煙業(yè)智匯
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去年12月22日,行業(yè)對(duì)學(xué)習(xí)貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神作出部署,提出「堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭穩(wěn)中求進(jìn),為穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)盡責(zé)任作貢獻(xiàn)」,強(qiáng)調(diào)「穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤(pán)是高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ),把行業(yè)經(jīng)濟(jì)大盤(pán)穩(wěn)定在合理區(qū)間,為穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)作貢獻(xiàn),是行業(yè)要切實(shí)扛牢的責(zé)任」。要擔(dān)負(fù)起穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)的責(zé)任,「切實(shí)扛牢」這四個(gè)字分量很重、要求很高。
在以『增長(zhǎng)穩(wěn)』助力『穩(wěn)增長(zhǎng)』中,我和朋友們一起討論過(guò),面對(duì)需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱「三重壓力」,堅(jiān)持「穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)」的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是「穩(wěn)增長(zhǎng)」。煙草作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的有機(jī)組成、國(guó)家財(cái)政的重要來(lái)源,貫徹好、落實(shí)好中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,就必須把貫徹落實(shí)黨中央決策部署放在首位,自覺(jué)做到一切服從大局、一切服務(wù)大局。
新的一年,穩(wěn)增長(zhǎng)就是最大的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
從1月份的情況看,整體上還是符合預(yù)期、達(dá)到要求,實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃中的良好開(kāi)局、順利起步,尤其結(jié)構(gòu)提升的速度和幅度很快,一類(lèi)煙的銷(xiāo)售又創(chuàng)下同期新高。以節(jié)后的市場(chǎng)反應(yīng)和上周的銷(xiāo)售進(jìn)度,考慮到去年2月11日到17日的春假假期安排,今年1、2月份拉通算賬下來(lái),應(yīng)該能夠在銷(xiāo)量、結(jié)構(gòu)、狀態(tài)等方方面面為全年穩(wěn)增長(zhǎng)奠定好的進(jìn)度和基礎(chǔ)。
但是,也不能掉以輕心。我看到春節(jié)期間的一些數(shù)據(jù):1.白酒消費(fèi)大幅下降(部分網(wǎng)紅天貓銷(xiāo)量同比下滑50%);2.電影票房在票價(jià)上漲17%的情況下,下降了25%,實(shí)際票房下降在36%左右;3.旅游出行下降了29%左右,即便把疫情影響出行的因素考慮進(jìn)來(lái),春節(jié)檔累計(jì)觀影人次相比去年同期減少近5000萬(wàn)人;4.酒店入住率看著不算差,但總營(yíng)收和平均房?jī)r(jià)都比去年下降不少。
我個(gè)人比較認(rèn)同消費(fèi)分化的判斷,在想花錢(qián)的地方拼命花錢(qián),在想省錢(qián)的地方拼命省錢(qián)。在某種意義上,這就是最近五年拼多多和天貓能同時(shí)維持增長(zhǎng)的重要原因。很多時(shí)候,消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)降級(jí)在同一類(lèi)消費(fèi)群體甚至同一個(gè)消費(fèi)者身上同時(shí)出現(xiàn),在消費(fèi)意愿較高的地方舍得多花錢(qián),再?gòu)南M(fèi)意愿偏低的地方省回來(lái),相當(dāng)于「消費(fèi)的內(nèi)部分化」。
面對(duì)和適應(yīng)這一代年輕消費(fèi)者的「消費(fèi)意愿較高/消費(fèi)能力不足」矛盾,并提供有效的解決方案,是牽引增量進(jìn)而穩(wěn)定存量的關(guān)鍵所在,也是今年穩(wěn)增長(zhǎng)乃至長(zhǎng)遠(yuǎn)增長(zhǎng)穩(wěn)的關(guān)鍵所在。眼下的關(guān)切,是真正重視——不易察覺(jué)易被忽略而行業(yè)數(shù)據(jù)又無(wú)法還原——的這些需求變化、消費(fèi)分化并采取相應(yīng)措施,只有打足提前量,才能讓我們?cè)谧兓⒎只媲安恢褂诖胧植患啊?/p>
