過去的一年，面對復雜嚴峻的發(fā)展環(huán)境和諸多風險挑戰(zhàn)，在國家煙草專賣局黨組堅強領(lǐng)導和行業(yè)各級各部門大力支持下，中國卷煙銷售公司堅持“總量控制、稍緊平衡，增速合理、貴在持續(xù)”十六字方針，統(tǒng)籌做好疫情防控和卷煙營銷，穩(wěn)步深化卷煙營銷市場化取向改革，切實加強和改善運行調(diào)控，深化城鄉(xiāng)一體化營銷渠道建設，實現(xiàn)了“十四五”卷煙營銷工作良好開局。

2022年是黨的二十大召開之年，也是煙草行業(yè)完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，堅定不移推動高質(zhì)量發(fā)展、推進高效能治理、造就高素質(zhì)隊伍的關(guān)鍵之年。中國卷煙銷售公司將堅決貫徹國家局黨組的決策部署，瞄準卷煙營銷創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標任務，建設卷煙數(shù)據(jù)營銷“六全”新模式，圍繞“黨建創(chuàng)品牌、市場重基礎(chǔ)、運行提質(zhì)效、管理促轉(zhuǎn)型、網(wǎng)建樹標桿、營銷防風險、隊伍強素質(zhì)”做好各項工作，踔厲奮發(fā)，篤行不怠，全力推動卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展，以更加優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

旗幟鮮明抓黨建

做好新時代煙草工作，必須旗幟鮮明講政治，在黨的堅強領(lǐng)導下，將煙草事業(yè)全面推向前進。

心中有信仰，腳下有力量。過去的一年，我們著眼辦實事、開新局，始終堅持黨建引領(lǐng)，把學習黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作相結(jié)合，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

探索加強黨支部建設，黨史學習教育成效顯著。創(chuàng)新黨建工作方法，將黨史學習融入日常，推動黨建與學習體系融合、與業(yè)務融合、與考核融合、與群團建設融合，構(gòu)建起“述學、評學、督學、共學、考學”的“五學”體系；黨支部標準化、規(guī)范化建設得到加強，打造了一支政治合格、守紀合格、品德合格、履責合格的黨員隊伍。

傳承弘揚偉大建黨精神，樹牢忠誠為民情懷，“我與客戶共成長”主題活動扎實推進。團結(jié)帶領(lǐng)營銷戰(zhàn)線，圍繞“困難零售客戶幫扶、客戶反映共性問題改進、零售客戶經(jīng)營輔導、農(nóng)網(wǎng)盲點空白點摸排、農(nóng)村示范零售終端建設”，推動黨史學習教育與卷煙營銷同向發(fā)力、同頻共振，幫扶困難零售客戶41349戶，為428.71萬戶客戶開展線上線下各類培訓，原“空白村”新增10050戶零售客戶，新建農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端82216戶，新建農(nóng)網(wǎng)加盟終端1222戶，卷煙營銷工作服務效能持續(xù)提升，廣大零售客戶實實在在共享到行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展成果。

今年，我們將繼續(xù)加強政治建設，發(fā)揮全面從嚴治黨政治引領(lǐng)和政治保障作用，鞏固拓展黨史學習教育成果，推動黨史學習教育常態(tài)化長效化建設。探索創(chuàng)新支部黨建模式，全面提升黨建水平。強化政治機關(guān)意識，加強思想政治工作，嚴肅黨內(nèi)政治生活，持續(xù)推動全面從嚴治黨走深走實。

探索建設“五融三聯(lián)”黨建品牌，扎實推進黨建與學習體系融合、與業(yè)務工作融合、與考核體系融合、與群團建設融合、與內(nèi)部管理融合；黨員聯(lián)學、組織聯(lián)建、業(yè)務聯(lián)動，將黨建成效轉(zhuǎn)化為干部職工干事創(chuàng)業(yè)的強大動力。

統(tǒng)籌兼顧抓銷售

2021年，行業(yè)營銷戰(zhàn)線統(tǒng)籌做好疫情防控和卷煙營銷工作，市場運行平穩(wěn)，品牌健康發(fā)展——

工商零共同面向消費者的品牌培育體系更加健全高效，品牌狀態(tài)研究指數(shù)初步構(gòu)建，工商協(xié)同營銷深入開展，雪茄煙營銷政策逐步完善。

順應“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略要求，以海量數(shù)據(jù)改變著營銷工作的創(chuàng)新方式，催生著新動能，市場直測網(wǎng)絡提質(zhì)擴容，市場分析廣度、深度、精度不斷提升；6項指標、20個維度立體化市場分析體系的搭建，對市場狀態(tài)分析研判更加全面。

夯基固本的營銷網(wǎng)絡建設質(zhì)量持續(xù)提升，城鄉(xiāng)營銷網(wǎng)絡協(xié)調(diào)性進一步增強，客戶服務質(zhì)量進一步提升，全國卷煙零售客戶滿意度達到89.41分，連續(xù)11年上升。

