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長(zhǎng)城雪茄-第六屆“中國(guó)雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
煙區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 介紹幾種價(jià)格標(biāo)簽的張貼方法

    　　煙草在線專稿　　明碼標(biāo)價(jià)是客戶經(jīng)理工作的一個(gè)重要內(nèi)容，然而如何張貼好價(jià)格標(biāo)簽一直是客戶經(jīng)理傷腦筋的問題，大家都戲稱它為“漿糊工程”。 　　目前零售客戶“陳列卷煙的工具”是多種多樣的&#...

  • 當(dāng)好客戶經(jīng)理爭(zhēng)做“四種人”

    　　煙草在線專稿　　隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，除了產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)外，營(yíng)銷渠道和消費(fèi)主體的競(jìng)爭(zhēng)也非常重要，可以說(shuō)誰(shuí)贏得了市場(chǎng)，誰(shuí)就贏得了銷售。作為銷售最前

  • 客戶經(jīng)理的“三從四德”

    　　煙草在線專稿　　客戶經(jīng)理是煙草公司業(yè)務(wù)工作開展的主要實(shí)施者，日常內(nèi)容千頭萬(wàn)緒，需要做的工作很多，但總體來(lái)說(shuō)應(yīng)具備“三從四德”的特點(diǎn)，全面性地開展工作。 　　“三從”&#xff1a

  • 你的客戶忠實(shí)于你嗎？

    　　煙草在線專稿　　隨著煙草行業(yè)從傳統(tǒng)營(yíng)銷向現(xiàn)代營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變，客戶滿意度和忠誠(chéng)度的管理被提上日程，已經(jīng)成為營(yíng)銷策劃的重要內(nèi)容！作為客戶經(jīng)理，除了完成營(yíng)銷工作，銷售服務(wù)&#x

  • 急客戶之所急想客戶之所想

    　　煙草在線摘自《上海煙草報(bào)》　　在節(jié)日前，我的客戶一家位于重慶南路上煙草網(wǎng)絡(luò)商店打電話來(lái)訂購(gòu)8條精品紅雙喜。該店平時(shí)銷量較低，會(huì)不會(huì)是營(yíng)業(yè)員剛上崗經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)卷煙的銷售情況并不是...

  • 解構(gòu)與客戶溝通之謎

    　　溝通就是在工作或生活中，為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想、情感，在個(gè)人或群體間傳遞……

  • 以服務(wù)為本，建優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)

    　　煙草在線專稿　　國(guó)家煙草專賣局（公司）姜成康局長(zhǎng)于今年3月23日在浙江考察時(shí)提出：“服務(wù)是網(wǎng)建工作的靈魂”。特別是隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，“以服務(wù)為本，建設(shè)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)”

  • 貨源緊缺，客戶經(jīng)理怎么理

    　　煙草在線專稿　　卷煙這一特殊的商品，就目前的情況而言，并不等同于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中所說(shuō)的商品。其受宏觀因素的影響較大，跟其他在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域充分流通和競(jìng)爭(zhēng)的商品相比是有著“本質(zhì)”區(qū)別的...

  • 小客戶，大服務(wù)

    　　煙草在線專稿　　在專賣專營(yíng)體制下，煙草公司服務(wù)的是眾多的持許可證的零售客戶，要對(duì)零售客戶一視同仁，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，尤其是在貨源分配上要公開、公平、公正，做到合理定量供

  • 限量供應(yīng)與“五心”服務(wù)

    　　煙草在線專稿　　限量供應(yīng)是今年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的一大主題詞。采取限量供應(yīng)經(jīng)營(yíng)政策是扎實(shí)推進(jìn)“兩打一控”、規(guī)范卷煙市場(chǎng)秩序、實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需要。如何在限量供應(yīng)過(guò)程中盡可能緩和廣大經(jīng)煙戶的抱怨...

