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煙草在線專(zhuān)稿 引:何為文化?《辭?!方忉屨f(shuō)是“從廣義來(lái)說(shuō),指人類(lèi)社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和?!?/font>何為文明?《中國(guó)大百科全書(shū)?哲學(xué)》解釋說(shuō)是“人類(lèi)改造世界的物質(zhì)和精神成果的總和;社會(huì)進(jìn)步和人類(lèi)開(kāi)化狀態(tài)的標(biāo)志?!?/font>
從字面上理解,文化與文明具有相通性,但也有區(qū)別。
在行業(yè)全力推進(jìn)“卷煙上水平”的進(jìn)程中,企業(yè)的物質(zhì)文明、精神文明取得長(zhǎng)足進(jìn)步;而企業(yè)文化建設(shè)作為提升行業(yè)文化軟實(shí)力的重要手段,在積極助力行業(yè)卷煙“上水平”的同時(shí),亦為行業(yè)的物質(zhì)文明、精神文明的長(zhǎng)足進(jìn)步提供堅(jiān)持的軟實(shí)力保障。因此,一方面,文化與文明,具有平等關(guān)系,都代表了創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和,是創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的平行手段與方式,行業(yè)在積極推進(jìn)文化建設(shè)的同時(shí),亦是在全力推進(jìn)行業(yè)的文明創(chuàng)建,反之亦然;另一方面,文化與文明,有著遞進(jìn)的關(guān)系,企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)文明創(chuàng)建都是文化實(shí)踐、提升文明、創(chuàng)造財(cái)富的手段,但同時(shí)文明亦是文化進(jìn)步的結(jié)果。
換言之,文化與文明的區(qū)別在于文明帶有一種公義、主流的價(jià)值取向,是主流的價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)。文明是一種符合性管理,是要求創(chuàng)建單位要與外界的主流價(jià)值、規(guī)范相吻合;文化則是可以仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智,企業(yè)在文化建設(shè)中的價(jià)值追求、使命可以多元、豐富,只要能立足企業(yè)自身的生存發(fā)展需要,高于社會(huì)基本的道德、價(jià)值底限,企業(yè)的文化便可以追求個(gè)性,這樣才更具活力。但文明則給予了更高的要求,必須是為大多數(shù)人所認(rèn)可的,要與以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神及以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神的文化主流價(jià)值相符合,更加強(qiáng)調(diào)共性符合。文明創(chuàng)建的過(guò)程,在企業(yè)融入社會(huì)這一大環(huán)境中,亦是企業(yè)文化、企業(yè)文明融入社會(huì)文明的過(guò)程。尤其是煙草行業(yè)作為一特殊的行業(yè),企業(yè)文化建設(shè)的目的之一,應(yīng)當(dāng)是達(dá)到更加文明的狀態(tài),使自身的企業(yè)文化更加貼近社會(huì)的主流價(jià)值、規(guī)范,即社會(huì)文明,以此才能贏得更多數(shù)人對(duì)煙草行業(yè)特殊性的理解與接受。簡(jiǎn)言之,文化的彼岸是文明。
一、文明的“創(chuàng)”與文化的“建”
文化的彼岸是文明。
這樣的問(wèn)題,站在企業(yè)文化建設(shè)的角度來(lái)看,一方面,也是在思考行業(yè)文化建設(shè)的意義與方向,即行業(yè)文化建設(shè)的目的、追求是什么,這種追求與文明創(chuàng)建有何種的關(guān)系;另一方面,更為具體的,即是在這一過(guò)程中,文明的“創(chuàng)”與文化的“建”兩者的具體關(guān)系。
行業(yè)文化建設(shè)的目的、追求,往大的方面說(shuō),是為了行業(yè)文化軟實(shí)力的提升。只是行業(yè)文化軟實(shí)力的提升又具體包括了那些內(nèi)容?是積極培育“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀,養(yǎng)成文化的信仰,構(gòu)建完善的企業(yè)文化哲學(xué);是優(yōu)化企業(yè)管理流程,提升企業(yè)管理效率;是行業(yè)50幾萬(wàn)員工文化素養(yǎng)的全面提升;是塑造負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象,展示企業(yè)內(nèi)在的文化內(nèi)涵,等等。而這些行業(yè)文化建設(shè)的目的、追求,從另一角度而言,都是在追求行業(yè)物質(zhì)文明、精神文明等文明的進(jìn)步與發(fā)展。因此,便是落腳于文明的“創(chuàng)”與文化的“建”兩者的關(guān)系。
