把完善數據管理機制作為基本前提

把打造優質數據產品作為主攻方向

把培養、涵養數據人才和數據文化作為重要保障

“十四五”時期，煙草行業大力推進實施數字化轉型戰略，以全國煙草生產經營管理一體化平臺建設為抓手，通過數字化轉型推動產業升級，開拓行業發展新局面。筆者認為，煙草商業企業要聚焦平臺、數據、生態，進一步夯實基礎、釋放動能、挖掘價值，發揮數字技術對企業發展的放大、疊加、倍增作用，跑出數字化轉型加速度。

夯實平臺運行基礎，筑牢硬支撐

平臺是資源要素循環的“高速公路”，承載著技術架構的演進、業務能力的沉淀和數據資產的積累等。煙草商業企業要強化系統觀念、用好系統方法，又好又快地推動業務平臺迭代升級。

實用管用的導向要更加突出。堅持用戶思維，針對穩定運行、拓展功能、優化界面等方面的需求，建立快速響應、限時辦結的平臺迭代升級機制，增強各方參與感、獲得感和依賴度。為此，煙草商業企業一手抓改進型短周期迭代，對現有功能進行完善，更好地提升用戶體驗；一手抓創新型中周期升級，根據工作流程、業務場景，不斷開發新應用，提升平臺功能與業務需求匹配度。

統籌協調的力度要繼續加大。大力推進平臺復合式迭代升級，打通各平臺間的堵點，讓數據暢通流動，實現跨業務、跨部門、跨層級實時在線高效協同。進一步加強統籌與配合，凡是關于平臺運行的問題，必須高度重視、一傳到頂、一通到底；凡是涉及平臺迭代升級的需求，必須由省市縣三級信息化部門與業務部門充分溝通、深入研究，集中人力物力財力快速推進、快速落地。

整體配套的改革要同步推進。以制度重塑固化平臺運行成果，健全平臺支撐標準、技術應用標準、系統應用集成標準等，構建數字化轉型標準制度體系。以組織重構推動平臺順暢運行，及時建立或調整與數字化轉型相配套的組織架構、工作流程、崗位職能，讓各類要素資源得到有效配置和聚合優化。以治理管控保障平臺安全運行，構建安全技術防護體系，確保平臺平穩運轉。

釋放數據應用動能，激活主引擎

數據是生產要素，數據賦能是實現數字化轉型的關鍵。要大力推進“業務數據化”向“數據業務化”升級，讓大數據創造大價值。

要把完善數據管理機制作為基本前提。重視數據基礎工作，沉淀數據資產，提升數據準確度，實現多元、跨界數據融合，發揮數據聚合效應。更加重視數據管理工作，健全數據分級管理機制，省級局（公司）要擔起全省系統數據資源全鏈條管理職責，明確各級數據使用權限，豐富數據來源、規范數據加工，提升數據可視化能力；市縣級單位大力推進數據價值轉化，把成果分享固化到平臺系統上，推動實現“一地創新、全省受益”。

要把打造優質數據產品作為主攻方向。牢固樹立數據產品思維，構建企業級“數據工廠”，打造數據產品生產線，構建核心業務全覆蓋、橫向縱向全貫通的數字化賦能體系，讓數據轉化為經濟效益和管理效益。信息部門和業務部門要發揮各自在數據產品設計、開發、應用等方面的職能和特長，加大跨部門、跨層級、跨系統的數據應用攻堅力度，推動數據產品和服務系列化、價值化，實現“人在干、云在算，得數據、得未來”。

要把培養、涵養數據人才和數據文化作為重要保障。堅持專業性與綜合性相結合，通過引進一批骨干人才、盤活一批存量資源“雙管齊下”，培養一支復合型人才隊伍。堅持理論性與實踐性相結合，循序漸進開展數據分析工具和方法培訓，常態化組織數據攻堅、場景應用等活動，在實戰中不斷提高大數據挖掘和統計建模分析能力。堅持鍛造尖兵與全員練兵相結合，通過開展專業性數據建模培訓和普及性數據分析應用培訓，增強全員數據意識與數據能力。

挖掘生態運營價值，找準落腳點

著眼于促進企業產業鏈有機統一、促進內外資源要素優化配置，煙草商業企業要從宏觀上構建責任、和諧、可持續的社會生態，微觀上構建互通、互補、互利的要素資源生態，形成開放包容、規范有序、互聯互通、共享共贏的大生態格局。

健全生態運營規則。堅持市場化導向，完善品牌適度競爭機制。健全流通品牌管理規則，健全評價體系，實施動態管理，提高數字化門店品質和流通品牌含金量。健全消費者會員分層分類管理規則，推進終端數字化向消費數字化延伸，以精準畫像支撐個性化經營指導和經營決策，形成系統完善的工商共同面向消費者的營銷體系。

整合生態圈各類資源。整合終端資源，拓展非煙商品規模，提供全方位的服務，將終端打造成為市場要素內外循環的重要節點。整合會員資源，提升用戶體驗，增強用戶黏性，通過市場化運作提高會員運營效益。整合外部資源，以開放的心態，充分利用外部力量，快速補齊能力短板，為自身的發展構建互利共贏的生態體系。

暢通發展循環。以各類平臺系統為線上樞紐，以零售終端為線下樞紐，有效暢通各項要素資源在農工商政、行業內外、主業多元業務等之間的雙向循環，實現供應鏈、數據鏈、價值鏈為更多用戶賦能，增強各方獲得感，展示平臺生態的魅力。