煙草在線專稿　　近日重溫《三國演義》，印象最深的是蜀漢后期諸葛亮所呈的《出師表》。“先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也”。面對皇帝劉禪，諸葛亮一開始便點(diǎn)出了當(dāng)時(shí)的嚴(yán)峻形勢，而后洋洋灑灑的詳細(xì)說出了蜀漢存在的問題和應(yīng)對措施，完全事實(shí)就是，絲毫沒有顧忌，而劉禪也能虛心接納，聯(lián)想到劉備入川時(shí)倒懸進(jìn)諫的楊累，讓人頗多感慨。

　　真話一般都不那么好聽，現(xiàn)實(shí)中可能還會(huì)有些刺耳，很容易引起傾聽者心里的不快，輕者臉色不悅，拂袖而去；重者雷霆大怒，拍案而起。于是，說者噤聲，以一種“鴕鳥”心態(tài)去笑臉迎人，而不愿觸人“逆鱗”，最后的結(jié)果往往是讓對方錯(cuò)過了聞過而改的最佳時(shí)機(jī)。

　　當(dāng)前正在進(jìn)行的市場化取向改革，同樣離不開干部職工的“真話”。要想將拐點(diǎn)變?yōu)樾碌脑鲩L點(diǎn)，首先就要發(fā)現(xiàn)真問題，找到真方法，如此才能更好地解決改革中發(fā)現(xiàn)的問題。對于市場到底多大、零售客戶到底想要什么樣的服務(wù)、改革到底需要什么來支撐這些具體的問題，不能閉門造車，要引導(dǎo)干部職工群策群力，將真話講出來，將真問題聽進(jìn)去，不然就會(huì)頭痛醫(yī)腳，藥不對癥。當(dāng)然，每逢改革，必難免人情恟恟，常會(huì)遇到“諱病忌醫(yī)”的情況，這時(shí)候，無論是在什么崗位，都更需要有直面真話的勇氣。上層設(shè)計(jì)離不開基層支持，基層發(fā)展更需要上層指引，想要達(dá)到上通下達(dá)，實(shí)現(xiàn)工作思想、目標(biāo)和步驟的一致性，充分激發(fā)全體干部職工的活力，其關(guān)鍵就是要說真話，聽真話，只有說真話，才能取得職工的贊同，得到職工的諒解，爭取到職工的擁護(hù)，只有聽真話，才能發(fā)現(xiàn)真問題，找到關(guān)鍵點(diǎn)，取到邁向成功的真經(jīng)。

　　由此可見，在工作中，無論崗位高低、職責(zé)大小，都應(yīng)該鼓勵(lì)其說真話、聽真話，這既是對職工個(gè)人操守的一種培養(yǎng)，也是對企業(yè)發(fā)展最強(qiáng)有力的支持。