隨著消費趨勢的變化,對于“性價比”的理解也是在發生變化的。我們過往理解性價比即為性能/價格比?;谄焚|基礎的功能性評判,形成了消費者選品過程中的支付意愿。比方說,這款卷煙吸食順暢、香柔回甘,那么消費者就愿意為其支付心理判價范圍內的價格。隨著經濟的發展、科技的進步以及物質生活水平的提高,消費者在選品過程中開始追求更多產品“功能”的搭載與更多元體驗的滿足。比如,身份判定的滿足感、生活方式的表達感以及精神共鳴的認同感等等。
所謂新消費時代開啟,體現在消費需求的多元化與需求滿足的多維化,這也是我們提及“心價比”的判定基礎。筆者對“心價比”的注解更為的感性化一些,可以用這樣一句話來概括:“汝為吾心頭所好,吾亦決然為汝買單。”筆者并非在此鼓吹拋離品質談營銷、以附加價值替代產品屬性玩噱頭,我們可以從近幾年消費者選品心理變化帶動品牌發展變革的事實論證“心價比”的存在以及重要意義。
細支、中支的興起,是消費心理發生了變化。細支煙、中支煙的快速發展,充分詮釋了風口的力量。諸多因素推動了一個必然的結果——卷煙消費心理發生了變化,從口感滿足向口感滿足與健康兼顧轉化。無論是細支還是中支,從消費潛意識當中都折射出這樣一種認知:抽少一點,抽好一點。
場景化消費的興起,是消費者的認知升級。終端建設、體驗店建設的加速;卷煙落地營銷對于場景的重要輸出;品牌推廣中直播的大比重應用;卷煙品牌對于場景消費的深度理解,源自消費者對于品牌價值認知的升級。移動互聯網改變了信息傳播途徑,加速了消費者對于品牌價值的認知升級,進而帶動了品牌塑造方式的改變。
包裝創新的日新月異,是消費審美再拉高?;仡櫨頍熎放频陌l展歷程我們會發現在不同的歷史階段都會存在一兩個“流行色”,或是因為某個爆款的出現,或是因為眾多新品青睞一種顏色,這種情況就會被稱之為“色系風暴”。時至今日,有關當下“色系風暴”的歸納難度在加大,因為新品包裝革新異彩紛呈,直接原因即為消費者的包裝審美在不斷提升,不再人云亦云,而是心中有度。
之所以談“心價比”,是為了強調消費者認知轉變的重大意義與商機。只有把握消費心理,搶占消費者心智資源并投其所好、迎合并滿足新需求,才能為品牌的發展鋪就順暢的路線。
以上列舉分別是品類構建、文化塑造和包裝創意。接下來迎合消費心理變化所做出的創新應該是在卷煙品牌和消費者的交互方式上。盲盒經濟也好、潮玩也罷,眾多快消品在與消費者交互方式上的創新拉高了消費預期,卷煙品牌僅僅以“定制化”作為方式創新就稍顯單薄了?;蛟S下一個卷煙營銷模式創新的風口就在于此,也說不準。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察