寬窄從團隊到品牌，發(fā)展面貌為之一新

　　優(yōu)秀的品牌，各有各的精彩故事。四川中煙“寬窄”品牌，由成都“寬巷子、窄巷子”衍生而出，短短四年時間，成長為銷售額過百億的品牌，不能不說是一個精彩的故事，更是一個市場的奇跡。

　　寬窄過百億，成為“百億寬窄”，是寬窄的哲學價值、品牌價值、消費價值的體現，是消費者對寬窄品牌的文化、品質、品味的認同。

　　川煙邁上了快車道，寬窄跨入了新高度，開啟了“十年千億”的追夢歷程。

　　《寬窄九章》從大眾角度詮釋寬窄哲學

　　文化認同，從哲學到價值

　　消費者對寬窄文化的認同，就是寬窄從哲學到價值的轉變過程。

　　消費者在整個商業(yè)消費的過程中其實充當著四個不同的角色。第一個是受眾，第二個是購買者，第三個是體驗者，第四個角色是傳播者。讓使用后的體驗者變成傳播者，助力產品的發(fā)展壯大，產品就必須“值得回憶，樂于談論”。

　　這種“值得回憶，樂于談論”其實就是對一個品牌的信任許可。信任是一種累積品，它是靠一點一滴逐漸沉淀下來的。品牌與消費者的關系，歸根結底就是要建立一種信任關系，而當消費者開始信任一個品牌，就愿意談論傳播它，這便是認同。信任關系的建立，就如同在消費者心中播下一顆“種子”，它就是品牌發(fā)展壯大的希望。

　　寬窄品牌的“值得回憶，樂于談論”，不僅局限于產品和品牌，而是能從哲學的高度深入挖掘和生動詮釋寬窄哲學文化和寬窄品牌文化的價值體系，使寬窄始終保持常談常新，這是寬窄文化認同的最大魅力。

　　著名作家、茅盾文學獎獲得者阿來說：“將寬窄應用到品牌中，在品牌中灌注文化意義，是個很聰明的做法。同時也為未來產品的開掘和生發(fā)提供了無限可能。”

　　寬窄是第一個把品牌提到哲學高度的卷煙產品，讓消費者經歷了一個從驚訝、了解、認知、接受到認同的過程。

　　認同是一種身份和圈子的確認，更通俗來說就是“把你當作了自己人”。一旦消費者把品牌看作自己人，就會主動幫助品牌說話、傳播。很多人說寬窄的口碑好，這其實就是消費者口口相傳的市場認同，而“寬窄百億”就是消費者對品牌高度認同后的一個結果。

　　客戶經理精心培育寬窄

　　品牌認同，從創(chuàng)新到品質

　　消費者對品牌的認同，就是寬窄從創(chuàng)新驅動到品質追求的過程。

　　可以說沒有創(chuàng)新就沒有寬窄品牌的成功。然而，在創(chuàng)新為品牌贏得發(fā)展空間之后，品質就成為了推動品牌發(fā)展更重要的力量所在。四川中煙廣東片區(qū)工作人員認為：“寬窄成功的主要原因就是品質是核心、文化是內涵，創(chuàng)新是靈魂、實干是支撐。”

　　關于寬窄的文化與創(chuàng)新，已經有了很多剖析。在此我們重點說一下品質與實干。這兩個方面其實都得益于一個“穩(wěn)”字。

　　品質是市場的基礎，沒有品質就沒有市場。品質并不單純指產品的質量，而是包含產品的品質、服務的品質、人員的品質等多個方面。

　　熟悉寬窄的人都知道，雖然在2019年寬窄的銷量不斷沖高，在8月份就突破了2018年全年的銷量數字，但寬窄的發(fā)展卻從來都不是靠新品數量擴張取勝，而是真正按照“推一款就要紅一款”的目標來做的，雖然其中包含的內容很多，但用一個“穩(wěn)”字就能很好的概括：

　　在“總量控制、稍緊平衡”的大方向下進行產品布局、投放的宏觀調控。按照打造全國性高端強勢品牌的發(fā)展目標，四川中煙著眼一類產品，在各個重點價位段穩(wěn)步布局，實現了品牌價值的梯次上移和品牌結構的穩(wěn)定上升。　

　　“三不”原則和“三零”標準在業(yè)界有口皆碑，持續(xù)化、常態(tài)化的品質革命，使市場和消費者切實感受到了精益求精的“寬窄質量”，為品牌提升構筑了堅實基礎。

　　穩(wěn)中求進的生存之道。“一時的銷量是窄，長久的狀態(tài)是寬”。寬窄所有的新品都有穩(wěn)定的研發(fā)周期和穩(wěn)定的上市頻率，市場層面再配合穩(wěn)定的推進措施和銷售政策，每一步都體現了寬窄的穩(wěn)扎穩(wěn)打。

