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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 電子結算100% 我們共同的追求

    　　煙草在線專稿　　在“電話訂貨、電子結算、網上配貨、現代物流”等先進營銷模式推廣下的今天，我們的煙草網絡建設已日趨完善，而今我們黃巖煙草的電子結算也正如火如荼地開展起來，電子結算...

  • 漳浦縣局綏安所9月份市場分析（表）

    　　煙草在線專稿　　綏安所轄區9月份的卷煙市場狀況，主要針對兩個方面進行分析，一是銷售方面，二是守法經營方面。本月綏安轄區卷煙市場的整體情況，銷售方面，轄區銷售總量同比上

  • 客戶經理如何指導客戶卷煙經營

    　　指導好客戶卷煙經營的銷售工作，增強客戶的盈利水平，提高零售客戶滿意度是我們煙草行業的一項重要工作

  • 應對客戶投訴需擺正態度明確程序

    　　煙草在線專稿　　隨著我們煙草網絡建設工作的不斷深入，零售客戶對我們煙草公司的服務要求越來越高。如果我們的產品或服務達不到他的期望，就會產生不滿，之后就有可能選擇投訴。當前我們煙...

  • 電話訂貨錯單的原因及對策透析

    　　煙草在線專稿　　電話訂貨是各地市煙草公司最普遍的訂貨方式，盡管隨著網建水平的不斷提升，網上訂貨、信易通訂貨甚至語音訂貨方式不斷呈現，但電話訂貨以其最為便利，最容易使用的特...

  • 云和煙草農村客戶培訓紀實（圖）

    　　煙草在線專稿　　云和煙草專賣局（分公司）截至9月底實現農村零售客戶培訓201戶，其中城關組采用現場培訓方式培訓80名城郊結合部客戶。城郊組則采用實地拜訪面對面培訓方式，完成111戶

  • 談KA類客戶的差異化服務

    　　煙草在線專稿　　KA類客戶是卷煙市場的終端窗口店，主要是由一些大型的商場、超市、連鎖性質的便利店、煙酒商店組成。 　　KA類客戶具有較強的經營能力、較佳的店容店貌形象、較高的人員素質、較好的配...

  • 對“合理定量”的認識與討論

    　　煙草行業是實行專賣專營、計劃管理的行業，計劃與市場相對獨立，能不能相互適應、相互匹配，長期以來一直

  • 節日服務“四不宜”

    　　煙草在線專稿　　節假日，本是團圓和休閑的日子。但對于我們煙草人來說，節日期間仍有很多員工堅守工作崗位，為客戶提供優質的服務。“十一”假期，筆者跟隨一線人員到市場走訪，

  • 如何確保明碼標價執行到位

    　　煙草在線專稿　　客戶經理在日常工作中經常會遇到個別零售戶為了爭取顧客而不惜違反明碼標價、降價銷售的情況，這種現象不僅損害了零售戶自身的利益，而且嚴重破壞了卷煙市場價格的穩定，影...

  • 搞好客戶關系應從小處著手

    　　煙草在線專稿　　目前客戶經理的工作越來越復雜化、專業化，在很多方面都需要客戶的密切配合，比如庫存調查、滿意度調查、終端維護等。而自從協議銷售取消之后，客戶經理手中擁有的權力幾乎...

  • 客戶經理學習培訓須“學以致用”

    　　煙草在線專稿　　為了規劃好客戶經理的職業生涯，提升客戶經理營銷水平，并做好2008年卷煙商品營銷員初、中級職業技能鑒定工作，我金華市煙草專賣局（公司）于9月20日組織

  • 投訴的客戶才是忠實的客戶

    　　煙草在線專稿　　營銷學有句名言：“投訴的客戶才是忠實客戶，那證明他真正關心產品和服務本身，最起碼了解和知曉投訴方式。”客戶經理作為煙草公司一線服務營銷人員，時常要面對的就...

  • “紅白喜事”卷煙需求狀況調查

    　　為進一步了解本地市場“紅白喜事”用煙及需求狀況，公司市場部于本周開展了一次有針對性市場調查

  • 給客戶什么與客戶需要什么之比

    煙草在線專稿客戶經理每日奔波于片區各卷煙零售戶，什么柜臺卷煙出樣陳列與明碼標價標簽維護、品牌培育上柜與增量、卷煙市場管理以及客戶關系維護等等，客戶經理可謂是忙的不可開交，但...

  • 電子結算補款帶來的弊端與對策

    自從郵政局可以為電子結算煙款不夠的零售戶當日先行墊款以來，零售戶卷煙電子結算成功率大大提高，但由于

  • 客戶經理國慶節前拜訪重點

    煙草在線專稿隨著國慶假日的臨近，卷煙銷售也將進入高峰期，如何幫助零售客戶把握商機，提高盈利水平，成為眼下擺在客戶經理面前的一項重點工作。為更好的對客戶進行節前的指導&#...

  • “點子”工程助客戶銷量提升

    　　煙草在線專稿　　9月23日，天空陰沉沉的。筆者與曹傳忠、李取會等同志就濟寧嘉祥縣局（營銷部）基層員工服務客戶情況進行暗訪時，將老僧堂鄉零售客戶吳銀成列入了重點走訪名單。 　　...

  • 淺談利用旅游旺季提升景區卷煙銷售

    　　煙草在線專稿　　峨眉山以優美的自然風光、悠久的佛教文化、豐富的動植物資源、獨特的地貌而著稱于世，巍峨、秀麗、古老、神奇，一直以來游人如織，其魅力與神奇令人陶醉和向往。 　　當春...

  • 如何處理好客戶投訴

    　　煙草在線專稿　　任何企業都不能保證他們的產品和服務永遠不出問題，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對客戶的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強客戶的忠誠度，還可以提升企業的形象。處...

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唱響營銷“重頭戲” 提升企業“軟實力”

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