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中國(guó)人擅長(zhǎng)起名字。古代時(shí)期,人既有正式“名”,也有日常稱呼的“字”,讀書(shū)人甚至還有各種“號(hào)”。如今,很多人除了有姓名外,還會(huì)有“小名”。這些小名的作用,是為了拉近人與人的距離,更容易稱呼和記憶,也顯得更具親和力。品牌作為一種人設(shè),也跟人相似,除了正式注冊(cè)的品牌名,也需要有親切的“小名”。
如今,越來(lái)越多品牌都擁有了自己的“小名”,品牌“小名化”已經(jīng)從當(dāng)初的新流行趨勢(shì)逐漸趨向進(jìn)化升級(jí)。
跡象:大消費(fèi)時(shí)代,品牌“感性價(jià)值”初談
“品牌感性價(jià)值”是最近很多營(yíng)銷學(xué)專家時(shí)常提起的熱詞。在大消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)于感性價(jià)值的訴求更加迫切和嚴(yán)苛,品牌只有通過(guò)產(chǎn)品命名、概念構(gòu)建、視覺(jué)表達(dá)、價(jià)值觀輸出等一系列動(dòng)作表達(dá)出大量的可供消費(fèi)者選擇的信息,消費(fèi)者與其進(jìn)行情感交流,達(dá)成了某些通識(shí),從而促使了消費(fèi)者對(duì)某一品牌的選擇,“品牌感性價(jià)值”才得到了最終體現(xiàn)。
“品牌感性價(jià)值”往往展現(xiàn)在兩方面,一是產(chǎn)品的品牌文化理念,二是終端促銷活動(dòng)。這二者的接收人,都是消費(fèi)者。消費(fèi)者做為一個(gè)主體,在認(rèn)識(shí)客觀世界的過(guò)程中,總是不自覺(jué)地蒙上個(gè)人的情感色彩。因此同樣的一件事物,因?yàn)橛^看者站的角度、文化、立場(chǎng)不同,就會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。
這種情況下,品牌與消費(fèi)者進(jìn)行情感交流,就變得越來(lái)越重要。只有與消費(fèi)者在情感上有交流,建立“人格化”品牌,從人的感情和情感方面來(lái)把握創(chuàng)新方向,才能將品牌植入到消費(fèi)心智當(dāng)中。如何建立“人格化”品牌?更直接的方式就是將產(chǎn)品進(jìn)行“小名化”。
在煙草行業(yè)其實(shí)早就出現(xiàn)過(guò)“小名化”雛形。提稅順價(jià)以前,新品潮涌還沒(méi)有之后那么激烈的市場(chǎng)狀態(tài)下,品牌之間一直保持著相對(duì)穩(wěn)定、和諧的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。對(duì)于零售端口的感受則更加明顯:零售戶不用過(guò)多向消費(fèi)者推薦新品,更多消費(fèi)者進(jìn)店后就會(huì)習(xí)慣性地說(shuō)出某款產(chǎn)品的小名,比如,把云煙(軟珍品)稱為“大云”,把中華稱為“華子”,把黃鶴樓(軟藍(lán))稱為“藍(lán)樓”,把蘇煙(五星紅杉樹(shù))稱為“小蘇”,把利群(新版)稱為“123利群”,等等。
提稅順價(jià)后至今,品牌推新的主動(dòng)意識(shí)增強(qiáng),新品爆發(fā),隨著更多新品的涌入,零售戶需要向消費(fèi)者傳達(dá)更多品牌信息,小名的作用進(jìn)一步凸顯:不僅容易記憶,如國(guó)酒香(30)被稱為“30”,云煙(細(xì)支云龍)被稱為(小白龍);還會(huì)給消費(fèi)者物超所值的印象,比如在南京九五系列上市之后,南京(雨花石)一直被坊間稱為“小九五”。
總體來(lái)說(shuō),目前煙草品牌的小名在零售端口已經(jīng)十分常見(jiàn),多為零售戶、消費(fèi)者之間的默契表達(dá)——作為零售戶與消費(fèi)者約定俗成的“暗號(hào)”。
趨向:精神崛起,“小名化”是感性價(jià)值的重要體現(xiàn)
我們的消費(fèi)觀,審美觀、道德觀,正隨著時(shí)代的進(jìn)步更加先進(jìn)化、包容化。一個(gè)具有感性價(jià)值的品牌,能夠?qū)⑷说纳睢⑶楦小徝赖男枨笞匀患{于品牌的含義之中,顯現(xiàn)物質(zhì)與精神的交合。精神文化的崛起,推動(dòng)了感性價(jià)值的進(jìn)化,進(jìn)而驅(qū)動(dòng)著“小名化”的真正落地與普適。
那么,“小名化”是否可以稱為品牌當(dāng)下發(fā)展階段在感性價(jià)值升級(jí)上的一種有效手段呢?我們分別從行業(yè)外、行業(yè)內(nèi)的具體案例進(jìn)行例證分析。
