過去的一年，面對復(fù)雜嚴(yán)峻的發(fā)展環(huán)境和諸多風(fēng)險挑戰(zhàn)，在國家煙草專賣局黨組堅強領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)各級各部門大力支持下，中國卷煙銷售公司堅持“總量控制、稍緊平衡，增速合理、貴在持續(xù)”十六字方針，統(tǒng)籌做好疫情防控和卷煙營銷，穩(wěn)步深化卷煙營銷市場化取向改革，切實加強和改善運行調(diào)控，深化城鄉(xiāng)一體化營銷渠道建設(shè)，實現(xiàn)了“十四五”卷煙營銷工作良好開局。

2022年是黨的二十大召開之年，也是煙草行業(yè)完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，堅定不移推動高質(zhì)量發(fā)展、推進高效能治理、造就高素質(zhì)隊伍的關(guān)鍵之年。中國卷煙銷售公司將堅決貫徹國家局黨組的決策部署，瞄準(zhǔn)卷煙營銷創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)任務(wù)，建設(shè)卷煙數(shù)據(jù)營銷“六全”新模式，圍繞“黨建創(chuàng)品牌、市場重基礎(chǔ)、運行提質(zhì)效、管理促轉(zhuǎn)型、網(wǎng)建樹標(biāo)桿、營銷防風(fēng)險、隊伍強素質(zhì)”做好各項工作，踔厲奮發(fā)，篤行不怠，全力推動卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展，以更加優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

旗幟鮮明抓黨建

做好新時代煙草工作，必須旗幟鮮明講政治，在黨的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，將煙草事業(yè)全面推向前進。

心中有信仰，腳下有力量。過去的一年，我們著眼辦實事、開新局，始終堅持黨建引領(lǐng)，把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作相結(jié)合，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

探索加強黨支部建設(shè)，黨史學(xué)習(xí)教育成效顯著。創(chuàng)新黨建工作方法，將黨史學(xué)習(xí)融入日常，推動黨建與學(xué)習(xí)體系融合、與業(yè)務(wù)融合、與考核融合、與群團建設(shè)融合，構(gòu)建起“述學(xué)、評學(xué)、督學(xué)、共學(xué)、考學(xué)”的“五學(xué)”體系；黨支部標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)得到加強，打造了一支政治合格、守紀(jì)合格、品德合格、履責(zé)合格的黨員隊伍。

傳承弘揚偉大建黨精神，樹牢忠誠為民情懷，“我與客戶共成長”主題活動扎實推進。團結(jié)帶領(lǐng)營銷戰(zhàn)線，圍繞“困難零售客戶幫扶、客戶反映共性問題改進、零售客戶經(jīng)營輔導(dǎo)、農(nóng)網(wǎng)盲點空白點摸排、農(nóng)村示范零售終端建設(shè)”，推動黨史學(xué)習(xí)教育與卷煙營銷同向發(fā)力、同頻共振，幫扶困難零售客戶41349戶，為428.71萬戶客戶開展線上線下各類培訓(xùn)，原“空白村”新增10050戶零售客戶，新建農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端82216戶，新建農(nóng)網(wǎng)加盟終端1222戶，卷煙營銷工作服務(wù)效能持續(xù)提升，廣大零售客戶實實在在共享到行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展成果。

今年，我們將繼續(xù)加強政治建設(shè)，發(fā)揮全面從嚴(yán)治黨政治引領(lǐng)和政治保障作用，鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，推動黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化建設(shè)。探索創(chuàng)新支部黨建模式，全面提升黨建水平。強化政治機關(guān)意識，加強思想政治工作，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，持續(xù)推動全面從嚴(yán)治黨走深走實。

探索建設(shè)“五融三聯(lián)”黨建品牌，扎實推進黨建與學(xué)習(xí)體系融合、與業(yè)務(wù)工作融合、與考核體系融合、與群團建設(shè)融合、與內(nèi)部管理融合；黨員聯(lián)學(xué)、組織聯(lián)建、業(yè)務(wù)聯(lián)動，將黨建成效轉(zhuǎn)化為干部職工干事創(chuàng)業(yè)的強大動力。

統(tǒng)籌兼顧抓銷售

2021年，行業(yè)營銷戰(zhàn)線統(tǒng)籌做好疫情防控和卷煙營銷工作，市場運行平穩(wěn)，品牌健康發(fā)展——

工商零共同面向消費者的品牌培育體系更加健全高效，品牌狀態(tài)研究指數(shù)初步構(gòu)建，工商協(xié)同營銷深入開展，雪茄煙營銷政策逐步完善。

順應(yīng)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略要求，以海量數(shù)據(jù)改變著營銷工作的創(chuàng)新方式，催生著新動能，市場直測網(wǎng)絡(luò)提質(zhì)擴容，市場分析廣度、深度、精度不斷提升；6項指標(biāo)、20個維度立體化市場分析體系的搭建，對市場狀態(tài)分析研判更加全面。

夯基固本的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量持續(xù)提升，城鄉(xiāng)營銷網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)性進一步增強，客戶服務(wù)質(zhì)量進一步提升，全國卷煙零售客戶滿意度達到89.41分，連續(xù)11年上升。

