這是一個(gè)情緒充沛的時(shí)代，人們享受戲劇化的表達(dá)。春節(jié)前夕，中國郵政發(fā)行的癸卯年生肖郵票，「兔年紅眼藍(lán)兔」連夜登上熱搜，它瞪著紅洞洞的雙眼，情態(tài)怪誕。大量的二創(chuàng)表情包玩到起飛。

網(wǎng)友一邊評(píng)其「有妖氣」，一邊將周邊產(chǎn)品掃空。點(diǎn)燃了兔年第一把營銷的火。

情感營銷崛起

營銷領(lǐng)域有一個(gè)「情緒價(jià)值」的說法。

美國愛達(dá)荷大學(xué)商學(xué)院的一教授，將「情緒價(jià)值」定義為顧客感知的情緒收益和情緒成本之間的差值，情緒收益為顧客的積極情緒體驗(yàn)。

如今是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也是注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代。也就意味著，想要獲得消費(fèi)者稀缺的注意力，越來越難。所以，對(duì)于各大品牌來說，到底以什么樣的營銷方式去能夠吸引消費(fèi)者的目光，這是品牌營銷關(guān)鍵的一步。

隨著營銷的不斷精進(jìn)，越來越多的品牌紛紛發(fā)力情感營銷，試圖從情感的角度，打入消費(fèi)者的心智。

情感營銷想要玩得好，除了要符合自身品牌的定位，其實(shí)最重要的一點(diǎn)是，站在消費(fèi)者的角度去講述真實(shí)的故事，才能打造出直擊人心的情感營銷，讓消費(fèi)者銘記品牌，銘記產(chǎn)品。

「拿捏」情感營銷

疫情后時(shí)代，人們逐漸回歸到疫情之前的生活節(jié)奏，卷煙市場也迎來一定的變數(shù)與挑戰(zhàn)，市場競爭依舊持續(xù)。在2023年，煙草品牌的營銷還需持續(xù)擴(kuò)大。

其實(shí)卷煙市場也可以進(jìn)行情感營銷，卷煙與情感是適配的。例如我們經(jīng)常會(huì)提到的「深夜的一支煙」、「家鄉(xiāng)的卷煙」、「父親的卷煙」等等。卷煙也是情感表達(dá)的一種方式。

在情感營銷上卷煙品牌和終端可以如何做？

品牌的情感。從品牌的文化入手，在文化屬性打造上可以進(jìn)行情感的延展與豐富。

例如對(duì)于一些地域性比較強(qiáng)的品牌便可以將家鄉(xiāng)情、家鄉(xiāng)味增添為品牌的一部分文化支撐，在對(duì)外傳播時(shí)可以增加一些這樣的情感畫面或者文字；又或者可以發(fā)起「我為家鄉(xiāng)助威」的產(chǎn)品陳列活動(dòng)等等。

產(chǎn)品的情感。產(chǎn)品的情感表達(dá)也可以通過文化輸出，產(chǎn)品文化表達(dá)可以更加具象。

除此之外產(chǎn)品情感營銷還可以從消費(fèi)場景入手。例如構(gòu)建一些情感表達(dá)的消費(fèi)場景，像江小白那樣，為產(chǎn)品構(gòu)建專屬的情感場景：「不是我戒不了酒，而是我戒不了朋友」諸如此類的。

終端的情感。除此之外營銷的環(huán)節(jié)還包含終端，終端的營銷也是至關(guān)重要的。那么終端如何情感營銷呢？

首先可以通過一些小物料進(jìn)行情感的輸出，例如一張文字海報(bào)或者定制擺件等等，能讓消費(fèi)者在進(jìn)店以后第一時(shí)間能夠看到。

其次可以搭建一些小的場景空間，配合上文提到一些情感場景，讓消費(fèi)者能夠有代入感，從而引起消費(fèi)者的情感共鳴。