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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 經營放心示范店的五大妙方

    　　煙草在線專稿　　建設卷煙零售放心示范店，是為了構建更趨和諧的卷煙銷售市場，提供給廣大卷煙消費者一個放心的購煙環境。如今，隨著這項工作的深入開展，紹興涌現出一大批卷煙經營規...

  • 值得信賴才能贏得零售戶配合

    　　煙草在線專稿　　一方面當前的宏觀經濟形勢比較低迷，消費者在消費方面比較謹慎；另一方面，春節臨近，傳統的卷煙銷售旺季到了，客戶經理的任務相對來說比較重。在這種情況下&#

  • 如何為傷殘客戶提供個性化服務

    　　煙草在線專稿　　在我們服務的客戶中，不乏一些身殘志不殘的客戶，讓我們很是欽佩。傷殘客戶不同于普通客戶，因此我們的服務要本著以人為本的原則進行個性化服務。那我們該如何更好服務好這...

  • 當好客戶參謀 助推客戶經營

    　　煙草在線專稿　　案例背景：曾海平（M6392312****）位于巖溪片區主要街道——錦昌路旁，經營干果兼營卷煙；6月29日是該客戶訂貨的日子，我按照拜訪

  • 寧波煙草重打服務牌促網建提升

    　　煙草在線專稿　　往年，十一過后，對各地區的煙草零售客戶來說，貨源的冬季就開始降臨了，中華等緊俏香煙姑且不提，就連一般的省產煙，也會出現限量或斷貨現象&#

  • 零售戶服務訴求調查表反映出的幾點內容

    　　煙草在線專稿　　為了進一步了解廣大零售客戶當前的服務期望與服務訴求，近日漳浦煙草專賣局開展了一項名為“卷煙零售客戶服務期望與服務訴求調查表”的活動，調查表是采用由客戶經理在走訪時分發...

  • 談客戶經理如何做好卷煙包裝調整工作

    　　卷煙包裝標識調整是煙草行業履行《煙草控制框架公約》的要求，也是當前整個煙草行業工作的重中之重……

  • 客戶經理如何做好計劃書

    　　煙草在線專稿　　客戶經理要做好一項一件又實際、又精密的計劃是很不容易的。在計劃中，必須考慮得非常全面的，不能有丟三落四的。所以，客戶經理要做到有縝密的思維、有全面的概括、有可行...

  • 客戶經理如何化解零售戶之間的矛盾

    　　煙草在線專稿　　在客戶經理的職責就是服務零售戶，保持零售戶之間的天平兩端不偏不倚，保存一顆公正的心，不能因為個人的因素來影響對客戶的態度和公平性。在實際的工作中，零售戶之...

  • 客戶需求預測的艱難抉擇：準確率？實際數？

    　　客戶需求預測作為“按客戶訂單組織貨源”下的重要產物，在預測的方式方法上從“單戶單品牌”的繁瑣預測，簡化為“單品牌”的便捷預測。以及卷煙銷售預測的取消，有效的減輕客戶經理的工作負擔，將客戶經理從辦...

  • 贏得客戶就要“多做一點”

    　　煙草在線專稿　　記得早在去年，弟弟的眼鏡鏡片又壞了一片，媽媽只好就近帶他到我家附近剛開的面積不大也不太顯眼的小眼鏡店中，當店老板把我弟弟的鏡片重新配好交到弟弟手中后，媽媽...

  • 淺談開展實時扣款工作的利與弊

    　　煙草在線專稿　　日前，實時扣款試點工作已經在江蘇省睢寧縣市場營銷部順利開展了。實時扣款工作是徐州煙草公司在繼電子結算工作的基礎上所做出的又新的客戶存款模式。面對實時扣款工作新模式，部...

  • 零售戶喜歡的“五型”客戶經理

    　　煙草在線專稿　　什么樣的客戶經理才能適應新時期的需要？零售戶喜歡什么樣的客戶經理？在平時拜訪和大量的書籍中，筆者發現，身具“知識型”、“服務型”、“參謀型”、“宣傳型”、...

  • 如何在農村做好明碼標價的工作

    　　煙草在線專稿　　明碼標價是為了規范卷煙零售價格行為，保護經營者和消費者的合法權益，在維護卷煙銷售市場的公平競爭中有著舉足輕重的地位和作用，而農村卷煙明碼標價作為整個明碼標價工作...

  • 談新客戶的服務和管理

    　　煙草在線專稿　　新增客戶大多缺乏經營經驗和銷售技巧，對煙草專賣法律法規不是很了解，對卷煙訂貨流程也不是很熟悉。因此，新增客戶在開業初期，特別需要客戶經理的幫助和指導。客戶...

  • 電話關懷，升華客我情感

    　　煙草在線專稿　　電話是溝通的一種重要的媒介，是升華客我關系的重要橋梁之一。在冬天寒冷的天氣中，電話更是成為了送溫暖給客戶的火爐，成為了送溫馨給客戶的花朵。現在我們要談就是在寒冷...

  • 如何簡單通俗地向客戶解釋星級提升

    　　新的星級評定標準已經實行了幾個月了，按理說，大部分的零售客戶們應該都已經熟悉并懂得如何運用其中的評定規則了，但是，在某些地方，卻仍然有大把不了解星級具體評定方法的客戶們存在……

  • 通過實例分析客戶類別調整的時間差問題

    　　煙草在線專稿　　客戶類別是零售客戶經營能力與銷售結構的綜合實力體現，直接決定零售客戶貨源供應總量、緊俏煙供應量，使得客戶不斷追求類別的優化。由于零售客戶類別實行動態管理，每月25...

  • 談客戶服務管理工作的猛藥與溫藥

    　　煙草在線專稿　　對于每位客戶經理來講，如何更好的完成客戶服務，保證公司政策的貫徹執行，都是在我們孜孜不倦的工作過程中不斷地改進，不斷地創新，以追求完美的。每當我們在交

  • 以實例論述指導客戶經營經驗

    　　煙草在線專稿　　老楊是一名農村卷煙零售戶，店面只有30平方大，客戶本以為經營面積小，卷煙陳列雜亂影響卷煙銷售和星級的提高；經過夫妻二人的協商之后，搬到了距離原店面不到

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