在卷煙銷售過(guò)程中，“心理共鳴”是一種非常有效的銷售技巧，不僅可以瞬間拉近商家與消費(fèi)者之間的距離，而且在卷煙銷售成功中發(fā)揮著強(qiáng)大的促進(jìn)作用。

卷煙銷售能力強(qiáng)的商家，在“心理共鳴”方面都有著深刻的領(lǐng)悟。他們?cè)谂c消費(fèi)者短暫的溝通交流過(guò)程中，能迅速的產(chǎn)生共鳴，這不僅需要一定的說(shuō)話技巧，還要能從對(duì)方感興趣的話題切入，在不急于暴露自己意圖的前提下，讓對(duì)方一步步贊同你的想法，從而順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)卷煙銷售。“心理共鳴”總結(jié)起來(lái)，一般可分為以下三個(gè)步驟。

1.認(rèn)可步驟：對(duì)于前來(lái)購(gòu)煙的消費(fèi)者，大都有明確的購(gòu)煙品牌對(duì)象，商家對(duì)消費(fèi)者認(rèn)可的品牌進(jìn)行充分認(rèn)可，是拉近消費(fèi)者與商家距離最直接有效的方法。例：您日常抽的這款硬盒芙蓉王，的確是款口味不錯(cuò)，價(jià)格適中的香煙，我不少老客戶也是抽這款香煙。

2.轉(zhuǎn)接步驟：在闡述認(rèn)可的基礎(chǔ)上，把話題轉(zhuǎn)接到目標(biāo)品牌上，讓消費(fèi)者減少?gòu)?qiáng)推品牌的抵觸感，能夠有機(jī)會(huì)接受商家推薦品牌的話語(yǔ)。例：我之前也是經(jīng)常抽硬盒芙蓉王這款煙，但貨源不穩(wěn)定。都說(shuō)云煙（軟珍品）口感更好，就嘗試抽了一段時(shí)間，口感真的不錯(cuò)，貨源穩(wěn)定不說(shuō)，價(jià)格也相近，您要不來(lái)兩盒試一下。

3.結(jié)束步驟：為了讓消費(fèi)者容易接受，還可以邀請(qǐng)對(duì)方品吸一支，這樣做的好處不但能印證自己的確抽目標(biāo)卷煙，還能讓消費(fèi)者在接受商家本人和品吸煙支的時(shí)候，出于情感因素，也會(huì)購(gòu)買推薦目標(biāo)品牌卷煙。

消費(fèi)者在接受商家推薦品牌的同時(shí)，在很大程度上，對(duì)商家本人有了一定的信任感，只要后續(xù)維護(hù)得當(dāng)，就能成為老顧客。商家運(yùn)用“心理共鳴”方法，不但能有更多機(jī)會(huì)達(dá)成交易，而且往往還會(huì)帶來(lái)意想不到的效果。