煙草在線專稿 引:國家“三農”系列政策的出臺,帶動了農村經濟的發展,也為煙草行業的持續健康發展奠定了基礎。我國約有70%的人口生活在農村,有2億多農村卷煙消費者,約占卷煙消費者總量的三分之二,可以說農村市場是一個的大市場,加強對農村卷煙市場的管控,對煙草行業的發展具有舉足輕重的作用。如何加強農村卷煙市場管理力度,筆者認為,應從以下四個方面著手:
一、突出專賣隊伍建設,夯實素質基礎
人是生產力中的決定因素。卷煙市場管理關鍵靠的是人,是專賣隊伍的整體素質。我們要堅持以人為本,狠抓專賣隊伍建設,為凈化卷煙市場提供素質保障。
1、嚴把人員素質關,充實農村專賣管理隊伍。
2、加強基本技能培訓,提高專賣人員綜合素質。
3、落實依法行政,提高執法水平。基層專賣執法人員要知法、懂法,要不斷地加強法律法規學習,明確煙草專賣執法人員的職權和職責,增強依法行政的自覺性。
二、提高基礎管理能力
我們要在堅持煙草專賣法的前提下,落實專賣零售許可證、法規宣傳、零售客戶自律管理等工作,提高自身的管理服務能力。
1、狠抓許可證管理,規范市場秩序。落實零售許可證總量控制標準,按照《煙草專賣許可證管理辦法》的要求,制訂符合農村市場特點的合理布局辦法,對符合辦證條件的,及時核發煙草零售許可證,將其依法納入專賣管理和營銷服務的范疇,達到有效控制農村市場的目的。對不符合合理布局方案的無證戶堅決取締;
2、查堵非煙進貨渠道,加大法規宣傳力度。抓好零售終端管理,關鍵是要堵住非法卷煙的購進源頭和銷售終端,規范農網零售客戶的進貨渠道。專賣人員可利用農村市場趕集日,在集貿市場或人口密集地向群眾散發宣傳資料,做好暴力抗法和卷煙違法經營等典型警示案例的宣傳,增強農村零售客戶與消費者的法律意識。
三、突出卷煙市場監管,規范農村市場秩序
專賣人員要針對農村市場上出現的新情況、新問題,充分發揮專賣管理職能,始終保持市場管理的高壓勢態,提高市場控制力。
1、加強信息網絡構建,擴大信息來源。加強信息化建設,建立健全覆蓋農村市場的情報信息網絡,對農村卷煙市場實行動態管理,及時掌握轄區內的經營動態,建立信息共享機制。
2、強化市場監管職能,提高市場凈化率。要牢固樹立“守土有責”的意識,定期開展針對農村卷煙消費市場的卷煙打假、市場整頓專項行動。
四、突出營銷網絡建設,保障農村市場供應
營銷網絡建設是煙草商業生存發展的根本。因此,我們要從強化服務入手,將服務型管理融入到日常工作中,在依法行政的同時,切實抓好農村零售客戶的卷煙經營工作,保障卷煙貨源供應,把農村市場管理推上一個新的高度。
1、構建卷煙營銷網絡,加快卷煙流通。要以消滅“空白行政村”為重點,重視對農村市場的分析研究,著力解決好農村零售客戶服務不到位、需求不能完全滿足、市場疏于監管等問題,狠抓農村網建,建立起“覆蓋城鄉、以我為主、歸我管理、由我調控”的卷煙銷售網絡體系,使市場占有率達100%。
2、加強客戶關系管理,融洽批零關系。調動廣大農村客戶銷售卷煙的積極性,維護卷煙市場秩序,提高零售客戶的經營能力和盈利水平。要針對農村市場的特點,多組織投放一些中低檔品牌卷煙,暢銷供應,保證不斷檔,滿足廣大農村消費者需求,以此來鞏固和占領農村市場,打壓不法煙販的生存空間。
3、拓展營銷服務內涵,建設服務型煙草。要針對農村市場實際情況,廣泛開展個性化、多樣化的增值服務,方便農村邊遠地區零售客戶。通過工作細節的不斷完善、工作流程的不斷優化,促進服務質量的持續改進。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察