煙草在線楚雄消息　　2014年1月9日，云南省楚雄煙葉復烤廠圓滿完成2013烤季原煙收儲工作，烤季年度累計收儲入庫原煙68.8萬擔。

　　楚雄復烤廠緊緊圍繞服務、管理、創新開展工作，牢固樹立“服務第一”的宗旨，始終堅持為產區服務、為工業企業服務、為品牌服務，保障年度收儲工作、個性化挑選和復烤加工工作的順利進行。自2013年8月26日至2014年1月9日止，投料挑選整理原煙90.55萬擔（含楚雄州煙草公司煙葉經營部投料52.31萬擔），復烤加工及暫存89.54萬擔，接收成品紙箱煙（梗）61.73萬擔，涉煙副產品10.98萬擔，調運成品紙箱煙（梗）14.03萬擔，調運涉煙副產品6.07萬擔。在煙葉移庫收儲工作中，楚雄復烤廠主要接收大理、麗江、保山、臨滄和玉溪五個州（市）煙草公司客戶加工的原煙，通過多舉措確保原煙收儲工作的順利完成。一是積極主動協調州（市）公司和工業客戶，多方討論原煙入廠、煙葉檢驗等事項，制定詳細、周密的收儲計劃，不斷改進和完善分選管理流程，提高服務質量，確保煙葉及時出庫挑選投烤，保障有限貨位有效周轉。二是嚴格執行“約時定量，預約入庫”的初煙入庫管理模式，及時與外地州（市）公司協商確認中煙客戶所要移庫加工的初烤煙數量、等級，做到原煙均衡入庫。三是不斷提高顧客滿意度為工作出發點，加強溝通協調，現場按規定比例抽查質量，有問題煙葉通知商業和工業客戶到場確認處理意見。四是提高服務質量，提升服務水平，做好交煙駕駛員和車輛裝卸服務、客戶服務等后勤保障工作。五是對庫存煙葉定時測溫檢查，不定時進行提堆檢查管理，確保煙葉庫存期間的質量。

　　楚雄復烤廠以“善待客戶就是善待自己”的服務管理理念，在年度收儲服務工作中盡力滿足交煙方代表和中煙客戶的需求，并得到一致好評。在今后的工作中將加大創新工作力度，用創新的方法推動管理水平、服務水平、質量水平的提升。進一步加強煙葉保管養護，投料挑選整理和合理安排煙葉加工計劃，盡最大的努力滿足州（市）公司和卷煙工業的要求。同時，分析總結工作中存在不足，做好持續改進，為2014烤季收儲加工工作打下堅實的基礎。

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