要看到,堅(jiān)持「十六字」調(diào)控方針為穩(wěn)增長(zhǎng)奠定了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和前提,接下來(lái)是努力在心態(tài)和技術(shù)兩個(gè)方面持續(xù)提升。
過(guò)去,我們更習(xí)慣——更自我采信——為了什么就只能/必須犧牲什么,比如說(shuō),要保增長(zhǎng)那就只能犧牲狀態(tài),為了提結(jié)構(gòu)就只能減少銷(xiāo)量,為了增銷(xiāo)量就只能大水漫灌,所以在那幾年指標(biāo)沖高之后,我們用了很長(zhǎng)時(shí)間、花了很大成本才慢慢修復(fù)基礎(chǔ)、改善狀態(tài)、提振供需,這樣的經(jīng)歷重提這樣的經(jīng)歷,顯然可以幫助我們?cè)陧樀臅r(shí)候都更加清醒、克制和理性。
現(xiàn)在的情況當(dāng)然很好,但如果外部的不確定性、不穩(wěn)定性持續(xù)下去甚至還不斷惡化,外部環(huán)境的調(diào)整變化傳導(dǎo)至、影響到卷煙消費(fèi),又或者對(duì)行業(yè)提出的新要求——努力多做貢獻(xiàn)——未見(jiàn)得超出當(dāng)前可承受,但明顯會(huì)打亂這幾年習(xí)慣的節(jié)奏,還能不能又應(yīng)該怎么樣更好地適應(yīng)與應(yīng)對(duì),居安思危、未雨綢繆不能掛在嘴邊,而且越是這樣的情況越需要行業(yè)的逆行而上。
就像疫情防控,歲月靜好的時(shí)候是看不出來(lái)差距的,標(biāo)語(yǔ)口號(hào)寫(xiě)在墻上都很漂亮,一旦來(lái)了疫情突發(fā),城市治理體系和治理能力高下立現(xiàn)、肉眼可見(jiàn)。在歲月靜好的時(shí)候多,做一些負(fù)重前行的準(zhǔn)備,將「積極推出有利于經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的政策,堅(jiān)決落實(shí)政策發(fā)力適當(dāng)靠前的部署要求」轉(zhuǎn)化為更具體、更扎實(shí)的調(diào)控措施、市場(chǎng)策略,增強(qiáng)運(yùn)行調(diào)控的前瞻性和針對(duì)性。
還有最關(guān)鍵的一點(diǎn),投放建設(shè)能解決問(wèn)題,但不能指望投放建設(shè)解決所有問(wèn)題。
這些年,投放建設(shè)的進(jìn)步肉眼可見(jiàn),從依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)到依靠數(shù)據(jù),在精準(zhǔn)和精細(xì)兩個(gè)方面久久為功、持續(xù)提升。所以近兩年,不管是年初的爭(zhēng)取主動(dòng),又或者年末的有效調(diào)控,都有著很高的執(zhí)行能力和調(diào)控效果,也積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)和信心,但也要看到,投放建設(shè)有被作用夸大化和功能單一化的壓力與苗頭,過(guò)度依賴(lài)投放建設(shè)而弱化了其它方面的工具豐富和能力提升。
一方面,品牌培育不能只有投放建設(shè)。大品牌/大品規(guī)現(xiàn)在的狀態(tài)好不好?不僅是好,而且是很好。但這樣的好離不開(kāi)「十六字」方針從源頭上擰緊龍頭,好的基礎(chǔ)和程度遠(yuǎn)沒(méi)有數(shù)據(jù)還原那么好。反過(guò)來(lái),在品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶(hù)服務(wù)等方面的進(jìn)步顯然還沒(méi)有同步,坐吃老本、水漲船高、慣性往前走并非個(gè)例,投放建設(shè)固然可以兜底下限,卻也難以拉高上限。
另一方面,運(yùn)行調(diào)控不能只抓投放建設(shè)。現(xiàn)在,我們到零售客戶(hù)這個(gè)環(huán)節(jié)的投放建設(shè)基本做到了公平公開(kāi)、科學(xué)合理,但零售客戶(hù)面向消費(fèi)者的服務(wù)能力還需要持續(xù)提升和繼續(xù)加強(qiáng),面對(duì)新需求、新趨勢(shì)需要及時(shí)的跟進(jìn)與同步,幫零售客戶(hù)賣(mài)煙永遠(yuǎn)比把煙賣(mài)給零售客戶(hù)解決問(wèn)題,也唯有此,才能夠不再重復(fù)面多了加水、水多了加面。
對(duì)于告別增長(zhǎng)焦慮,大品牌進(jìn)入新周期的判斷,有朋友關(guān)心我,「是不是太樂(lè)觀了!?」我并不是盲目樂(lè)觀、過(guò)于理想,誤把夕陽(yáng)當(dāng)日出,而是期待大品牌不要滿(mǎn)足于一時(shí)增長(zhǎng)、依賴(lài)于慣性增長(zhǎng),與其說(shuō)「迷信」增長(zhǎng),不如講希望大品牌通過(guò)——更積極技術(shù)創(chuàng)新與更充分需求滿(mǎn)意——來(lái)維護(hù)增長(zhǎng)。面對(duì)新技術(shù)、新趨勢(shì),需求守不住,增長(zhǎng)更守不住。
很顯然,「著力保持平穩(wěn)健康的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、風(fēng)清氣正的政治環(huán)境、國(guó)泰民安的社會(huì)環(huán)境」,這是穩(wěn)增長(zhǎng)最大的信心所在,也是最大的責(zé)任所在。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察