2019年是行業高質量發展的關鍵年,在經歷了結構轉移、深層次問題的累積釋放、以及新一輪大變革后,行業以全新的面貌迎來了高質量發展的新時代。
2019年也是云南中煙高質量發展的轉型年,是云產中高端卷煙戰略推進的關鍵年。這要求企業在穩定卷煙銷量的基礎上,提升產品結構,拓展品牌知名度和認知度,保持品牌良好的發展態勢,關注零售戶利益,提升零售戶經營積極性等多方面。中秋節作為一年中除春節外最為重要的營銷節點,云南中煙本著以“拉動和引導消費需求”為主線,“旺季推廣增銷量,擴大產品影響力”的原則,在全國開展“本香世界 香伴金秋”主題宣傳促銷活動。活動持續兩個半月,將云產卷煙、消費者、終端、渠道等多方資源緊密銜接起來,在確保云產卷煙狀態回升的同時,拉動云產一、二類煙重點品規銷量提升,為下半年云產卷煙高質量發展打下良好基礎。
期間,山西市場作為云產煙的重點銷售市場,在活動開展、表現上尤為出色。
山西市場:多點布局,全面開花
在山西市場上,云產煙占據40%的份額,是云南中煙最為重要的市場之一。根據記者調研得知,在當地,云產煙不僅產品規格多,而且消費黏性強。在數年的品牌培育和文化浸染下,多數產品都有與之相對應的消費場合和人群,消費規模龐大。不過,在品牌的大體量和大規模之下,山西市場上的云產煙也存在著結構偏低、品牌價值稀釋等發展瓶頸,制約云產煙的發展。
近兩年來,在云南中煙營銷中心“穩銷量、調狀態、提結構、促增長”的工作方針指引下,山西分中心致力于解決云產煙在山西市場上的狀態、銷量、結構等瓶頸問題。在競爭態勢愈加白熱化的當下,借助山西商業和零售戶的力量,積極推動云產煙銷量和結構上移,提升零售戶經營積極性,拉動消費需求,提升產品影響力和美譽度,提升品牌市場份額。經過多維度的努力,如今山西市場的云產煙狀態頗佳。在今年以來,一些重點品規如云煙(軟珍品)、玉溪(軟)、釣魚臺系列、云煙(小熊貓家園)、云煙(細支云龍)、云煙(紫)、紅塔山(1956)等實現順銷或表現緊俏,甚至部分產品達到了高溢價。
本次開展的云產煙“本香世界,相伴金秋”中秋國慶整合營銷活動,在云南中煙營銷中心統一部署和安排下,山西分中心圍繞“本香陳列”、“本香有禮”、“本香品鑒”、“本香之星”、“本香之旅”五大活動主體,以云煙(軟大重九)、云煙(細支大重九)、釣魚臺(中支)、釣魚臺(84mm細支)、玉溪(中支阿詩瑪)、云煙(黑金剛)、玉溪(軟)、玉溪(軟)、云煙(軟珍品)、玉溪(創客)、云煙(小熊貓家園)、云煙(細支云龍)、紅塔山(細支傳奇)為主要規格,在全省范圍內開展活動。活動內容包括:陳列競賽(線上與線下)、終端維護、掃碼驗真(全國與區域) 、禮盒推廣、團購促銷、一桌式品鑒、圈層推廣、終端評比。根據具體情況,不同城市有所側重。聚焦重點城市、重點規格和核心市場,以“本香”為IP打造云產煙獨有的推廣體系。
本香陳列:提高云產煙曝光率,拓展產品知名度
卷煙商品的陳列既是一門視覺藝術,更是一種營銷手段。科學合理的進行終端陳列工作,對于有效實現品牌培育和零售終端建設,推進品牌文化、企業文化傳遞,樹立煙草行業的良好外部形象,促進卷煙銷售有重要意義。從今年元春之后,云南中煙山西分中心、山西昆煙積極協調山西省局共同出臺了《關于加強山昆自有及云產煙品牌終端陳列培育的工作方案》。之后,山昆公司、云南中煙山西分中心與各地市局就陸續開始了陳列活動。所以,對于“早起”的山西市場來說,終端陳列非一朝一夕一節一假之事,而是始于元春,終于零售戶養成自主陳列的習慣。
云南中煙營銷中心山西分中心總監曹淵告訴記者,山西市場上的終端陳列同時在以太原、臨汾、運城等11個地市推進,參與活動的規格主要是云煙(軟大重九)、釣魚臺(中支)、云煙(軟珍品)、玉溪(軟)、玉溪(創客)。每個終端均分別設立山昆自有品牌和云產品牌陳列專區,聚焦重點規格,向消費者展示品牌形象及企業文化。終端陳列要做到生動化、形象化,通過主體鮮明的煙模及宣傳物料的搭配,建立引人注目的展示場景,營造終端門店靚麗、情景、體驗的人文氛圍。
曹淵說,以往的陳列要么過于死板,要么過于松散,零售戶自主發揮的空間較小。本次陳列活動,分中心只在整體上進行數字化信息指導,對具體陳列細節限制較少。零售戶可根據自家店面情況、主銷卷煙情況,甚至是個人喜好等自由發揮。最終達到增加云產煙曝光率,激活零售戶銷售、陳列積極性的目的。
經過兩個月的時間推進,至記者采訪時,山西市場上的陳列活動已經初見成效,零售戶陳列云產煙幾乎成為一種市場風潮。山西分中心副總監錢萬兵告訴記者,到九月底,共有12140戶參與了陳列活動。其中臨汾市場表現最為火熱,有750戶參與了4173次,在中秋期間,每周都有470戶以上參與活動,無論是規模、質量還是創新方式都居全省、全國前列。
