪的戶數(shù)不多,忙完了例行的宣傳和整理工作,我就在他店里多坐了一會。“煙草公司的工作怎么樣?”他一邊擺弄著客戶服務(wù)手冊,一邊與我閑聊了起來,“就那回事唄”,我苦笑著說,也許是熟了,我開始喋喋不休地宣泄起對工作的種種不滿。他耐心地聽著,然后語重心長的對我說“呂經(jīng)理啊,你是身在福中不知福啊!”告訴你吧,我原來可是咱們徐州火柴廠的車間主任啊!,管理過一百多號人呢,因為企業(yè)破產(chǎn)了,迫不得已才開起了這間小店。想當初在火柴廠時,我也和你一樣有過抱怨,現(xiàn)在想想,如果工廠還能繼續(xù)發(fā)展該有多好啊!,所以說,你可要珍惜現(xiàn)在這份工作啊,不能總站在個人的角度考慮,一個能持續(xù)、健康發(fā)展的企業(yè),才是企業(yè)員工穩(wěn)固的靠山啊。”透過他復(fù)雜的眼神,我能看出他對原企業(yè)的留戀,也能感覺到他對我尚有穩(wěn)定工作的一絲羨慕。從他的小店出來,他的這番話不斷在我腦海中浮現(xiàn)。外面依舊寒風徹骨,但我覺得似有一股暖流從心中冉冉升起。
或許是他跌宕起伏的人生經(jīng)歷驚醒了我,使我想到了俆煙人的自省意識,“我是誰?我為誰?我怎么樣?我怎么做?”答案就是:堅持做到最好!幾年干下來,通過與客戶的溝通,我增長了人生閱歷,體會到了人生百態(tài),學會了真誠對待客戶,知足對待自己;學會了寬容對待同事,感恩對待公司。2009年,全國煙草卷煙網(wǎng)絡(luò)銷售現(xiàn)場會在徐州隆重召開,我們的努力得到了回報,“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨”等新型現(xiàn)代流通模式得以在全國推廣應(yīng)用,我個人被評為“高級客戶經(jīng)理”,實現(xiàn)了自身價值的飛躍。幾年中,我也從一個“無房、無車、無女朋友”的“三無人員”搖身一變,成為一個“有房、有車、有老婆、有孩子”的“四有員工”。
就這樣時間轉(zhuǎn)眼來到了2014年,已在徐州煙草工作十年的我,少了十年前的年少輕狂,多了的是成熟和穩(wěn)重;少了十年前的懵懂無知,多了的是閱歷和經(jīng)驗。工資收入的增長,讓我體會到了作為“徐煙人”的幸福,知識文化的提升,讓我體會到了作為“俆煙人”的驕傲!一個個銷售數(shù)據(jù),不再只是壓力,它是激勵我前進的一聲聲號角;一串串拜訪腳印,不再只是辛勞,它是實現(xiàn)我夢想的一幅幅圖畫!
親愛的伙伴們,你們知道嗎!個人有夢,那是涓涓細流的低語,公司有夢,那才是濤濤江河的奔放!親愛的同事們,過去的十年,我們用辛勤和汗水,為公司的發(fā)展,同心同向!未來的歲月,讓我們用智慧和激情,為公司的輝煌,放飛夢想!?