農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)成全國統(tǒng)一卷煙大市場的重要組成部分，是建設(shè)“統(tǒng)一開放、安全高效、城鄉(xiāng)一體”的全國煙草大流通不可或缺的一翼。

湖南省衡陽市是農(nóng)業(yè)大市，農(nóng)村人口超過300萬，全市有農(nóng)網(wǎng)客戶1.61萬戶，占總客戶數(shù)49.84%，遍布全市183個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2268個行政村，輻射超過一半的地區(qū)人口，加強農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，推動農(nóng)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級，具有重要的現(xiàn)實意義。

衡陽市煙草專賣局（公司）貫徹落實湖南省煙草專賣局（公司）“三高三進”發(fā)展思路，針對新時期“農(nóng)村人口基數(shù)大、線上線下加速融合、連鎖品牌快速擴張、數(shù)字技術(shù)持續(xù)賦能、品質(zhì)消費不斷升級”的農(nóng)網(wǎng)新特點，立足服務(wù)鄉(xiāng)村振興大局，加強農(nóng)網(wǎng)流通品牌建設(shè)，探索出了一條“數(shù)字農(nóng)網(wǎng)、共建共享”的新路子。

服務(wù)鄉(xiāng)村振興

加強農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，是煙草企業(yè)主動融入黨和國家發(fā)展大局，服務(wù)鄉(xiāng)村振興的責任擔當。衡陽市局（公司）按照省局（公司）“融入鄉(xiāng)村振興、融入社會信用體系建設(shè)、融入社區(qū)共建、融入新時代文明實踐中心”的要求，推動農(nóng)網(wǎng)建設(shè)服務(wù)鄉(xiāng)村振興大局。

建立“煙草+N”服務(wù)鄉(xiāng)村振興模式，通過“煙草+職能部門”“煙草+電力”“煙草+銀行”，拓展農(nóng)網(wǎng)終端綜合服務(wù)功能，建立具備收寄快遞、普惠金融、通信服務(wù)等多功能煙草“鄉(xiāng)村小店”121家，輻射村民53.8萬人，服務(wù)了消費者，方便了老百姓。

打造“同航+N”鄉(xiāng)村文明窗口，把“同心同行、共濟共贏”的“同航”企業(yè)文化和鄉(xiāng)村特色文化相融合，因地制宜打造“同航書屋”“同航影院”“同航課堂”“同航留守兒童之家”等文化窗口，豐富村民精神文化生活。

建好流通品牌

“湘村636”是湖南煙草商業(yè)打造的農(nóng)網(wǎng)流通品牌，衡陽市局（公司）按照“品牌名稱、門頭形象、管理系統(tǒng)、經(jīng)營模式、會員管理”的“六統(tǒng)一”要求，將“湘村636”建設(shè)成為“一店多能”的鄉(xiāng)村“網(wǎng)紅店”。

打造一站式服務(wù)綜合體。精心做好規(guī)劃設(shè)計，嚴把準入關(guān)口，科學選點布局，將其打造成為賦能客戶、服務(wù)消費、展示形象的金字招牌。同時，通過在店內(nèi)建設(shè)農(nóng)特產(chǎn)品銷售區(qū)、快遞點、惠農(nóng)金融區(qū)、便民服務(wù)區(qū)引流客戶，在店鋪周邊建設(shè)充電樁，將“湘村636”打造成為各鄉(xiāng)村的CBD。

發(fā)揮示范帶動作用。發(fā)揮“湘村636”一店服務(wù)一村、一店帶動一片的效果，結(jié)合鄉(xiāng)村風土人情、歷史文化、產(chǎn)業(yè)特點，打造富有特色的示范街、示范片，引領(lǐng)農(nóng)網(wǎng)終端整體提質(zhì)升級。今年以來，衡陽市共建成“湘村636”加盟終端35家、農(nóng)網(wǎng)特色終端9家、農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端1800余家，普通終端改造提質(zhì)6000余家，建成示范街19條，示范片15個，終端提質(zhì)客戶數(shù)占農(nóng)網(wǎng)客戶數(shù)的50%。

建設(shè)數(shù)字農(nóng)網(wǎng)

推動農(nóng)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是提升農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)競爭力，推動城鄉(xiāng)一體發(fā)展的必由之路。衡陽市局（公司）按照省局（公司）“數(shù)字農(nóng)網(wǎng)”建設(shè)要求，一體推動“數(shù)字平臺、數(shù)字門店、數(shù)字人才”建設(shè)。

