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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙,以新質(zhì)生產(chǎn)力推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
煙區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案
  • 提升客戶經(jīng)理服務水平的“五異工作法”

    煙草在線專稿  作為客戶經(jīng)理,服務是根本,服務更是一門藝術(shù),長于服務者,會讓人心情舒暢,滿臉微笑,愉快接受;拙于服務者,易使人心
  • 客戶經(jīng)理必備的想、聽、寫、說、教、做

      煙草在線專稿  面對當前的市場形勢及煙草行業(yè)未來的發(fā)展趨勢,市場對客戶經(jīng)理提出了更高的要求,要求客戶經(jīng)理必須與時俱進,與勢俱進,與市俱進,客戶經(jīng)理的能力由過去的訂貨型
  • 農(nóng)村卷煙市場推廣之我見

      煙草在線專稿  隨著卷煙市場的細分,個性化的市場營銷就變得越來越重要。同時,伴隨著兩個維護的切實推廣,農(nóng)村卷煙市場的重要性越來越顯現(xiàn)出來。然而,面對的農(nóng)村卷煙市場,特
  • 客戶經(jīng)理應具備六種能力

      煙草在線專稿  隨著煙草行業(yè)改革的深化,以分公司為市場營銷經(jīng)營主體模式形成后,在這種新的運行模式下,它對我們煙草人的素質(zhì)提出了更高的要求。客戶經(jīng)理是煙草公司的一份子代表煙草公司...
  • 客戶經(jīng)理拜訪時應做到的七件事

      煙草在線專稿  客戶經(jīng)理每天在市場上走訪客戶,工作量非常大,為了能夠讓他們走訪到位,避免不必要的時間浪費,讓每天的工作體現(xiàn)出客戶經(jīng)理的價值,真正發(fā)揮客戶經(jīng)理的前臺作用
  • 把零售戶養(yǎng)成“懶漢”

      煙草在線專稿  現(xiàn)在,全國煙草商業(yè)系統(tǒng)已經(jīng)非常重視網(wǎng)建工作,將網(wǎng)建工作作為我們的生存之本在不斷強化,強化的措施也不斷推陳出新,取得了顯著效果。大家知道,現(xiàn)在維系卷煙銷
  • 專賣人員怎樣提高自己的口才藝術(shù)

      煙草在線專稿  在日常生活中,解決大大小小的問題都要用到嘴。當然用嘴時候也是一門藝術(shù),即口才藝術(shù)。同樣在專賣執(zhí)法過程中,也離不開口才的運用,當然需要加以學習鍛煉。那么&#xf...
  • “三從四得”你做了嗎?

      煙草在線專稿  客戶經(jīng)理作為煙草公司一線營銷人員,肩負著市場的開拓、發(fā)展客戶資源的使命,因此加強與零售戶的交流,更好的宣傳公司品牌策略及相關(guān)政策,從而拓展品牌和企業(yè)形象成...
  • 析無證經(jīng)營的形成、危害及取締對策

      煙草在線專稿  無證經(jīng)營,是指無煙草專賣零售許可證經(jīng)營煙草制品的行為。《中華人民共和國煙草專賣法》第三條明確規(guī)定:國家對煙草專賣品的生產(chǎn)、銷售、進出口依法實行專賣管理,并實行煙...
  • 給客戶經(jīng)理的職能轉(zhuǎn)變打分

      煙草在線專稿  煙草企業(yè)引入“客戶經(jīng)理”一詞已經(jīng)很久了,目前我們的客戶經(jīng)理很大部分是在以前的“訪銷員、送貨員”的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)崗而來的,在進行培訓、鍛煉以后,客戶經(jīng)理的素質(zhì)得到了一定...
  • 客戶經(jīng)理要做到“四會”

      煙草在線專稿  客戶經(jīng)理只有做到“會聽、會講、會寫、會做”上下足功夫,才能在瞬息萬變的市場中掌握波動脈搏,看得清市場的結(jié)癥,講得通市場銷售政策,聚得起零售戶的心,凈化
  • 客戶經(jīng)理要學會“過三關(guān)”

      煙草在線專稿  眾所周知,客戶經(jīng)理是一位在市場前線沖鋒陷陣的士兵,其職責是認真、認真、再認真,執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行。客戶經(jīng)理在從事營銷工作時,除了努力完成工作以外,還要
  • 煙草商業(yè)要注重打造崗位服務品牌

      煙草在線專稿  最近,筆者發(fā)現(xiàn)許多單位特別注重打造和推行崗位服務品牌,如醫(yī)院在護理崗位推行用護理負責人名字命名的“某某護理”。鐵路在乘務崗位推行用乘務負責人名字命名的“某某服務”……...
  • 客戶經(jīng)理要著重“三個會”

      煙草在線專稿  客戶經(jīng)理是客戶服務團隊的組織協(xié)調(diào)者、核心力量,是連接公司和零售客戶的重要橋梁,既是客戶滿意度提升的直接責任人,又是公司對市場動態(tài)信息的采集員。客戶經(jīng)理的角色是雙...
  • 客戶經(jīng)理市場拜訪一看二問三打聽

      煙草在線專稿  客戶經(jīng)理拜訪市場,了解終端市場卷煙銷售情況和市場發(fā)展態(tài)勢,為了保證拜訪的成功率,客戶經(jīng)理在了解市場時,要做到一問二看三打聽。   一要看,看什么&#
  • 勤練內(nèi)功 提升服務

      煙草在線專稿  客戶經(jīng)理是煙草公司與零售客戶之間的橋梁與紐帶。拜訪零售客戶是客戶經(jīng)理的日常工作,只有詳細地了解零售客戶的情況,才能更好地反映市場信息,了解市場動態(tài),解答零...
  • 客戶經(jīng)理也能是“超級女生”

      煙草在線專稿  “超級女生”已經(jīng)過去很久了,歌聲慢慢地在人們的耳邊淡去,爭論也日漸湮沒,但是人的思考還未停止,筆者心中仍然有一些感動久久縈繞,聯(lián)系起來,
  • 客戶經(jīng)理應具備的一些能力

      煙草在線專稿  隨著煙草行業(yè)市場化改革進程的加快,客戶經(jīng)理將在營銷服務工作中發(fā)揮日益重要的作用,這就要求客戶經(jīng)理不斷提高自身素質(zhì),增強自身能力,為煙草企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而努力...
  • 客戶經(jīng)理的“三修養(yǎng)”

      煙草在線專稿  俗話說:“人無笑臉不開店。”作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理就更要有親和力。要學會“寵辱不驚,看庭前花開花落;去留無意,望天外云卷云舒”,切記要始終于平淡中
  • 淺談電訪員的“四個經(jīng)常”

      煙草在線專稿  隨著城鄉(xiāng)大配送工作的有序推進,實行片區(qū)集中電話訂貨、“一庫式”卷煙配送流通摸式已勢在必行。隨著形勢的發(fā)展變化,人們在客戶關(guān)系管理,品牌營銷方面不斷創(chuàng)新,對...

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