2022年春節進入倒計時,各大商家都加入到春節營銷大戰中,鏖戰正酣。對于零售戶來說,春節是每年的第一個銷售旺季,是一個自帶大流量的重要營銷節點。隨著近幾年“沉浸式”營銷的興起,“沉浸式”帶給人們“感同身受”般的深度體驗,這不同于一般的體驗,“沉浸式”體驗不是側重于產品或者品牌體驗,而是側重于營造產品氛圍帶來的感覺,給消費者留下更加深刻的印象。不管是零售戶還是消費者,經歷親身體驗后,更容易提高對產品的認知度,增加客戶黏度。
對于零售戶來說,留住顧客的時間,就不愁打不開顧客的錢包。不管是超市賣場,還是小型便利店,商家都會想盡辦法留住顧客,所謂“時間就是金錢”,多待一會就有可能多賺一點。因此,零售戶要學會抓住時機,早動員、早謀劃,提供特色服務,解鎖“沉浸式”營銷密碼。
一、因時而動,營造氛圍增喜慶
新年將近,年味漸濃。虎年春節即將到來,要想商品賣得好,店鋪氛圍少不了。零售戶可提前給店面精心“打扮”一番,除了保持店內衛生清潔外,還可以在門口掛上喜慶吉祥的中國結、寓意團圓的紅燈籠、萌俊可愛的虎年生肖飾品,卷煙專柜上用“囍”、“福”等元素設計出別致的造型進行創意陳列,偶爾放放煙花也能刺激顧客的好奇心。此外,店內還可以循環播放喜慶歌曲,給店鋪增添濃濃的春節氛圍,喜慶氛圍需要零售戶用心對待,用情營造,讓顧客可以切身體驗過年的儀式感。
二、因勢利導,彰顯個性迎客來
消費者愛挑剔,消費“適應性”和消費“疲勞性”也日益明顯,零售戶要想保持生意興隆,除了熱情待客,誠信經營,還必須因勢利導,突出特色,創新促銷,即使年末經營,也應該如此。唯有“特色”和“創新”才能更好地吸引顧客眼球,刺激消費欲望,迎合他們的需求。零售戶可以圍繞“年貨”進行備貨,這時候商品陳列必須體現十足的量感,運用實物地堆的方式做落地陳列,既有利于補貨更便于做整體商品的推廣。此外,還可以結合春節走親訪友送禮盒的消費特點,根據不同的消費群體制作印有“祝XX虎年吉祥!身體健康!”“祝XX虎虎生威!萬事如意!”等個性化祝福語爆炸貼,消費者在購買禮盒時,根據送禮對象的不同,選擇對應稱呼的祝福語爆炸貼貼在禮盒上,能讓顧客更有歸屬感。同時,不妨利用新媒體工具,以圖文、視頻的形式展現豐富多彩的店內形象。例如在LED電子屏上播放春節祝福語以及商品的特色宣傳,加強顧客與店鋪之間的情感交流,引發顧客共鳴,讓顧客在購物的同時感受到節日的快樂。
三、因地制宜,巧借東風添人氣
零售客戶可以借勢節前銷售預熱期,讓顧客將自己在店內消費打卡的圖片發布到抖音、微信、微博等社交媒體,并輔以不同的折扣或優惠政策回饋顧客,擴大影響力,增加客流量。例如讓顧客參與免費抽獎以及領取新年紅包,也可以和顧客一起試吃新品,泡茶聊天,還可以適時開啟直播模式,與更多喜歡線上生活模式的消費者互動交流,推廣有競爭力的商品,這種方式直觀明了,顧客感受力強,吸引力大。當然零售戶進行帶貨直播時,要提前做好相關準備,并注意自身穿著、外在形象,主要店內商品的陳列,讓顧客感覺到零售戶態度熱情誠懇,感受商品質量可靠,讓顧客有更多參與感從而積極選購,進一步聚人氣,提升店鋪形象。
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