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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 良好心態 維系親情服務的主基調

    　　煙草在線專稿　　對于一線營銷人員來說，保持良好心態是至關重要的。隨著“親情服務在身邊”系列主題活動的進一步深入，對服務的要求更高，工作難度更大。他們會投入更多的精力周旋于客戶抱...

  • 小議客戶拜訪中的談話技巧

    　　煙草在線專稿　　掌握一些談話的技巧，提高談話的質量，對客戶經理來說是非常有必要的，客戶經理除了指導協助卷煙零售戶訂購銷售卷煙外，還應該抓住每次與卷煙零售戶面談的機會，

  • 用心去做好每一筆訂單

    　　煙草在線專稿　　我在電訪崗位工作已達五年之久，每天面對不同的客戶，我們都在緊張而有序地狀態下展開工作，電話訪銷工作本身就是很枯燥的，它總是在簡單的重復中不斷的循環，最

  • 三步驟解決客戶抱怨

    　　煙草在線專稿　　客戶經理面對客戶抱怨總是顯得忐忑不安，但任何事情都不是單方面的，客戶經理之所以對客戶的抱怨頭痛是因為只看到了客戶制造“麻煩”的一面，卻沒有看到或者想到另一面&#xf...

  • “三步走”做好客戶拜訪工作

    　　煙草在線專稿　　客戶服務質量好壞是衡量網絡建設運行的一項重要的標準。當前，網絡建設正處于全面提升階段，作為網絡建設提升的代言人——客戶經理，如何進一步提升客戶服務水準，切...

  • 走訪中 客戶經理如何確保行車安全

    　　煙草在線專稿　　作為煙草的一線人員――客戶經理，每天的重點工作就是走訪客戶，客戶經理每天要駕著摩托車穿梭于片區內各客戶之間，每日的走訪客戶時間約5.5小時，約占總工作時間的7...

  • 電訪員應做好客戶需求量采集

    　　煙草在線專稿　　國家局要求，通過訂單供貨，要“真正做到品種讓消費者自由選擇，貨源滿足零售客戶需要”。如何做好零售客戶需求數據的采集工作、做好按照訂單組織貨源的準備工作成為了擺在...

  • 建立“333·111”客戶經理服務規范

    　　我們在訪問零售客戶時，比較一致地會感受到零售客戶關心卷煙的盈利，但對卷煙的具體銷量、品牌結構

  • 如何做好即將拆遷客戶的拜訪

    　　煙草在線專稿　　隨著我國經濟持續、健康的發展，一個個經濟特區應運而生，一幢幢大樓隨之拔地而起，不可避免會加速各地房屋拆遷的速度，于是催生了一大批即將拆遷的煙草客戶。如何做...

  • 有感于城區明碼標價工作

    　　煙草在線專稿　　城區的明碼標價工作一直是城區客戶經理的一項重要工作。隨著明碼標價工作的深入，城區明碼標價工作已沒有像當初那樣繁雜，絕大多數零售戶都自覺或不自覺地遵守著公司對于明碼標價...

  • 漳浦舊鎮線路客戶經理6月月度分析

    　　煙草在線專稿 　　一、2008年6月份銷售情況分析： 　　（一）本月各項指標環比均呈現下降趨勢。主要原因是上個月的訂貨日為23天，而本月的訂貨量為21天，累計兩天的

  • 談客戶經理與市場經理間的有效溝通

    　　煙草在線專稿　　隨著煙草行業卷煙銷售網絡建設工作的不斷推進，客戶經理與市場經理的雙向互動溝通已成為眼下突出服務，強化營銷效績管理的一個重要方面。客戶經理工作中，除了與零售戶保持...

  • 客戶經理用“不”感動客戶

    　　煙草在線專稿　　作為一名煙草行業的客戶經理，為客戶提供其滿意和超值的服務是我們當仁不讓的職責；作為一名煙草行業的客戶經理，我們的夢想是有一天，客戶提的所有要求我們都能說“...

  • 銷售淡季客戶經理營銷服務工作重點

    　　煙草在線專稿　　隨著卷煙銷售旺季的遠去，淡季的到來，市場對卷煙的需求發生著變化，卷煙銷量會有所下降。根據市場需求的變化，消費結構重心的轉移，淡季客戶經理卷煙服務營銷工

  • 淺析電訪員如何規范訂單采集

    　　卷煙營銷環節是專賣內部監督管理的重點，完成客戶訂單是卷煙營銷流程的第一步，因此，電訪員除要做好

  • 一名農網客戶經理的工作日志

    　　煙草在線專稿　　2008年5月26日，藍山縣煙草分公司農網客戶經理彭積屏同志比往常起得更早，剛到7點就已經梳洗完畢，準備吃早飯了。因為今天小彭計劃要拜訪土市、洪觀兩地的七位客戶，路

  • 實行“訂單組織貨源”后

    　　煙草在線專稿　　客戶需求預測是指在一定時期、一定市場范圍內，預測零售客戶的需求變化。 　　客戶需求預測工作涵蓋五方面的預測：1、對零售客戶整體需求的預測；2、對不同客戶群的卷煙需...

  • 淺析客戶經理三大崗位職責

    　　煙草在線專稿　　作為煙草行業的一名客戶經理，每天都在一線忙碌著，筆者通過獨立思考后，從個人的觀點上淺談一下對客戶經理崗位職責的認識和個人看法，當前客戶經理主要的崗位職責主...

  • 從基層管理隊伍建設看農村市場管理

    　　煙草在線專稿　　卷煙打假過程中，一些地方存在著“重打擊、輕管理，重城市、輕鄉村”的現象。人口密度大，消費層次高的城市市場一般會成為卷煙打假的重點，首先，城市交通便利&

  • 試論客戶經理管理體制的轉型

    　　從管理學的范疇看，在企業管理的五要素“人”、“財”、“物”、“產品”、“信息”中“人”是關鍵因素

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