煙草在線專稿 引:加強營銷工作,一直以來是卷煙企業重點工作之一。經過近些年的努力,卷煙企業在營銷工作上創新頗多,并且提出了卷煙“大營銷”的概念。卷煙的“大營銷”戰略,在帶動卷煙銷量、提升卷煙營銷能力的同時,也加重了卷煙營銷安全工作的負擔。正是因為如此,借助“大營銷”完善卷煙營銷安全,構架營銷“大安全”不失為一種“借力打力”的安全營銷構建策略。
卷煙“大營銷”戰略
卷煙“大營銷”是近兩年煙草企業在營銷背景變化情況下,為了應對卷煙市場的新情況,提出的營銷概念。從營銷體系上看,“大營銷”將營銷頂層規劃、營銷策略執行以及營銷計劃實施納入統一的體系之中,可以實現頂層、中層以及基層聯動執行一項營銷方案。從營銷方式上看,“大營銷”在強化傳統營銷方式的基礎上,營銷的方式更加多樣化,也更具創新性。從營銷深度上看,“大營銷”對于品牌強化和宣傳作用更為明顯,自然對于銷量的提高也更為有力。
由于“大營銷”體系吸納了更多的成員,例如卷煙的零售客戶都被納入“大營銷”體系之中,這加重了營銷安全的負擔。在之前的營銷安全內容中,企業主要關注的是本公司車輛、卷煙、營銷人員的安全,現在還需要對零售戶的安全經營負起責任。這是“大營銷”構架對于營銷安全的負面影響。但是“大營銷”可以實現信息更快傳輸、溝通更加便捷,這也對卷煙營銷安全起到正面的作用。因此,更加有必要利用“大營銷”已經搭建的基礎,推動營銷安全工作。
“大安全”應該有“大體系”
以前的營銷安全工作主要對象是車輛的安全、卷煙庫存的安全以及營銷人員的安全,主要是“對內安全”,但是“大營銷”是對于運輸、渠道、營銷、售后的整合,所以容納的人、物、流也比較多,自然安全隱患也會做增多。對于可能的安全隱患,不是將其“扔出去”,而是應該“放進來”,形成一個廣泛的營銷安全“大體系”。比如說對于卷煙零售戶來說,之前的營銷安全體系中,常常排除了零售戶經營的安全。現在在布局營銷安全工作的時候,就需要對于零售戶進行安全經營教育、配備一定的安全防范設備,比如說前段時間卷煙營銷中心印發的“零售戶夏季安全防范”宣傳資料等。
“大安全”應該有“多面手”
“大營銷”之下建立了多種的傳播方式,包括傳統模式,也包括社交和網絡等等。在營銷安全的宣傳上,也應該利用這些平臺和方式,實現營銷安全宣傳的多面手。例如可以通過微博、微信平臺對于零售商戶進行信息推送,可以利用卷煙營銷中心“大世界、大營銷”、“杜鵑情、安全行”的QQ群進行營銷安全提示和警示教育。
“大安全”應該有“信息流”
對于營銷安全的威脅要素非常之多,比如天氣環境、交通狀況、天氣變化,如果能夠及時將這些信息和營銷人員以及客戶分享的話,那么將會極大減輕安全威脅。比如說車輛都安裝GPS,營銷中心就能根據交通擁堵情況及時調整車輛運行線路,并且一旦車輛發生事故,也能夠迅速定位,進行物資和人員的搶救,減少損失。這就是“信息流”的作用。再例如,營銷中心在掌握了天氣變化情況之后,可以制定一系列應對天氣突變的措施,然后將這些措施通過信息平臺送達至客戶以及營銷人員手中,也能避免安全事故的出現。
綜上所述,在“大營銷”戰略已經初步形成構架和搭建完畢之后,營銷安全的形勢愈加嚴峻,需要從“大安全”視角審視和開展營銷安全工作,最終實現“大營銷”和“大安全”的相互匹配。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察