煙草在線專稿　　責任是生活在社會集體里的成員應具備的基本素質，責任感使每個人在心里和感覺上對其他人和事存有關心和義務。卷煙企業一線員工不僅僅是一個操作工，他更是一名煙草人，他不僅需要在工作中盡職盡責，也需要在生活中樹立強烈的社會責任感。近年來，卷煙企業為了保增長、保稅利，比以往任何時候都更加關注產品結構和產品質量。如何生產出高水平的卷煙產品，生產一線員工是最基層的執行者和操作者，他們的責任意識對企業產品質量的影響較大。因此，構建一線員工責任機制是一件關乎企業穩定發展的大事，意義重大。

　　（一）“交流+互動”式創新培訓，強化員工責任理解力。

　　企業要嚴格執行責任機制，建立《一線員工的責任培訓方案》，強化對責任機制、警示教育、案例剖析等相關知識的學習教育，并納入車間員工制度化的培訓計劃之中，定期學習、考核。培訓內容上，一方面要強調主體責任，培養員工敢負責、勇負責的精神，不逃避責任、害怕責任、推卸責任。另一方面，培訓要對責任內涵向外擴展，責任范圍不能只局限于員工自身的機臺操作，而要延伸到與工作相連的各個環節。

　　責任培訓形式一定要靈活、生動、活潑，切忌填鴨式培訓、形式主義教育，要緊密聯系車間一線員工的卷包操作、機修、機電和統計輔助工作，避免單向灌輸，脫離實際，最終要形成有針對性的“交流式+互動式”培訓，比如：培訓分專業老師和普通員工兩類、內容可通過講授也可是播放視頻、用較多現場討論代替事后心得撰寫等。不要讓員工把培訓當做完成任務，培訓不是目的，理解并接收培訓的目的才是培訓的意義。

　　（二）責任機制融入獎懲，建立一線員工“責任點統計庫”。

　　責任機制形成“新進員工責任樹立+一線員工責任維持”兩個主系統，避免入職初期的責任模糊和長時間工作的責任逃避，并將工作中需要負責的內容具體細化成為可量化統計的責任點。同時，將獎懲體系深入融合到責任機制中，一要履責、二要問責，履責有獎、問責有懲，合理公平的給予獎懲才能使責任機制對員工產生吸引力和督促力。

　　責任點的具體應用。每個員工都有各自的責任點統計庫，工作中達到責任機制中一個獎懲點加一分，反之一個懲罰點扣一分，以季度分期，一季度后將累計的責任點等額換算成當月績效分，以實際現金轉換作為責任點統計的結果體現，相關信息隨時更新在車間綜合信息管理系統平臺上，以供查閱。

　　（三）構建制度雙向溝通平臺，形成“班級責任培養小組”。

　　當企業發布一項新的制度，先由發布者代表通過“雙向溝通平臺”對一線員工進行合理的闡述，包含四塊：新制度是什么、新制度的有利之處、新制度如何執行、違背新制度的考核。隨后該制度進入短期的試運行狀態，員工可從實際操作中告知上級執行制度時的體驗，上級從綜合層面對所提問題進行了解、溝通和完善。期間形成的一個緩沖期，不僅可以檢驗試運行的制度效果是否良好，還可以讓員工得到相應的尊重而加強自身責任感。

　　將扁平式的組織結構縱向化，通過部分放權的形式增強一部分人員的責任意識。可在班級內部形成“班委+小組”的責任培養組合，將每個班分四個小組，每小組一個負責人，管控該小組成員的責任行為。分小組可在一定程度上解決班委人員較少無暇顧及所有一線員工責任行為的培養問題，還從另一方面通過小組長的身份強化了四個組長的責任感，組長的責任意識又可在小組內潛移默化的傳遞給其他人，對集體的責任培養有一定推動力。

　　近年來，全行業出現“兩個居高不下”、“三個大幅下滑”的嚴峻形勢，煙草經濟的疲軟狀態日趨明顯，面對困難，煙草工業企業唯有與時俱進、改革創新、凝心聚力、攻堅克難，做出負責任的品牌才能在市場中生存，而一線員工的責任意識直接影響成品質量，決定著消費者體驗和企業品牌表現。面對當前責任培養存在的問題，企業要從意識、制度、環境三個方面拓展“寬度”、思考“角度”、挖掘“深度”，培養員工用強烈的責任意識開展工作，以巨大的責任心投入生產，為社會提供負責產品，為企業責任文化注入一份活力。

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