以市場化取向改革為導(dǎo)向，適度有序競爭的高標(biāo)準(zhǔn)煙草市場體系正在形成，高水平供需動態(tài)平衡加速形成，高質(zhì)高效服務(wù)消費能力持續(xù)提升，消費者真實需求得到更好滿足。

2022年全國煙草工作電視電話會議要求，堅持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，統(tǒng)籌疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營，繼續(xù)落實“六穩(wěn)”“六保”任務(wù)要求，堅持“總量控制、稍緊平衡，增速合理、貴在持續(xù)”方針，更加注重穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、推改革、育品牌、強素質(zhì)、防風(fēng)險。面對新形勢、新挑戰(zhàn)、新機遇，我們要主動擔(dān)當(dāng)作為，銳意開拓進取，全力推動營銷管理轉(zhuǎn)型升級。

深耕卷煙市場基礎(chǔ)工作，深度開展零售客戶調(diào)查研究，加強市場監(jiān)測分析，持續(xù)提升研判把控市場能力。堅決貫徹落實好“十六字”方針，保持營銷運行穩(wěn)定性、協(xié)調(diào)性、可持續(xù)性，實現(xiàn)卷煙營銷“增速合理的度、貴在持續(xù)的久、發(fā)展?fàn)顟B(tài)的好”，全力推動卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展。

以數(shù)據(jù)營銷促進管理轉(zhuǎn)型，圍繞建設(shè)數(shù)據(jù)營銷“六全”新模式，推動營銷管理集約化、扁平化、柔性化，促進營銷管理在思維觀念、驅(qū)動方式、技術(shù)架構(gòu)、工作模式上轉(zhuǎn)型。推動城鄉(xiāng)網(wǎng)建上水平，加強規(guī)劃引領(lǐng)、完善標(biāo)準(zhǔn)體系、提升建設(shè)質(zhì)量，補足農(nóng)網(wǎng)短板，推動企業(yè)流通品牌建設(shè)，高質(zhì)高效服務(wù)客戶和消費者，引導(dǎo)行業(yè)網(wǎng)建水平整體上移。

持續(xù)創(chuàng)新品牌營銷機制，著力完善品牌適度競爭新格局，加快構(gòu)建工商協(xié)同培育品牌新機制，持續(xù)完善雪茄煙特色營銷新機制，著力推動品牌營銷工作上水平。持續(xù)深化卷煙營銷市場化取向改革，加快推動營銷領(lǐng)域治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

全力推動營銷隊伍轉(zhuǎn)型。堅持政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，順應(yīng)專業(yè)化隊伍轉(zhuǎn)型趨勢，以黨建與業(yè)務(wù)深度融合為方法路徑，鍛造一支黨建與業(yè)務(wù)深度融合的高素質(zhì)、專業(yè)化卷煙營銷隊伍，激發(fā)營銷隊伍活力。

嚴(yán)格規(guī)范防風(fēng)險

依法合規(guī)監(jiān)管、規(guī)范市場秩序是推進行業(yè)高效能治理的必然要求。2021年，我們依托行業(yè)營銷監(jiān)管平臺，健全完善監(jiān)管體系，持續(xù)加大規(guī)范經(jīng)營監(jiān)管力度，持續(xù)提升規(guī)范管理效能，圍繞主銷規(guī)格停限投等問題開展督辦、函詢、電話溝通，未雨綢繆，牢牢掌握防范化解重大風(fēng)險的主動權(quán)，有力推動了卷煙經(jīng)營的規(guī)范有序。

2022年全國煙草工作電視電話會議強調(diào)，“防范重大風(fēng)險，營造良好發(fā)展環(huán)境”，這是行業(yè)保持持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，是國家局黨組始終牢記“國之大者”，堅決扛起防范化解重大風(fēng)險政治責(zé)任的具體體現(xiàn)。

行業(yè)營銷戰(zhàn)線要將思想行動切實統(tǒng)一到會議精神上來，時刻保持如臨深淵、如履薄冰的危機意識、憂患意識，提高風(fēng)險防范化解能力，把防范風(fēng)險隱患、實現(xiàn)安全發(fā)展落實到全體干部職工、各項工作環(huán)節(jié)，進一步健全規(guī)范制度體系，扎緊制度籠子，牽牢監(jiān)管“牛鼻子”，壓緊壓實規(guī)范經(jīng)營主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，推動區(qū)域營銷機構(gòu)有效發(fā)揮功能作用，確保“兩項整改”要求落到實處；把提高風(fēng)險防范意識、增強風(fēng)險防范能力作為重中之重，深入梳理風(fēng)險點，推進風(fēng)險防控工作科學(xué)化、精細化，加快形成制度化、常態(tài)化的風(fēng)險處置機制，筑牢防范化解市場風(fēng)險的“防火墻”，推進高效能治理，充分發(fā)揮規(guī)范管理的保駕護航作用，真正拉起“底線”、亮起“紅線”、接通“高壓線”，切實把營銷高質(zhì)量發(fā)展建立在嚴(yán)格規(guī)范的基礎(chǔ)之上。