臨汾市場的負責人代國靖分享了他的終端陳列經驗:數字化操作方式是讓陳列戶數呈指數型增長的最好方式。而零售戶的自組織、自檢測模式則不僅優化了陳列效果,還能讓工業、商業和零售戶三方形成互相信任、互相幫扶的伙伴關系,最終形成長效機制。這樣即使在活動結束后,也能一直正面反饋,對品牌培育、市場經營、拓展高結構卷煙的市場認知度有積極作用。
本香有禮:拉動高端煙禮品市場的消費需求
中秋節期間,在山西市場,云南中煙營銷中心山西分中心針對11個地市380家終端進行禮盒配送,搭配銷售,并同步開展團購營銷活動。其中,禮盒推廣活動主要針對云產高價煙大重九系列、云產高端煙釣魚臺系列、云產新品類玉溪(細支108)進行。截至記者采訪時,山西市場上已經使用禮盒8718個,目標完成進度90.6%。市場反饋良好的地市有太原、呂梁、晉中、運城等,均出現大重九禮盒、釣魚臺禮盒不夠使用的情況。
曹淵告訴記者,團購促銷活動主要采用專人駐點、專人兌換、及時配送的方式,確保禮品第一時間送至消費者手中。至9月中旬,全省共計完成團購訂單數586單,實現團購金額2844977元,間接覆蓋終端661戶。其中,太原、呂梁的團購金額近百萬元。太原市場的負責人張經理告訴記者,為了提高團購活動的效率和質量,活動最初僅在太原市區內進行,工作人員根據零售終端的檔位、進貨量等進行篩選,滿足條件者才有資格參與活動。另外,還專門配備了10余名工作人員以駐店的方式進行宣傳指導,這大大提高了活動效率以及消費者的信任度。
本香品鑒:以口碑傳播實現消費轉化
在山西市場,云南中煙山西分中心會不定期開展一桌式品鑒活動。即針對自律小組成員、重點零售戶及云產煙目標消費群體,以喝茶品煙形式或就餐品煙形式,組織開展小規模品鑒活動。曹淵說,雖然一桌式品鑒規模較小,但因為活動都是和每月的山西省誠信自律互助小組建設結合進行,所以回報率、收益率卻很高。
到九月中旬,山西各地市開展的一桌式品鑒活動有53場,平均每個地市每個月有三場。活動主要針對云煙(軟大重九)、云煙(黑金剛印象)、釣魚臺(中支)、云煙(小熊貓家園)、云煙(細支云龍)、玉溪(創客)等多個規格進行,覆蓋人群上千人。品鑒內容圍繞終端陳列展示技巧、產品信息及賣點、卷煙產品推薦技巧、中秋系列活動玩法等主題進行討論、交流。
圈層推廣:重視意見領袖的力量
圈層營銷就是一種以小而美的營銷方式,讓消費者找到精神歸屬感與內心榮耀感的活動,同時參與活動的人以意見領袖的身份將產品推廣、宣傳出去。在山西分中心,圈層營銷活動的核心目標是定位目標人群,凸顯云產煙的價值引領作用,擴大云產煙在高端圈層的影響力和品牌知名度,提升品牌價值。
錢萬兵說,到九月中旬,山西分中心已經在全省開展圈層營銷活動共計11場,目標進度完成一半以上。其中,太原3場、呂梁3場、臨汾2場、長治3場,主要活動形式包括品牌聯合推廣、企業行業人員推廣及主體婚宴推廣,涉及到的品規包括云煙(軟大重九)、云煙(黑金剛印象)、釣魚臺系列云煙(細支珍品)、玉溪(軟)、云煙(軟珍品),覆蓋人群達到2880人次。
在山西市場,云產煙圈層活動的方式主要是品牌與品牌的聯合探索,如太原利星奔馳高端品鑒會、綠地企業家俱樂部品鑒會、山西省釣魚協會“釣魚臺杯”歡樂釣魚比賽、呂梁奧迪高端私享會等。這些活動助推了云產高端卷煙特別是新品在山西的發展,同時為下一步圈層營銷新模式的創新與合作打下基礎。
長治市場是圈層活動開展的較為不錯的市場之一,其負責人透露,在長治市場,云產煙的圈層活動走的是高端化、小眾化模式。工作人員會根據品牌性質和產品調性,尋找一些與之消費能力、審美、價值感相匹配的目標客戶群體, 通過車友會、音樂節,或與房地產、高端夜場合作等方式,給其歸屬感與榮耀感,同時賦予產品能量,引起粉絲裂變,引爆流量。另外,通過宣講會、推介會、比賽類、定制類所進行的圈層活動,還能使云產煙產品信息得以有效傳遞,提高產品口碑和購買頻次。
終端陳列、禮贈和團購、圈層營銷、一桌式品鑒活動僅是云南中煙山西分中心“本香有禮”活動的一部分,除此之外,山西分中心還開展了終端維護及掃碼驗證等多項活動。“本香有禮”系列活動的開展,一方面提升了零售戶旺季銷售云產煙的熱情及積極性;一方面加強了工業企業及零售戶之間的交流與溝通,增進了客情關系;另一方面提升了云產煙的品牌價值和
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