煙草在線澄城消息　　按照公司關于開展“消費者在哪里，我們就到哪里”走進千家萬戶卷煙營銷活動實施方案的通知要求，煙廠超前謀劃、積極部署，扎實安排，迅速組織開展了“消費者在哪里，我們就到哪里”走進千家萬戶卷煙營銷活動，全廠干部職工不畏烈日酷暑，克服重重困難，團結一心，奮力拼搏，全面完成了公司下達的工作任務目標。

　　一、“大數據會說話”

　　這次卷煙營銷活動全廠379人（次）參與，走訪11個縣（區）143個鄉鎮市場，總行程30000余公里，共拜訪零售戶10480戶，拜訪消費者10315人，收集終端調研表10480份，任務完成率102.95%，收集消費者調研表10315份，任務完成率101.37%，超額完成公司下達的目標任務；完成零售終端調研報告11份、消費者調研報告11份，收集活動心得體會22份，匯總、整理合理化建議12條。　

　　二、活動總體情況

　　1、領導高度重視。公司文件下發后，廠領導高度重視，召集關聯部門負責人以及相關崗位人員召開專題會議，針對此項活動進行了專項安排。

　　2、詳細制定方案。活動辦公室詳細制定了《煙廠“消費者在哪里，我們就到哪里”走進千家萬戶卷煙營銷活動實施方案》，成立了以廠長為組長的“活動領導小組”，明確了分工，落實了責任，并提出具體的工作要求。全廠共劃分11個小組，對應11個區、縣（市）市場1：1精準開展卷煙營銷活動。

　　3、營造宣傳氛圍。組織召開了煙廠“消費者在哪里，我們就到哪里”走進千家萬戶卷煙營銷活動啟動儀式，全廠200余人參加，廠領導專題動員，營造出全員“愛企業、愛品牌”的良好氛圍。

　　4、分批組織培訓。通過采取“分層次、分批次”的方式，對方案、調研表進行解讀，同時對新品卷煙產品的特點、賣點、柜臺陳列以及調研技巧等方面進行了專題培訓。

　　5、統一宣傳形象。為了能夠更好的宣傳提升品牌形象，便于和零售戶、消費者進行溝通，廠部統一印制了文化衫，定制了卷煙營銷活動胸牌，起到了較好的宣傳效果。

　　6、加強過程監督。為了確保活動正常有序開展，“活動辦”對零售戶調研表的真實性將進行了抽查回訪，隨機抽查表格100份，合格率為94%，其中3戶無人接電話，3戶因電話號碼有誤無法聯絡。

　　7、及時總結分析。認真總結經驗，以“面向消費者、面向市場”為準則，感受營銷，體驗營銷，進一步確立服務消費者的理念。

　　三、活動呈現“亮點”

　　這次卷煙營銷活動的開展，各小組能夠創新工作方法，團結協作、集體發力，亮點紛呈，活動過程中折射出許許多多的閃光點：

　　1、體現了“嚴細實”，超額完成了工作任務。全體干部職工頂烈日、冒酷暑，走遍千山萬水、歷盡千辛萬苦、說盡千言萬語、訪遍千家萬戶，充分發揚“嚴細實”的工作作風和敢于吃苦的延安精神，克服了天熱、量大、面寬、路遠、戶散等重重困難，超額完成了公司下達的目標任務，在此，為我們全廠職工點個“贊”！

　　2、體現了“白加黑”，連續作戰“5+2”。全體市場走訪人員在緊張的市場調研期間，能夠堅持“白天走訪市場，晚上整理數據”，夜以繼日，連續作戰，不分周末周內、不分工作和業余、不分班內和班外，這種投身市場、頑強拼搏的工作精神，點上第二個“贊”！

　　3、體現了“情理交融”，展示了員工形象。市場走訪過程中，大多數零售戶、消費者態度和藹、積極配合，但也有部分客戶因種種原因不予配合且態度蠻橫，我們的員工通過采取購買礦泉水，口香糖等物品的方式消除零售戶抵觸情緒，動之以情，曉之以理，最終達成共識，這種不厭其煩、耐心細致的處事精神，再點一個“贊”！