搭建農(nóng)網(wǎng)數(shù)字平臺。上線全國統(tǒng)一營銷管理平臺，為數(shù)字農(nóng)網(wǎng)建設(shè)提供基層支撐；開發(fā)“工商零消”互助合作平臺，實現(xiàn)營銷全供應鏈數(shù)據(jù)互聯(lián)互通；深化網(wǎng)格化管理系統(tǒng)運用，提升農(nóng)網(wǎng)市場治理效能。

建設(shè)農(nóng)網(wǎng)數(shù)字門店。推廣云POS、“湘匯通”等零售終端信息系統(tǒng)，為農(nóng)網(wǎng)客戶配備經(jīng)營“小管家”。運用二維碼技術(shù)，創(chuàng)新“碼上推介”方式，推廣卷煙評吸機，無感獲知消費數(shù)據(jù)，創(chuàng)新數(shù)字化方式，“全商品掃描、全方式支付、全店鋪管理”的“三全”數(shù)字門店建設(shè)達100余家。

培養(yǎng)農(nóng)網(wǎng)數(shù)字人才。與高校共建“同航創(chuàng)客中心”，與人社部門共辦零售戶網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓班，累計培訓客戶1328人次，培養(yǎng)農(nóng)網(wǎng)職業(yè)化零售戶621人；推進“百店通電”計劃，協(xié)助84戶農(nóng)網(wǎng)客戶注冊微視、抖音賬號；培養(yǎng)“湘村主播”117名，打造鄉(xiāng)村“網(wǎng)紅經(jīng)濟”。

建立農(nóng)網(wǎng)標準

農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，標準先行。近期，由湖南省局（公司）組織編寫的《湖南省農(nóng)網(wǎng)建設(shè)系列標準》由省市場監(jiān)督管理局正式發(fā)布，成為行業(yè)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的首個地方標準。

《零售終端建設(shè)規(guī)范》《數(shù)字化建設(shè)指南》《商品陳列指南》《服務(wù)與管理規(guī)范》和《星級評定》5個標準為解決農(nóng)網(wǎng)客戶普遍檔級偏低、星級終端占比偏少、職業(yè)素養(yǎng)不高、統(tǒng)一規(guī)劃和系統(tǒng)治理較城網(wǎng)存在較大差距等一系列突出問題提供解題思路，統(tǒng)一了零售終端建設(shè)、運營和評價流程；《客戶培訓指南》和《營銷服務(wù)規(guī)范》2個標準，規(guī)范了新型農(nóng)網(wǎng)職業(yè)化客戶培養(yǎng)和營銷服務(wù)；《服務(wù)鄉(xiāng)村振興指南》為煙草企業(yè)服務(wù)鄉(xiāng)村振興提供了路徑……

依托于湖南煙草系列標準的制定和實施，衡陽煙草在推進農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的過程中成功實現(xiàn)了可對標、可執(zhí)行、可落地，為今后繼續(xù)總結(jié)提煉經(jīng)驗，部署工作落地提供了指導方向和思路。

拓寬成果共享

讓農(nóng)網(wǎng)建設(shè)成果更多更公平地惠及農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的各方，是衡陽煙草農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的初心和使命。

——與相關(guān)政府部門成果共享。衡陽煙草與各級政府共同建設(shè)特色終端，打造出“茶山飛雞”“怡然”等鄉(xiāng)村振興品牌，帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售560萬元；打造農(nóng)網(wǎng)放心消費環(huán)境，建設(shè)放心消費店100家，為地方社會信用體系建設(shè)貢獻煙草力量。

——與工業(yè)企業(yè)成果共享。衡陽煙草為工業(yè)企業(yè)提供消費數(shù)據(jù)支撐，今年以來在農(nóng)網(wǎng)開展相關(guān)活動121場，以活動推動工商零消實現(xiàn)更深層次鏈接。

——與零售戶成果共享。建立“三真三結(jié)對”長效幫扶機制，今年以來共幫扶135戶困難零售戶，讓弱勢群體感受到煙草溫暖；協(xié)同零售戶開展公益志愿服務(wù)，通過“小店大愛”弘揚正能量，提升零售戶歸屬感和成就感。

——與卷煙消費者成果共享。創(chuàng)新“四維兩率”卷煙貨源投放模式，更好滿足農(nóng)村卷煙消費需求；開通便民服務(wù)區(qū)，為農(nóng)網(wǎng)消費者創(chuàng)造更好的消費環(huán)境。

“勇做先行者，深耕試驗田”。在1.53萬平方公里的衡岳大地上，銳意進取，實干篤行的衡陽煙草人，用行動描繪“數(shù)字農(nóng)網(wǎng)，共建共享”的美麗圖景，用擔當書寫美麗鄉(xiāng)村的振興長卷。