所謂體驗式營銷無非是通過視覺、聽覺、使用、參與等手段充分的刺激消費者的感官、情感、聯(lián)想、思考、行動等,創(chuàng)造出值得消費者回憶的活動,使消費者親身體驗品牌提供的產(chǎn)品或服務(wù),通過親身體驗的方式,促使消費者認知產(chǎn)品、鐘情產(chǎn)品并購買產(chǎn)品的一種營銷方式。
近幾年,煙草品牌也在不遺余力的開展體驗營銷活動,我們可以從這些行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀案例中探尋到想要將體驗營銷做到深入人心,以下幾個方面缺一不可。
體驗要想效果好,明確目標很重要
想要取得亮眼的效果,消費人群的選擇變得至關(guān)重要。對于煙草品牌來說,開展一場體驗營銷活動所選的參與者一定是要和品牌調(diào)性相契合,并具有一定消費潛力的消費人群。玉溪(鑫中支)主要針對婚戀市場的年輕消費群體打造出專屬的心動事務(wù)所體驗活動。通過當(dāng)下年輕人喜聞樂見的形式,以及各個城市特色定制專屬互動內(nèi)容,將鑫中支「初心之喜,心心相印」的理念傳達給更多消費者,在年輕人婚戀市場成功引起一輪時尚風(fēng)潮。廣東中煙春天品牌滋味空間系列圈層活動,根據(jù)每場活動的主題相應(yīng)邀請?zhí)囟ㄏM人群,其中涵蓋酒商圈層、設(shè)計師圈層、攝影圈層、新媒體圈層等,取得了較為成功的轉(zhuǎn)化效果。
所以說,在煙草品牌在開展體驗活動時應(yīng)考慮到產(chǎn)品的目標消費人群,并根據(jù)這一消費群體的特點、喜好來制定相關(guān)體驗活動,只有精準、匹配的消費人群選擇才能達到拉近與消費者距離,鏈接消費者情感的目的,才能使體驗營銷取得更大效果。
設(shè)計明確主題,傳播才能有方向
明確了目標消費人群之后,品牌則需要根據(jù)目標消費人群的需求與興趣設(shè)計專屬體驗主題,給他們帶來差異化的價值體驗與良好的體驗感受。如今在當(dāng)下豐富多元的體驗營銷活動中,一個出色的體驗主題能夠吸引目標消費人群的關(guān)注,并能夠進一步刺激目標消費人群參與到體驗營銷活動中。2021年貴煙品牌以「跨越時空,紅動四方」為主題在全國范圍內(nèi)開啟系列體驗活動,在共產(chǎn)黨成立百年之際,唱響紅色旋律,傳播紅色文化,傳承紅色基因,傳遞紅色精神,致敬當(dāng)今偉大時代。這一系列體驗活動的展開,使得「跨越時空,紅動四方」這一主題在更多消費者心中扎下了根,并取得了良好傳播效果。
體驗氛圍營造,「亮點」必不可少
明確了目標消費人群,并為目標消費人群量身定做體驗主題之后,接下來就要尋找能夠打動目標消費人群的亮點,讓他們樂于參與其中,并讓他們獲得對品牌的認同。黃山品牌以「甜潤的徽煙」為主題開啟甜潤中國行體驗活動,活動現(xiàn)場通過借助黃山品牌元素道具,為參與嘉賓構(gòu)建起一個充分彰顯徽式風(fēng)格且沉浸感十足的體驗空間。現(xiàn)場輔以徽墨書畫、石斛煮飲、石斛蛋糕、糖絲書畫等高趣味、強互動的體驗活動,輕松愉快的體驗氛圍中賦予嘉賓甜潤的感官體驗,于潤物細無聲中將品牌的文化理念深植到每一位參與者的心中,從而充分激發(fā)嘉賓對黃山品牌的價值認同。
他山之石,可以攻玉。未來卷煙品牌在開展體驗營銷過程中,目標人群的選擇、體驗主題的塑造、亮點環(huán)節(jié)的設(shè)計都應(yīng)考慮在內(nèi),只有在體驗營銷前、中、后期各個環(huán)節(jié)上考慮周全,才能讓體驗營銷更加深入人心。