從白酒企業(yè)來(lái)看,無(wú)論是年銷售額過(guò)億甚至十億級(jí)的產(chǎn)品,還是區(qū)域性產(chǎn)品,都已經(jīng)開(kāi)始“小名化”發(fā)展:比如“歪嘴郎”“牛二”“普五”“古8”;從汽車行業(yè)來(lái)看,越來(lái)越多消費(fèi)者喜歡某款車是源自于那些讓人一見(jiàn)傾心的小名:如“馬六”“陸虎”;從美妝行業(yè)來(lái)看,“小名化”更是成為品牌與品牌之間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵詞:“小紅罐”“小黑管”“小燈泡”“小棕瓶”等大單品,以及“雕牌”“驢牌”“楊樹(shù)林“香奶奶””等等。
從煙草行業(yè)內(nèi)來(lái)看,產(chǎn)品“小名化”趨勢(shì)開(kāi)始增強(qiáng)。從一開(kāi)始的民間自發(fā)興起開(kāi)始轉(zhuǎn)向企業(yè)有意為之。對(duì)于更多企業(yè)來(lái)說(shuō),“小名化”帶給品牌的作用更可能是正向引導(dǎo),尤其在固有產(chǎn)品形象深入人心、新品蓄勢(shì)待發(fā)的關(guān)鍵階段,一個(gè)恰逢其時(shí)的小名,或許會(huì)為品牌帶來(lái)二次傳播。比較有代表性的產(chǎn)品,如云煙(細(xì)支珍品)小名為“金腰帶”,云煙(小熊貓家園)小名為“家園貓”,云煙(黑金印象)小名為“黑金剛”。
現(xiàn)象:IP時(shí)代,“小名化”品牌符號(hào)打造正當(dāng)時(shí)
全行業(yè)IP化趨勢(shì)日益明顯的當(dāng)下,越來(lái)越多品牌都有自己的小名,從人的視角來(lái)理解品牌,我們可以發(fā)現(xiàn),接地氣的品牌小名能夠幫助品牌在日益激烈的市場(chǎng)中快速脫穎而出,扎根于消費(fèi)者的心中。消費(fèi)者熱衷于給品牌重新起小名,也是出于消費(fèi)者對(duì)品牌的喜歡,拉近與品牌之間的距離,實(shí)現(xiàn)品效共振。具體到煙草行業(yè),小名化品牌符號(hào)打造的方式和意義在哪兒?
從打造的方式來(lái)講,一方面,從小名的客觀載體,即零售戶、消費(fèi)者角度,大多數(shù)情況下,品牌小名是由消費(fèi)者端產(chǎn)生或傳播開(kāi)來(lái)的,因其非主動(dòng)性,被消費(fèi)者熱議的小名能夠幫助品牌強(qiáng)化辨識(shí)度,樹(shù)立人格化屬性。這時(shí),企不如因勢(shì)利導(dǎo),給予小名以官方認(rèn)證,成為真正的品牌小名,不失為一次很好的二次傳播機(jī)會(huì)。
另一方面,從企業(yè)角度,在消費(fèi)升級(jí)、多元化發(fā)展的當(dāng)下,更多煙草品牌開(kāi)始重視小名的打造,這就需要企業(yè)做出系統(tǒng)化的策劃,如前期的普及化、市場(chǎng)教化問(wèn)題,一線走訪調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查;中期的線上線下小名征集相關(guān)活動(dòng)開(kāi)展、評(píng)選體系建立;后期的終端教化與培育,小名的有效傳導(dǎo)等。
在這一過(guò)程中,企業(yè)或許能夠逐漸找到小名在現(xiàn)階段發(fā)展的更多可取之處:快速在消費(fèi)群體中形成互動(dòng)感、娛樂(lè)感、存在感,不僅讓品牌變得更加時(shí)尚、靈動(dòng),也大大提升了品牌的網(wǎng)感,話題度進(jìn)一步增強(qiáng),拉長(zhǎng)品牌的生命周期。
一方面,推動(dòng)品牌在高質(zhì)量發(fā)展市場(chǎng)中的IP化塑造。在小名的娛樂(lè)精神刺激下,能夠吸引一群志同道合的用戶的共鳴。另一方面,降低品牌的認(rèn)知成本和擴(kuò)散成本。品牌名稱是品牌的一個(gè)特殊符號(hào),但是很多時(shí)候,煙草品牌的官方名稱相對(duì)都比較嚴(yán)肅,不利于與消費(fèi)者溝通互動(dòng),這時(shí)候,簡(jiǎn)短響亮的品牌小名就可以幫助品牌在無(wú)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中,第一時(shí)間抓住消費(fèi)者的注意力,讓消費(fèi)者看一眼或者是聽(tīng)一遍就能記住品牌,并樂(lè)意于分享給別人,從而大大降低了品牌的認(rèn)知成本和擴(kuò)散成本。
好名字,占山頭。
一個(gè)好的小名,相較于嚴(yán)肅的品牌官方名稱而言,更加順口,也更便于記憶,因此更會(huì)引導(dǎo)品牌走向消費(fèi)者內(nèi)心深處,進(jìn)化升級(jí)。最后,請(qǐng)各品牌反思一個(gè)問(wèn)題:為什么自身還沒(méi)有形成小名?是品牌特點(diǎn)不鮮明,沒(méi)有讓消費(fèi)者記憶深刻的點(diǎn),還是品牌未能及時(shí)觸達(dá)消費(fèi)者,真正贏得消費(fèi)者的芳心呢?
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察