而要理解好兩者的關(guān)系,首先要先準(zhǔn)確界定兩者各自的定義與作用。作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,企業(yè)文化建設(shè)是提升行業(yè)文化軟實(shí)力的管理手段、管理方式;同時(shí),在行業(yè)全力推進(jìn)、全面深化以“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”為核心的行業(yè)文化建設(shè)中,文化的“建”成為一種自上而下的管控手段,旨在通過(guò)文化建設(shè),強(qiáng)化以“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”為核心的行業(yè)共同價(jià)值觀塑造,進(jìn)而在思想意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀信仰等方面形成強(qiáng)有力的管控,確保行業(yè)上下“勁往一處使”,提升合力、凝聚力。
而文明創(chuàng)建,則是行業(yè)各下屬單位積極爭(zhēng)創(chuàng)各級(jí)文明榮譽(yù)的重要手段。通過(guò)文明創(chuàng)建,在積極獲得各類(lèi)、各級(jí)文明單位榮譽(yù)這一結(jié)果的同時(shí),亦確保了過(guò)程的成效,即以“創(chuàng)”帶“建”,促進(jìn)了企業(yè)自身的文明管理,提升了廣大員工的文明素養(yǎng)。同時(shí),正是通過(guò)各類(lèi)文明創(chuàng)建活動(dòng),搭建了活動(dòng)載體,密切了各下屬單位與當(dāng)?shù)刂鞴芪拿鹘ㄔO(shè)的部門(mén)的溝通、聯(lián)系,使之更好地融入所轄地區(qū)的物質(zhì)文明、精神文明、社會(huì)文明、生態(tài)文明建設(shè)中,為企業(yè)自身的發(fā)展積極爭(zhēng)取更加寬松的外部環(huán)境。
而在日常的工作中,文明創(chuàng)建與文化建設(shè)工作往往相互交融。在推進(jìn)文明創(chuàng)建中,企業(yè)文化建設(shè)成為重要手段與內(nèi)容,對(duì)文明創(chuàng)建的內(nèi)涵起到了補(bǔ)充、豐富的作用。在彰顯文明創(chuàng)建的成效時(shí),一方面文化建設(shè)的成果則成為其重要的內(nèi)容,進(jìn)一步強(qiáng)化了文明創(chuàng)建的行業(yè)屬性,突出了文明創(chuàng)建的行業(yè)特色,文明創(chuàng)建的行業(yè)識(shí)別性顯著增強(qiáng);另一方面文明創(chuàng)建則在推動(dòng)行業(yè)下屬單位融入當(dāng)?shù)氐倪^(guò)程中,把當(dāng)?shù)氐奈幕赜驅(qū)傩约尤氲搅诵袠I(yè)文化建設(shè)中,豐富了行業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵,文化建設(shè)中的地域包容性進(jìn)一步提升。
進(jìn)一步而言,對(duì)于文化的“建”與文明的“創(chuàng)”,更可以從企業(yè)文化的不同階段,給予更為細(xì)致的劃分與研究。在此認(rèn)為,文化的“建”包含了文化的系統(tǒng)革新以及文化宣貫等階段,在這兩個(gè)階段中,文化的“建”與文明的“創(chuàng)”始終密切相關(guān),都在一個(gè)推動(dòng)文化向文明前進(jìn)的過(guò)程中。
二、從企業(yè)文化的系統(tǒng)革新看文化與文明兩者的關(guān)系
企業(yè)文化存在與否,并不取決于人的主觀性。從企業(yè)成立時(shí)起,企業(yè)文化便像播種的種子,植根入企業(yè)的土壤中,這是企業(yè)文化的自發(fā)生長(zhǎng)階段。換言之,企業(yè)文化自發(fā)存在并不以人的意志為轉(zhuǎn)移,有別的是,企業(yè)文化因企業(yè)創(chuàng)立之初管理人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)人員確立的使命、價(jià)值以及管理風(fēng)格而有所區(qū)別。進(jìn)一步而言,不同的企業(yè)會(huì)在不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,將企業(yè)文化從自發(fā)生長(zhǎng)階段,轉(zhuǎn)入自覺(jué)建設(shè)階段,這一轉(zhuǎn)入,則取決于企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)人員是否意識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性與必要性,客觀上是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員在帶領(lǐng)企業(yè)向前發(fā)展的過(guò)程中,是否遇到了文化意義上的難題,即企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、思維模式、行為規(guī)范等,已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,甚至嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的正常發(fā)展。
