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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙,以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案
  • 我當市場督察員

      煙草在線專稿  通往修水縣黃港鎮的一段傍山依水的公路上,一輛車緩緩地正在行進。剛才的一場大雨過后,層層山巒此時卻像個孩兒,頑皮地躲進了一簾白茫茫的霧幛中,偶爾探露出山頭&#...
  • 電話訂貨過程中不要怕“等”

      煙草在線專稿  在訪銷中,經常會遇到在零售客戶訂貨時,有消費者中途來店里買東西。有一次,鄂州煙草電訪員熊俊接通了城區武昌大道上零售客戶張麥昌的電話,這位大爺把事先準備好的...
  • 喜憂參半話煙柜

      煙草在線專稿  2004年4月起,福建省煙草公司在全省范圍開展了向卷煙零售客戶提供無償使用柜臺活動。此項活動共向全省誠信、優質零售客戶提供約5萬個無償使用的專用柜臺,價值5000多萬元,...
  • 按客戶訂單組織貨源應解決好六個問題

      煙草在線專稿  在充分了解江西煙草《按客戶訂單組織貨源》推廣工作實際和基層要求后,我們從國家局關于“按客戶訂單組織貨源”的部署和要求到試點城市的實踐進行了系統的學習,使我們對“按客戶...
  • 提高訂單滿足率,應采取哪些措施

      煙草在線專稿  “按客戶訂單組織貨源”是國家局為推進煙草行業市場化取向改革的一項戰略性工程,是讓市場因素在品牌整合和企業重組中發揮主導作用,實現工業企業生產資源的優化配置,實現...
  • 老客戶經理走訪新片區有技巧

      在很多地區客戶經理長時間走訪一個片區以后會調片,然而調片過后客戶會對新任客戶經理與老客戶經理
  • 如何提高零售客戶訂單滿足率

      煙草在線專稿  當前,“按客戶訂單組織貨源”工作正緊鑼密鼓地進行,零售客戶訂單管理作為該項工作的基礎工作已提上了重要的日程。但在日常的市場走訪中了解到,目前零售客戶在訂單填報&#...
  • 客戶走訪如何體現執行力

      煙草在線專稿  客戶經理的現場走訪工作,是將卷煙經營信息傳達給廣大的零售客戶,同時,通過走訪來了解客戶的實際需求,以及傾聽客戶對我們工作中存在的抱怨,并努力為之解決。
  • “四點”提高電子結算成功率

      煙草在線專稿  目前,電子結算工作,客戶大多知曉,但在主動存款方面,不少客戶的表現不盡如人意。在日常訂貨當中,總會出現個別客戶因為這樣或者那樣的原因“忘記”存款&#x
  • 諸暨煙草的“客戶抱怨庫”

      煙草在線專稿  客戶抱怨往往是服務缺陷所在,而這個缺陷很可能是客戶在接受服務和產品過程中首先發現的,客戶的抱怨無疑是給企業一個“改過”的信號。   浙江諸暨煙草公司業務平臺的“客戶抱...
  • 銷售淡季如何提高零售戶經營能力

      煙草在線專稿  卷煙銷售淡季是指卷煙檔次降低、銷量減少的季節。通常是在每一個卷煙銷售旺季過后的一段時間就成為淡季,由于旺季卷煙大量銷售使得社會庫存增加導致卷煙需求降低。   目前隨著夏季的...
  • 服務零售戶的百寶工具箱

      煙草在線專稿  一直以來,我們都將煙草行業定位為服務行業,將客戶滿意度作為我們一切服務的出發點與歸宿點。摒棄煙草商業企業的官商作風,大力倡導批零一家的親情式服務,傾力打造...
  • 淺談如何提高客戶經理學習力

      煙草在線專稿  客戶經理是為零售客戶服務的,是零售客戶的顧問,是煙草公司與零售客戶的橋梁和紐帶。要成為一名出色的客戶經理,具備較強學習力是至關重要的。良好的學習力對客戶經理而言...
  • 訂單供貨,過程管理是重點

      自2006年初,國家局和省局“按客戶訂單組織貨源”試點工作以來,根據工作體會,筆者認為
  • 如何擔負新時期市場經理工作

      煙草在線專稿  隨著煙草人事用工制度改革的推進,金華武義縣公司兩年一度的“市場經理”崗位公開競聘工作已經落下帷幕。在這爭創“國內先進、國際一流”企業的新時期,市場經理如何才能擔負起前...
  • 如何讓零售戶積極參與新品牌培育

      煙草在線專稿  提高零售戶在新品上市過程中的積極參與的熱情對于更快的使品牌打開市場,引導消費者在購買的時候嘗試新品煙有重要作用。由于卷煙品牌傳播途徑的限制,商業企業、客戶經理對市場的...
  • 如何指導零售戶應對卷煙質量糾紛

      零售戶經營卷煙過程中,偶爾會遇到這種情形:某消費者購買卷煙,當著店主的面拆開抽吸
  • 如何做一名好客戶經理

      煙草在線專稿  “做好一名客戶經理”不是一句空話,一句口號。它是每個客戶經理的職責所在,是每個客戶經理的工作目標所向。或許我們每天都在做著重復的工作,會感到枯燥無味,所以...
  • 卷煙經營謹防掉包

      煙草在線專稿  近日,一卷煙消費者與一零售客戶情緒激動的先后來到漳浦舊鎮客戶農村服務部,要求煙草工作人員對一條灰狼進行鑒定,經專管所長和市場經理一同比對鑒定,該卷煙塑料薄...
  • 梅雨之季話服務

      煙草在線專稿  時下,正值梅雨季節,如何確保廣大卷煙零售戶的庫存卷煙科學儲存、安全防霉是當前客戶經理的工作重點,也是切實維護客戶利益的重要舉措。根據以往經驗,此時客戶經理...

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