  • 演好客戶經(jīng)理這一角色

    　　煙草在線專稿　　在“三制”改革的浪潮中，我成為了一名客戶經(jīng)理。雖然曾經(jīng)做過(guò)送貨員、訪銷員、電訪員等工作，也積累了較多的經(jīng)驗(yàn)，但客戶經(jīng)理是一個(gè)全新的工作崗位，這對(duì)我來(lái)說(shuō)又將...

  • 多樣化、個(gè)性化服務(wù)客戶

    　　煙草在線專稿　　隨著“與客戶共創(chuàng)成功”理念的實(shí)施，客戶對(duì)煙草服務(wù)需求越來(lái)越趨向于個(gè)性化、多樣化，這就要求服務(wù)工作也要越來(lái)越重視對(duì)客戶個(gè)性與特征的分析，需要在大力推行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)...

  • 卷煙限量后看市場(chǎng)表現(xiàn)

    　　煙草在線專稿　　時(shí)下已進(jìn)入金秋季節(jié)，天氣晴朗，農(nóng)民喜獲豐收，卷煙銷售旺季初顯端倪。雖然公司卷煙限量供應(yīng)，客戶滿意度受到較大影響，但限量后的市場(chǎng)呈現(xiàn)出許多令人可喜的地方

  • 限量供應(yīng)形成零售市場(chǎng)新格局

    　　卷煙限量供應(yīng)使得卷煙零售市場(chǎng)正在悄悄地發(fā)生變革，一種新的卷煙零售市場(chǎng)格局已經(jīng)悄然形成……

  • 如何保證零售客戶五種需求

    　　煙草在線專稿　　卷煙零售客戶是煙草公司最直接的下游客戶，關(guān)注零售客戶的需求及如何才能提高其需求的滿意度，就是做為連接公司和客戶的橋梁的客戶經(jīng)理所應(yīng)該考慮并努力去改進(jìn)的。零售客戶的需求...

  • 預(yù)約訂單實(shí)施效果談

    　　煙草在線專稿　　自實(shí)施“預(yù)約訂單”以來(lái)，吸引了不少外圍零售戶申請(qǐng)加入這種新的訂貨方式。不管是從公司角度思考還是從零售戶的角度出發(fā)，其訂貨方式與傳統(tǒng)訂貨方式對(duì)比有其利也有其弊，下...

  • 客戶經(jīng)理如何進(jìn)行有效聆聽

    　　煙草在線專稿　　客戶經(jīng)理在走訪市場(chǎng)，服務(wù)客戶的過(guò)程中，不僅要積極宣傳煙草行業(yè)的方針、政策，正確引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)，還要充分利用面對(duì)面的機(jī)會(huì)，宣傳名優(yōu)卷煙，

  • 農(nóng)忙時(shí)節(jié)的卷煙營(yíng)銷

    　　煙草在線專稿　　金秋送爽，丹桂飄香。農(nóng)村秋收工作已經(jīng)開始，農(nóng)村關(guān)門戶增加，給我們卷煙營(yíng)銷服務(wù)工作帶來(lái)了不小的難度，為了切實(shí)滿足客戶需求，提高客戶滿意度，

  • 誠(chéng)信小組建設(shè)，尚需四個(gè)提高

    　　煙草在線專稿　　誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)小組建設(shè)，事關(guān)第三輪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成敗、企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。如何使廣大客戶講誠(chéng)守信，成為我們煙草忠誠(chéng)的伙伴，使每一個(gè)誠(chéng)信小組作為一個(gè)市場(chǎng)、一個(gè)陣地、一個(gè)堡...

  • 嘗試做個(gè)“八心”級(jí)客戶經(jīng)理

    　　煙草在線專稿　　現(xiàn)代營(yíng)銷已不再是單純的側(cè)重于推銷產(chǎn)品，收集訂單的流水線操作過(guò)程，而更多的是以體現(xiàn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為內(nèi)容的溝通與交流的過(guò)程，在某種意義上說(shuō)良好的交流與溝通已成為客戶經(jīng)...

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唱響營(yíng)銷“重頭戲” 提升企業(yè)“軟實(shí)力”

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