因此,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員在立志對(duì)企業(yè)的文化進(jìn)行自覺(jué)建設(shè),開(kāi)展系統(tǒng)性的更新時(shí),是帶著深刻的功利性目的的,是立足于企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)行的文化革新。這種文化革新,勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)影響,從企業(yè)這一組織來(lái)看,是著眼于企業(yè)思維模式、行為習(xí)慣等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)的革新,即是以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求為導(dǎo)向,進(jìn)行的企業(yè)哲學(xué)上的文化改造,包括了企業(yè)的思維、決策、價(jià)值、制度、形象等等的變化。這種變化是帶有一定的系統(tǒng)性的,這也正是企業(yè)文化自發(fā)生長(zhǎng)階段與自覺(jué)建設(shè)階段的顯著區(qū)別。而這種系統(tǒng)性的變化也必然會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)個(gè)體帶來(lái)影響,甚至于帶來(lái)企業(yè)內(nèi)部人員的流動(dòng)與調(diào)整。
一方面,因企業(yè)文化的系統(tǒng)革新,而對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人員的思維、規(guī)范提出新的要求,并強(qiáng)烈要求企業(yè)現(xiàn)有人員作出符合企業(yè)文化系統(tǒng)革新要求的變化、調(diào)整;另一方面,因企業(yè)文化的系統(tǒng)革新,帶來(lái)了人員的變化,包括與系統(tǒng)革新后的企業(yè)文化理念、價(jià)值不相符合的現(xiàn)有人員的退出、與系統(tǒng)革新后的企業(yè)文化理念、價(jià)值相符合的新晉人員的加入以及現(xiàn)有人員崗位、職責(zé)的調(diào)整、可上可下。而這一人員的一進(jìn)一出及內(nèi)部調(diào)整、可上可下,衡量的標(biāo)準(zhǔn)取決于人的素質(zhì)是否能滿(mǎn)足企業(yè)文化系統(tǒng)革新而對(duì)“人”提出的素質(zhì)、能力要求,確切地講,是“人”的文化素養(yǎng)是否與企業(yè)倡導(dǎo)的文化氣質(zhì)相符合。
因此,從結(jié)果上看,在企業(yè)文化系統(tǒng)革新中,事實(shí)上經(jīng)歷了一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過(guò)程,而進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的標(biāo)準(zhǔn)便是企業(yè)系統(tǒng)革新中所倡導(dǎo)的價(jià)值、理念。而這樣的價(jià)值、理念,必然是要與社會(huì)的主流價(jià)值相符合的,是要通過(guò)系統(tǒng)的文化革新,讓企業(yè)的文化提升到一個(gè)更高的層次,將員工的文化素能提升到相應(yīng)的高度,使企業(yè)文化融入到社會(huì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主流“文明”中,進(jìn)而在企業(yè)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展過(guò)程中,立于不敗之地。
三、在文化的宣貫落地中,收獲文明創(chuàng)建的果實(shí)
企業(yè)文化的“建”,在進(jìn)行系統(tǒng)的文化革新后,必然要進(jìn)入文化的宣貫落地階段。企業(yè)在文化革新階段提出的文化理念、價(jià)值體系,必須要借助強(qiáng)有力的文化宣貫載體、活動(dòng)、體系,融入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理之中,融入員工行為規(guī)范中,從而使企業(yè)的文明煥然一新。這是企業(yè)對(duì)于主流“文明”,從認(rèn)知到踐行,從提出到落地的轉(zhuǎn)變過(guò)程,沒(méi)有這一轉(zhuǎn)變過(guò)程,文化的系統(tǒng)革新就只是空中樓閣,沒(méi)有落腳的根基,而空有口號(hào)上的“文明”。
這樣的文化宣貫落地過(guò)程,也是收獲文明創(chuàng)建果實(shí)的過(guò)程。強(qiáng)有力的文化宣貫,必然會(huì)帶來(lái)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、員工行為規(guī)范、企業(yè)形象等各方面的全方位提升,而這些提升,都是行業(yè)各下屬單位參與的各類(lèi)文明創(chuàng)建所包含的,是企業(yè)物質(zhì)文明、精神文明的全方位提升。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察