　　再加之商業(yè)公司的協(xié)調和零售戶們的支持，工商零互相影響促進，這種久久為功的共同堅持鑄就了寬窄今天的成長與進步。

　　以“互聯(lián)網+營銷”構建傳播體系、建設寬窄形象終端店、連續(xù)三年舉辦“百年川煙”主題活動以及以“行走寬窄之間”為主題邀請全國范圍近10000多名重點零售戶和各行業(yè)代表參觀走訪四川中煙等活動，不僅大幅提升了寬窄的品牌影響力，也順應了商業(yè)公司的經營思路及發(fā)展方向，同時也使零售終端對產品推薦更為積極，讓寬窄不但“能夠賣”而且“賣的好”。

　　優(yōu)而全的品牌格局、小而精的服務團隊、強有力的營銷服務，品質加實干使現在的寬窄——品牌價值提升得到了商業(yè)公司的認同，盈利能力提升得到了零售戶的認同，產品質量特色提升得到了消費者的認同。

　　這一切都讓川煙人無限感慨，四川中煙工作人員說：“每當拿出手機打開數據中心，看到寬窄銷量突破1萬、2萬、4萬……10萬的時候，心中都無比激動。寬窄品牌價值的提升就是我們信心的提升。我們相信，有著工商零共同精心呵護，為寬窄的發(fā)展保駕護航，‘十年千億’也只是時間的問題而已，今天寬窄過百億使我們對此有了更多的底氣。”

　　寬窄盈利能力提升得到零售戶認可

　　市場認同，從體驗到消費

　　大部分新產品贏得市場認同的關鍵因素就是——市場中的消費者相互參考。在一個市場內，當消費者的密度增加到一定程度，當一個消費者看到周圍越來越多的人開始關注一個事物、購買某種商品，這個商品就會迎來一個爆發(fā)式的增長。

　　湖北襄陽就是一個典型的例子。今年6月11日，四川中煙襄陽營銷團隊與襄陽市煙草公司工商雙方明確了“寬窄”年銷量過千箱的目標，這個目標對于當時的襄陽市場來講并非易事，畢竟截至今年6月上旬，襄陽銷售寬窄還不到40箱。寬窄能在短短半年時間內實現銷量的大幅增長嗎？能在實現“寬窄”品牌銷量增長的同時保證市場健康發(fā)展嗎？

　　結果，寬窄發(fā)展速度之快超出預料。短短四個月時間。截止10月11日，寬窄卷煙銷量就在襄陽市場突破了700箱，上柜率達到了60%以上。襄陽市煙草公司認為，寬窄之所以發(fā)展的如此之快，如此之好有三個原因：

　　這是中國煙草行業(yè)第一款融入哲學思維、著力科技創(chuàng)新的優(yōu)質產品；關注市場、關注消費者，工商零協(xié)同營銷，多方面合力是寬窄品牌持續(xù)發(fā)展的動力；迎難而上的精神狀態(tài)是寬窄品牌成功的必然。

　　如今在襄陽，寬窄（好運細支），寬窄（平安），寬窄（如意）等寬窄系列產品不但豐富了200-500元價位段的選擇，而且因其主題鮮明的文化內涵和回甜順喉的口味風格引導了潮流，取得了良好的市場口碑。對于寬窄取得的好成績，襄陽市商業(yè)公司人員交口稱贊：寬窄品牌有文化，有內涵、口味很適宜、價位很合理、推廣很到位。

　　目前，寬窄在襄陽基本上是穩(wěn)價量增，不少人在選擇一種寬窄產品后，就不再更換其它品牌，并且開始關注寬窄系列中其它不同類別的產品。這就很好的證明了寬窄品牌的吸引力。

　　襄陽只是一個很小的案例，放眼全國市場，寬窄的高成長性也印證了這種吸引力的力量。

　　“百億”寬窄用實力證明了市場的認同，市場認同也再次激發(fā)了寬窄前行的力量與信心。

　　“寬窄重塑了川煙在經營戶和消費者心中的品牌形象，讓越來越多的人感受到了川煙的魅力，這一方面增加了我們的自豪感，另一方面也促使我們學習更多的東西，比如對營銷水平的提升，對各種新工具的應用，對綜合數據分析能力的提升等，現在我們對新知識的掌握非常迫切，促使我們不斷的學習，也在不斷的自我提升中與品牌共成長。”——四川中煙鄂贛銷區(qū)工作人員

　　寬窄過百億意味著企業(yè)已經駛上了發(fā)展的快車道，百億的市場基礎托起了品牌加速發(fā)展的新平臺，品牌已經具備了自己良性發(fā)展的規(guī)律與能力，可以說，“百億”