煙草在線據(jù)《新煙草》編輯整理　　我叫劉艾東，在山東日照市嵐山區(qū)碑廓鎮(zhèn)大朱曹一村臨近324省道的地方開了一家小超市，雖然店面不大，地處農(nóng)村，但生意很好，每年的收入都很可觀，是我們家主要的經(jīng)濟(jì)來源。能夠走到今天，我覺得我必須好好感謝一個(gè)人，他就是嵐山區(qū)煙草分公司卷煙營銷科副科長劉飛。劉飛曾經(jīng)是我這邊的客戶經(jīng)理，算起來，我們已經(jīng)打了近十年的交道了。
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　　我的小商店剛剛開張的時(shí)候，經(jīng)營情況很一般，一度讓我失去了堅(jiān)持下去的信心，多虧劉飛幫我想點(diǎn)子，出主意，抓住了三個(gè)機(jī)遇，我的生意才變得像今天這樣紅火。
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　　第一次是在2006年，嵐山區(qū)政府決定依托港口優(yōu)勢在碑廓鎮(zhèn)開發(fā)木材市場，正好就在我的商店旁邊，劉飛在市場調(diào)查中了解到，前來投資搞木材加工的老板都是福建人，在卷煙消費(fèi)上特別偏好“中華”、“蘇煙”，就及時(shí)建議我把卷煙經(jīng)營的最高檔次從200元左右的“泰山”和“玉溪”進(jìn)行提升。我以前從來沒賣過這么貴的煙，心里一點(diǎn)兒底也沒有，生怕進(jìn)多了賣不掉，都是在他的鼓勵(lì)下才堅(jiān)持下來。由于我在這一片地方率先上柜“中華”和“蘇煙”，加上誠信經(jīng)營，服務(wù)態(tài)度好，很快贏得了附近木材加工廠老板的信任，成為他們買煙的首選之地，并帶動(dòng)了其他各類雜貨銷售，生意有了較大起色。
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　　第二次是在2009年，324省道拓寬工程進(jìn)行得如火如荼，每天都有大量的農(nóng)民工在道路上忙忙碌碌地干活，正當(dāng)我為門口道路被截?cái)嘤绊懮舛鄲赖臅r(shí)候，劉飛又主動(dòng)給我出點(diǎn)子，鼓勵(lì)我說：“不要在家里垂頭喪氣，這樣什么問題也解決不了。顧客來不了，我們可以主動(dòng)去找顧客呀。”然后帶我一起到工地上與農(nóng)民工進(jìn)行交流，詢問他們的卷煙消費(fèi)品牌和其他食雜品消費(fèi)需求，在了解情況后，他又幫我制訂了新的卷煙訂貨計(jì)劃，有針對性地加大“哈德門（精品）”、“將軍（特醇）”、“壹支筆（華貴）”等品牌的庫存，并和其他食雜品裝在一起后主動(dòng)到工地送貨上門。我獲得一筆不小的利潤。
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　　第三次是在2011年，隨著木材加工園區(qū)的發(fā)展，福建來的老板和工人越來越多，他們除了在交際應(yīng)酬使用高檔品牌外，也很希望能夠買到家鄉(xiāng)產(chǎn)的、價(jià)格適中的卷煙自己消費(fèi)。正好此時(shí)我們這里開始集中力量培育“七匹狼”品牌，日照煙草也趁勢引進(jìn)了“七匹狼（通仙）”和“七匹狼（通泰）”兩個(gè)規(guī)格。在這種情況下，信心越來越足的我主動(dòng)要求做“七匹狼”品牌上柜的第一批零售商戶，劉飛也及時(shí)給我找來了“七匹狼”的品牌文化宣傳資料，幫我掌握品牌的賣點(diǎn)，使我可以有針對性地向福建來的顧客進(jìn)行品牌宣傳和推介，很快把他們變成了忠實(shí)顧客。
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　　其實(shí)，劉飛對我的幫助不光這些，有時(shí)候店里、家里的事忙不開，他都會主動(dòng)幫我，實(shí)實(shí)在在地讓我非常感動(dòng)。我想留他吃頓飯表示謝意，他卻笑著說，“我們都是一家人，不用這么客氣！”有首歌唱得好：“因?yàn)槲覀兪且患胰?#xff0c;相親相愛的一家人”，我覺得，我和劉飛，雖然不是一家人，但感情卻勝似一家人。