——剛剛抵達上海的司機黃惠強,突然接到母親打來的妻子生病住院需要動手術的電話。他并沒有慌張,立即從兜里掏出黨支部發放的“民情聯系卡”,與車隊書記蔡金波取得聯系,及時獲得了組織上的幫助。
——行至鄭州市時,司機高建學突然接到要求在第二天給孩子報名上學的緊急電話。他也沒有慌張,按照黨支部發放的“民情聯系卡”公布的電話號碼,與車隊王隊長取得聯系后,及時地給孩子上學報上了名。
在寶雞卷煙廠運輸隊里,這樣的事例不勝枚舉。“微”中體現服務,“微”中彰顯精神。改進工作作風是煙草行業經濟實現跨越發展的重要保障,也是實現中國夢的關鍵。寶雞卷煙廠運輸隊黨支部向職工群眾提供各項“微服務”的做法,應大力提倡。
千萬不要小看這些“微服務”。正是這一張張小小的“民情聯系卡”,承載了黨員干部的莊嚴承諾,架起了與職工群眾親密無間的橋梁,也讓職工群眾深切感受到“微”服務帶來的真情。“微服務”人人可做,實現不難,貴在溫馨。煙草行業擁有50萬員工,如果人人去做,把這樣龐大的“微服務”能量匯集起來,就能激發出行業經濟可持續發展的大能量。
開展“微服務”,須用真情。只有將心比心、心心相印,有啥困難搭把手,職工群眾才會感念你的情、體諒你的苦,這不僅服務了職工群眾,更促進了黨群聯系,增進了黨群感情,才能和你一起動腦筋想辦法,和你一起克服困難迎接挑戰。如此,何愁煙草行業經濟發展駛不上快車道?
開展“微服務”,要求來真的,來實的。把職工群眾的“小事”當成“大事”來辦,立即辦、不拖拉、不推諉;還要敢于接受監督,承擔責任。關心職工群眾生活,也要講求工作方法。只有靜下心來聽進去,才能掌握其真實的想法;只有遵重他們的生活習慣,才能把“微服務”做到職工群眾的心坎上。
實際上,在全行業開展的黨的群眾路線教育實踐活動本意亦如此。煙草行業經濟發展前景美好,但也面臨著許多挑戰。黨員干部只有深入群眾、為民服務,破除形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風,才能凝聚起強大力量,創造更加美好的未來。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察