春乃四時之始。

眼下，神州大地春潮涌動，田間地頭生機勃勃，生產車間機器轟鳴，城鄉商圈人頭攢動。

從煙田到車間，再到卷煙零售店，煙草產業鏈各個領域也呈現出“起步即沖刺，開局便爭先”的新氣象。

春回農事忙

春回大地萬物蘇，沃野千里農事忙。近日，隨著天氣逐漸回暖，田間地頭一派忙碌景象，全國各煙區陸續進入春耕、育苗、移栽的關鍵時期，煙草行業單位幫扶村群眾也積極投入農業生產之中。行業工作人員和廣大農民朋友一起，奔忙在鄉村沃野間，辛勤耕耘，種下致富新希望。

生產干勁足

王偉強攝

廣東中煙工業有限責任公司韶關卷煙廠近期注重將設備保養和預防性維修相結合，切實做好設備日常維護、點檢、維修及備件管理，增強關鍵部位維修保養的針對性、有效性，跟蹤檢驗維保效果并建立設備故障臺賬和經驗庫，全力保障生產質量。

劉鑫攝

在貴州中煙工業有限責任公司貴陽卷煙廠的卷煙生產現場，大屏幕上循環滾動著各機臺的質量系數得分情況，一線質檢人員“睜大眼睛”找問題，“用放大鏡”看問題，并將質量風險防控體系建設延伸到各機臺。質檢員巡查于車間各機臺，機臺人員與現場質檢人員高頻檢驗，有效避免了缺陷產品流入下一生產環節。

葉汝舟攝

近日，山東中煙工業有限責任公司青島卷煙廠全力以“復”換取開局新氣象。為保證生產進度，計劃調度處、生產車間靈活調配，優化生產批次、開動臺次，合理調配人員，平衡推進各規格準時化、均衡化生產，以時不我待的責任意識，保障生產有序進行，確保質量穩步提升。

煙火氣升騰

這天，家住河南省虞城縣響河商業街的居民王莉一大早就來到光輝煙酒店寄快遞，這是她最近第三次來這里了。

“春天到了，我購買了一批本地土特產郵寄給異鄉的親戚，讓他們在外地也能享受到家鄉的‘春滋味’。”王莉說道。光輝煙酒店新增的快遞收寄業務極大方便了周邊群眾。

消費者在光輝煙酒店消費購物。劉成憲攝

“最開始，就是幾個鄰居愛網購，有時候快遞到了，他們家里沒人，就把快遞放在店里寄存。隨著寄存量增加，煙草公司客戶經理及時提醒我，引入寄遞業務既可以服務群眾，又可以為店鋪增加一些潛在的顧客，是一舉兩得的好事。于是我就開通了這項業務。”光輝煙酒店店主李光輝說。

同一天，湖南省長沙市望城區“湘匯636”元保商店店主王波也忙得不亦樂乎，店里新推出了鮮花銷售、露營裝備出租等一系列“春意”服務，讓顧客們紛紛點贊。

“之所以能小有所成，得感謝長沙市煙草專賣局（公司）這些年來為我們零售客戶群體提供的職業化培訓和眾多學習平臺。通過這些培訓，一方面我們有機會接觸了解最前沿、最實用的營銷知識，另一方面也強化了我們這個群體內部之間的聯系，讓大家能夠在日常經營中互相交流、取長補短。”看著大家滿載而歸的高興勁兒，想想現在店里紅火的生意，王波感慨道。

類似的場景也發生在位于安徽省安慶市迎江區的吉月商店。“滴，滴……”店主陳萍一手握著掃碼槍，一手接過顧客遞來的商品有條不紊地掃描著包裝袋上的條形碼。顯示屏上，商品的詳細信息和消費額同步顯示。

用上云POS系統后，陳萍（右）經營起來如魚得水。 張委攝

對于曾經從事餐飲行業的陳萍來說，開零售店是個能照顧家庭的工作。四四方方的柜臺，讓一家人的生活有了保障。但剛開店的那幾年，傳統的零售模式讓地段好、客流量大的吉月商店經營陷入困境。

客戶的需求在哪里，營銷人員的服務就跟進到哪里。這是營銷人員對于零售客戶的莊重承諾，也是他們積極服務社會、回報社會，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感的動力所在。

后來，在安慶市煙草專賣局（公司）的幫助下，吉月商店進行了升級改造。如今的吉月商店已轉型成了全商品掃碼、全方式支付、會員制營銷的數智化門店，小店的經營也芝麻開花節節高。“有了具體數據做參考，現在賣了多少，心里有數；賺了多少，心里有底。”如今，談到店鋪新零售經營門道，陳萍侃侃而談。

保障市場供應平穩有效，提振零售客戶經營能力和水平，讓發展成果更好惠及社會……這個春天，卷煙零售店里升騰的煙火氣正助力經濟快速回暖。