煙草在線專稿 APCD工作法是市場監(jiān)管方法的一個總結(jié)與升華,是多年來煙草行業(yè)針對市場檢查工作不斷探索的重要突破,是各級煙草專賣管理人員智慧的結(jié)晶。然而應(yīng)用APCD工作法以來卻遇到了一些問題,亟待今后的工作中加以解決。
一、APCD工作法現(xiàn)狀分析
應(yīng)用APCD工作法以來,沒有了傳統(tǒng)的地毯式的摸排走訪的工作模式。簡化了并不實用的工作步驟,提高了工作的針對性,使得工作效率和市場凈化率水平大幅提高。對于守法經(jīng)營戶降低了檢查批次,對于違規(guī)經(jīng)營戶提高了查處力度。能夠把有限的精力投入到最需要的重點環(huán)節(jié)當(dāng)中去,避免了過去眉毛胡子一把抓的局面,實現(xiàn)了有限管理資源的科學(xué)、合理應(yīng)用。
二、APCD工作法應(yīng)用中遇到的問題
沒有了傳統(tǒng)的走訪模式,很可能會出現(xiàn)個別人員為徒方便干起了閉門造車的事情。例如:沒有進行實地走訪而在辦公室做了一些痕跡化工作材料,來冒充走訪檢查情況。另外,單純的依靠相應(yīng)數(shù)據(jù)進行分析,很可能會造成個別違法經(jīng)營戶出現(xiàn)“漏網(wǎng)”的情況,因為過多的關(guān)注以往違規(guī)戶,勢必造成個別零售戶的監(jiān)管盲區(qū)的出現(xiàn)。
三、上述情況的解決途徑
一是加大考核力度
考核是檢驗市場凈化率的重要手段之一。考核包括上級考核和同級考核,這種分層級的考核模式,有效彌補的市場檢查工作的盲區(qū)。比如管片的中隊,你可以半年都不去檢查一次,但是一旦考核組發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營問題,就說明監(jiān)管不到位,市場凈化率不合格,這樣按照相應(yīng)的分值扣除管片人員的績效工資,也是有力的督促專賣人員提高市場檢查工作效率的重要手段。其次,上級部門的季度檢查、年度檢查也是激勵專賣人員更好的進行市場監(jiān)管檢查的重要手段。
二是使用相應(yīng)的信息設(shè)備
現(xiàn)在的科技,足以改變傳統(tǒng)的思維模式。比如二維碼的應(yīng)用,可以通過手機掃描載有零售戶信息的二維碼,通過網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)到客戶終端,就可以清楚的知道,專賣人員檢查是否到位,什么時間進行的檢查,多少人參與了檢查等相關(guān)問題。這種方式已經(jīng)在很多地區(qū)開始推廣應(yīng)用,通過手機數(shù)據(jù)傳導(dǎo),監(jiān)管部門可以清晰的了解各中隊市場檢查情況。
另外,車載GPS的日益普及對于監(jiān)管專賣人員工作到位情況也是一種極為可行的辦法。除了個別偏僻農(nóng)村存在盲區(qū)外,絕大多數(shù)GPS信號的覆蓋是沒有問題的,按照車輛的軌跡結(jié)合中隊相應(yīng)的工作底稿,可以方便的檢查各中隊工作完成情況。
與此同時,執(zhí)法記錄儀等相關(guān)攝像器材也能更為詳細的記錄專賣人員執(zhí)法、走訪到位情況。目前市場上出售的執(zhí)法記錄儀不但能夠錄像,還能夠照相、掃描二維碼、語音對講等。強大的數(shù)據(jù)支撐平臺,能夠滿足日常執(zhí)法檢查需要的各種監(jiān)管痕跡化影音資料的提取、傳輸、存儲。
三是適時開展交叉互檢工作
任何工作方法、手段都需要一個強大的執(zhí)行隊伍的執(zhí)行力作為保障。如果是人存在問題,那再好的管理辦法也是紙上談兵。在管理工作中,常說的以人為本也是這個道理。
交叉互檢能夠有效避免日常檢查工作中很多棘手難以解決的問題。比如人情、面子、關(guān)系等問題,在應(yīng)用APCD工作法開展日常檢查的同時,需要交叉互檢的方式來彌補不足和檢驗日常檢查工作的效果。
交叉互檢活動,打破各縣之間的界限,不限定時間、不規(guī)定路線,不受中隊、片區(qū)的限制,將檢查結(jié)果作為考核管片中隊績效的重要因素,這樣能夠從另一個方面激勵管片中隊要不斷提高市場監(jiān)管工作。而不至于出現(xiàn)監(jiān)管盲點和不作為的情況。
綜上所述,在實踐中不斷探索新的工作思路和辦法,解決遇到的各種問題。堅持守土有責(zé)、守土負責(zé)的工作態(tài)度,牢記“兩個至上”行業(yè)核心價值觀念,樹立煙草執(zhí)法隊伍的優(yōu)良工作作風(fēng),確保監(jiān)管到位,不留死角,為不斷提高市場凈化率水平,實現(xiàn)卷煙銷量穩(wěn)步增長,恪盡職守,盡職盡責(zé)。