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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 面對卷煙貨源緊缺的狀況如何做好客戶工作

    　　煙草在線專稿　　每到年底，卷煙貨源就會出現“青黃不接”的現象，如：中華、芙蓉王、利群、白沙系列卷煙等，這些卷煙都不能很好地滿足市場的需求，市場出現求大于供的局面&#x

  • 新進客戶經理該如何盡早上手？

    　　煙草在線專稿　　做為一名新進的煙草客戶經理，雖然只有短短幾個月，但是，卻已經給了我很多的感觸，從最開始接手工作時的一無所知，什么工作都不知要如何入手的懵懂狀態&#xf

  • 淺談客戶經理與零售客戶的關系

    　　煙草在線專稿　　有人把煙草的客戶經理形象比喻成煙草市場上的“消防員”，因為她們要及時撲滅銷售服務過程中摩擦出現的“火花”；也有人把客戶經理比喻成市場上的“偵查員”，因為她們每天...

  • 解析浙江寧波近階段明碼標價工作的難點及對策

    　　煙草在線寧波消息　　浙江寧波煙草開展明碼標價工作以來，印制的標簽也已換了好幾輪。目前卷煙零售店明碼標價總體形象比以前好了很多，但是離考核標準還是有一定的差距。就目前來說，明碼標...

  • 客戶經理如何委婉拒絕不合理要求

    　　煙草在線專稿　　在日常工作中，客戶經理經常會碰到客戶找你幫忙的事情，有些是合理的，有些是不合理的。那么，如何拒絕客戶的不合理要求呢？ 　　問清目的，分析

  • 客戶服務工具箱 為營銷網絡護航

    　　煙草在線專稿　　10月24日，下班途中，我接到了零售客戶戴勝寶打來的電話，“你們是不是發信息到我手機上，說煙款改存到工商銀行扣款，為什么我打發信息來的電話打不通啊&#

  • “用心+創新”成就服務明星

    　　煙草在線專稿　　南京煙草分公司第三營銷部客戶經理任云，1999年進入煙草行業，至今已經有9個年頭，從參加工作的那一天起，任云以滿腔的熱情，默默地踐行著自己的人生準則。

  • 感受親情服務 共敘山區情緣

    　　煙草在線專稿　　龍泉市地處浙西南山區，群山環繞，地域廣闊，70%左右的卷煙零售客戶分布在廣大的偏遠山區，山區特色是人們對龍泉卷煙市場的精煉概述。在這山清水秀，民風樸實

  • 如何處理卷煙質量引發的問題

    　　煙草在線專稿　　近日，在走訪市場過程中總會遇到一些關于卷煙包裝質量、卷煙煙支質量等問題，對于這些問題，零售客戶懷疑煙草公司銷售假煙，而消費者則懷疑零售客戶賣假煙，環環

  • 批評客戶警惕“超限效應”

    　　對零售戶進行經營指導，對零售戶的不當經營行為進行批評指正，本是客戶經理工作中常常要面對的問題。每一個客戶都有可能受到我們的批評，但并不是所有的過錯都可能通過批評來解決糾正……

  • 從大客戶經理到小客戶經理（圖）

    　　昨夜又是一場秋雨。不知為何又把思緒拉回到了兩年前——同樣在兩年前的一個下雨的秋天，因工作需要，市區營銷部對客戶經理服務轄區做了大幅度的調整……

  • 提升客戶訂單滿足率的幾個要點

    　　煙草在線專稿　　滿足率是指訂單量與需求量的比值。所以只要使訂單量和需求量兩個值相靠近就能提高滿足率。其中訂單量相對與各個客戶來說是個較為穩定的值，因為必須根據公司的貨源訂購計劃和各個星級客...

  • 提高特殊服務意識 關愛弱勢零售群體

    　　煙草在線專稿　　在長期的客戶服務工作中，貧困零售戶、老弱病殘零售戶作為煙草公司的特殊客戶群體，是我們幫扶的主要對象。在實際生活中他們在生活、工作上存在的許多不方便和困境都需要我們更細...

  • 淺談如何加強客戶經理隊伍管理

    　　作為行業營銷策略的執行人、零售客戶利益的代表和企業文化的傳播者，客戶經理在整個行業可持續發展中具有至關重要的作用。如何加強客戶經理管理，管好客戶經理，理清工作思路……

  • 淺析如何開展終端形象管理

    　　煙草在線專稿　　煙草消費是一種沖動型消費，從消費心理學的角度出發，不難發現由消費需求所產生的購買“驅動力”會因時間、地點、環境等因素的變化而發生改變。而促使煙草消費者購買“驅動力”發...

  • 春節將至，零售客戶如是說

    　　屈指算來，距離春節只有大約三個月時間了。每逢春節來臨，無論是城市或是農村的零售客戶都不想錯過這絕好的銷售時機。每個客戶都會有著自己的想法和打算，積極備貨，用心籌劃，做好節日前的銷售準備……

  • 淺談如何服務好農村老年零售戶

    　　煙草在線專稿　　在農村零售戶當中，老年人占有一定的數量，且大多處于鄉村偏僻路段，他們經營能力有限，文化程度普遍較低，對新事物的理解接受能力較差，由此導致

  • “五善于”搞好客我關系

    　　煙草在線專稿　　與客戶搞好關系是客戶經理工作中的一個重要組成部分，倘若搞不好關系，將對客戶經理的工作造成直接影響，那么，怎樣才能與客戶搞好關系呢？　 　　一、要善于運

  • 網上訂貨常見幾點答疑

    　　煙草在線專稿　　自從我縣大力開展網上訂貨引導工作以來，不論是城關還是農村客戶，要求客戶經理幫忙開通網上訂貨的客戶都大量增多了起來，但是，在初次進行網上訂貨的過程中，總

  • 客戶經理要提升專業水平做好終服務

    　　煙草在線專稿　　“市場競爭，決勝終端”。簡單明了的一句話已經概括出終端的重要性。客戶經理作為煙草公司的一線尖兵，不僅是聯系公司和終端客戶的紐帶，更肩負著樹立煙草良好形象的艱巨使...

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