　　4、體現了“群圈效應”，宣傳了工廠和品牌形象。各小組能夠充分利用微信圈、QQ群等網絡資源，及時將市場上拍攝的照片制作成市場調研視頻宣傳片，并相互轉發，起到了良好的宣傳效果。

　　5、體現了“精準意識”，快速反應形成總結。各小組在市場調研結束后，及時匯總、分析轄區市場調研情況，撰寫市場調研報告，卷包車間、動力車間等小組在調研報告中使用圖表分析，一目了然。

　　6、體現了“煙草情懷”，凝聚了發展共識。

　　各組負責同志帶領大家精心策劃，措施得力，順利完成了各項調研任務。有的先建立了微信群，各項任務在群中安排、部署，極大地方便了大家工作；有一位組長在帶領完成一個縣的調研任務后，再次被廠部任命為另一組組長，他不辭勞苦，任勞任怨，以優異的成績圓滿完成了任務。

　　卷包車間克服生產任務還沒有結束、車間人員緊缺等困難抽調精兵強將，組織先遣小分隊，攻克鄉鎮市場，先難后易，追趕進度，生產結束之際，立即投入到緊張的市場調研工作中去……

　　制絲車間支部負責人，腰椎突出，帶病親率一支小分隊堅持八天，樹立了榜樣……

　　動力車間接到任務后，提前派人深入區域市場聯絡，在所住賓館懸掛橫幅，擺放展架，形成良好的宣傳氛圍；白天街頭走訪零售戶，晚上奔走于流動人口較密集的景區、街道、公園拜訪消費者；借力商業公司，協助完成任務……

　　物流分中心同志自購招財貓1600、延安（硬）卷煙21盒，進行現場評吸……

　　技改辦同志因工作的特殊性，統籌兼顧，合理安排，利用下班之余走訪市場……

　　還有高溫中暑后帶病堅持走訪的、幫零售戶照顧小孩的、替零售戶理貨的等等等等……

　　廠領導深入基層一線和同志們一起走訪，極大地鼓舞了全員士氣，尤其是在節假日時，領導高度關注，囑咐大家要注意保護好自己，領導的關懷滲透到每一個人的心田……

　　感人的事例舉不勝舉，一樁樁、一件件，無不凝結著澄煙人愛崗敬業、求真務實的工作態度和開拓創新、積極進取的精神風貌。

　　四、活動不足方面

　　1、培訓工作不到位。由于分層次培訓工作的不及時、不到位而導致部分職工對品牌產品技術特點掌握不到位，尤其是對新品卷煙的技術特點、亮點以及價位等知之甚少或一知半解。

　　2、活動組織不到位。由于工作經驗欠缺，在活動的安排、業務的前期銜接以及零售戶分配、后勤服務保障等方面存在一定的問題。

　　3、溝通技巧應進一步提高。零售戶是企業產品實現落地銷售的關鍵環節，在實際走訪過程中，與零售客戶、消費者的真情溝通顯得尤為重要，因此，溝通方面的技巧、經驗需要不斷的提升。

　　五、活動取得成效

　　這次市場調研活動的集中開展，增強了職工的主人翁意識，提高了職工團結協作的團隊精神，不僅為公司實施發展和營銷戰略提供了第一手市場銷售情況真實資料，更是讓全體員工親身經歷了一次“實戰”的拓展訓練，親身感受到優質的產品才是占領市場的根本，深深體會到煙草行業形勢的嚴峻、市場營銷工作局面的復雜和市場拓展的艱難，更加堅定了每位員工干好本職工作、熱愛品牌、積極宣傳推介品牌的信心和決心。

　　“消費者在哪里，我們就到哪里”走進千家萬戶卷煙營銷活動是公司市場營銷工作的重要舉措，是對工廠全體員工意志力和大局意識的考驗，今后我們更應該珍惜現在的工作機會，大力發揚延安精神，“敢于吃苦樂于奉獻”，扎扎實實干好本職工作，打好“二次創業”攻堅戰。

　　努力到無能為力，拼搏到感動自己。將來的你，一定會感動拼命的自己！