以市場化取向改革為導向，適度有序競爭的高標準煙草市場體系正在形成，高水平供需動態(tài)平衡加速形成，高質(zhì)高效服務消費能力持續(xù)提升，消費者真實需求得到更好滿足。

2022年全國煙草工作電視電話會議要求，堅持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，統(tǒng)籌疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營，繼續(xù)落實“六穩(wěn)”“六保”任務要求，堅持“總量控制、稍緊平衡，增速合理、貴在持續(xù)”方針，更加注重穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、推改革、育品牌、強素質(zhì)、防風險。面對新形勢、新挑戰(zhàn)、新機遇，我們要主動擔當作為，銳意開拓進取，全力推動營銷管理轉(zhuǎn)型升級。

深耕卷煙市場基礎(chǔ)工作，深度開展零售客戶調(diào)查研究，加強市場監(jiān)測分析，持續(xù)提升研判把控市場能力。堅決貫徹落實好“十六字”方針，保持營銷運行穩(wěn)定性、協(xié)調(diào)性、可持續(xù)性，實現(xiàn)卷煙營銷“增速合理的度、貴在持續(xù)的久、發(fā)展狀態(tài)的好”，全力推動卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展。

以數(shù)據(jù)營銷促進管理轉(zhuǎn)型，圍繞建設數(shù)據(jù)營銷“六全”新模式，推動營銷管理集約化、扁平化、柔性化，促進營銷管理在思維觀念、驅(qū)動方式、技術(shù)架構(gòu)、工作模式上轉(zhuǎn)型。推動城鄉(xiāng)網(wǎng)建上水平，加強規(guī)劃引領(lǐng)、完善標準體系、提升建設質(zhì)量，補足農(nóng)網(wǎng)短板，推動企業(yè)流通品牌建設，高質(zhì)高效服務客戶和消費者，引導行業(yè)網(wǎng)建水平整體上移。

持續(xù)創(chuàng)新品牌營銷機制，著力完善品牌適度競爭新格局，加快構(gòu)建工商協(xié)同培育品牌新機制，持續(xù)完善雪茄煙特色營銷新機制，著力推動品牌營銷工作上水平。持續(xù)深化卷煙營銷市場化取向改革，加快推動營銷領(lǐng)域治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

全力推動營銷隊伍轉(zhuǎn)型。堅持政治建設為統(tǒng)領(lǐng)，順應專業(yè)化隊伍轉(zhuǎn)型趨勢，以黨建與業(yè)務深度融合為方法路徑，鍛造一支黨建與業(yè)務深度融合的高素質(zhì)、專業(yè)化卷煙營銷隊伍，激發(fā)營銷隊伍活力。

嚴格規(guī)范防風險

依法合規(guī)監(jiān)管、規(guī)范市場秩序是推進行業(yè)高效能治理的必然要求。2021年，我們依托行業(yè)營銷監(jiān)管平臺，健全完善監(jiān)管體系，持續(xù)加大規(guī)范經(jīng)營監(jiān)管力度，持續(xù)提升規(guī)范管理效能，圍繞主銷規(guī)格停限投等問題開展督辦、函詢、電話溝通，未雨綢繆，牢牢掌握防范化解重大風險的主動權(quán)，有力推動了卷煙經(jīng)營的規(guī)范有序。

2022年全國煙草工作電視電話會議強調(diào)，“防范重大風險，營造良好發(fā)展環(huán)境”，這是行業(yè)保持持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，是國家局黨組始終牢記“國之大者”，堅決扛起防范化解重大風險政治責任的具體體現(xiàn)。

行業(yè)營銷戰(zhàn)線要將思想行動切實統(tǒng)一到會議精神上來，時刻保持如臨深淵、如履薄冰的危機意識、憂患意識，提高風險防范化解能力，把防范風險隱患、實現(xiàn)安全發(fā)展落實到全體干部職工、各項工作環(huán)節(jié)，進一步健全規(guī)范制度體系，扎緊制度籠子，牽牢監(jiān)管“牛鼻子”，壓緊壓實規(guī)范經(jīng)營主體責任和監(jiān)督責任，推動區(qū)域營銷機構(gòu)有效發(fā)揮功能作用，確保“兩項整改”要求落到實處；把提高風險防范意識、增強風險防范能力作為重中之重，深入梳理風險點，推進風險防控工作科學化、精細化，加快形成制度化、常態(tài)化的風險處置機制，筑牢防范化解市場風險的“防火墻”，推進高效能治理，充分發(fā)揮規(guī)范管理的保駕護航作用，真正拉起“底線”、亮起“紅線”、接通“高壓線”，切實把營銷高質(zhì)量發(fā)展建立在嚴格規(guī)范的基礎(chǔ)之上。