當下社會進入后疫情時代,消費者的消費熱情得到充分釋放,在線下的消費市場中激蕩起重重漣漪。同時,追求個性、彰顯身份逐漸成為消費的主要需求。消費市場以及消費需求的變化,助推品牌營銷不得不做出相應改變,以適應當下環境。
隨著營銷逐漸回歸線下,體驗式營銷再次成為品牌熱議的話題。體驗式營銷本質上是品牌從消費者的感官體驗出發,調動消費者的情感,讓消費者對品牌獲得更好地體驗效果。體驗式營銷重在體驗,因此這種營銷玩法要特別注意消費者的情緒與感受,不斷創新體驗方式以滿足消費者的需求。
科技賦能,提升互動體驗
互聯網的快速發展,讓全息投影、3D裸眼技術、AR技術等現代科技在日常生活中越來越普遍。這種數字科技與品牌營銷的結合,催生了一種全新的體驗模式——沉浸式體驗。
沉浸式在當下雖然已算不上熱詞,但是如何在這種沉浸式體驗空間中,提升與消費者的互動卻是品牌一直探索的方向。
營造氛圍,調動情感體驗
現如今消費升級,消費者的精神需求也在轉變,消費者更加追求與產品產生心靈層面的互動和共鳴。這要求品牌需要主動營造氛圍感,賦予產品情感內涵,給予品牌價值,才能充分調動起消費者的情感共鳴,給予其美好的消費體驗。
煙草品牌可在春節、元宵節等傳統節日期間,在零售終端店擺放相關節日物料,營造出品牌專屬的特定氛圍,喚醒消費者心中對節日的認同感,直擊消費者心智。
文化加持,加強審美體驗
無論是冬運會上驚艷的24節氣倒計時視頻,還是春晚上爆火的“青綠腰”,都反映出一個共同的現象,那就是當下國人對傳統文化的自信與追求再次回歸,他們希望在消費時購買的不只是產品,還是一種美好的審美體驗。
具體到卷煙消費上來講,可以發現卷煙消費者更看重產品背后的文化內涵,比如帶有中式風格的包裝,蘊含中式文化的產品理念都成為消費者選擇這款卷煙產品的重要因素。
體驗式營銷在當下的品牌營銷中雖然已經屢見不鮮,但從消費者角度來看,仍然對這種體驗式形式保持很大的興趣與熱情。煙草品牌若能利用好體驗式營銷,不斷創新體驗的內容與形式,想必可以持續占據消費者心智。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察