周樺制圖

　　精益研發(fā)

敏捷研發(fā)　高效響應(yīng)

記者　劉洋　通訊員　徐鳴夏

　　精益案例

　　2018年7月，由上海煙草機(jī)械有限責(zé)任公司研制的ZB416包裝機(jī)組常規(guī)機(jī)型交付用戶使用。

　　ZB416包裝機(jī)組是一款面向未來(lái)卷煙智慧工廠建設(shè)的主力機(jī)型。常規(guī)機(jī)型交付用戶后，不到半年時(shí)間，上海煙機(jī)公司完成中支機(jī)型技術(shù)儲(chǔ)備；一年后，完成細(xì)支機(jī)型研制，樣機(jī)交付用戶使用。

　　研發(fā)周期縮短、快速交付用戶的背后，是精益理念在研發(fā)領(lǐng)域的落地踐行。

　　針對(duì)ZB416機(jī)組，上海煙機(jī)公司成立專家小組，由偏開(kāi)發(fā)產(chǎn)品向注重構(gòu)建平臺(tái)轉(zhuǎn)變。他們運(yùn)用云平臺(tái)等，搭建了精益研發(fā)平臺(tái)，優(yōu)化研發(fā)資源配置，推進(jìn)設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)、制造、裝配的標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了異地協(xié)同研發(fā)。在具體研發(fā)中，研發(fā)人員利用三維建模等數(shù)字化信息技術(shù)帶動(dòng)工藝、生產(chǎn)等一系列后續(xù)環(huán)節(jié)的推進(jìn)。

　　同時(shí)，他們還建立技術(shù)創(chuàng)新一體化運(yùn)作機(jī)制，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行節(jié)點(diǎn)控制，不斷提升執(zhí)行效率，加速新產(chǎn)品落地。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括ZB416機(jī)組在內(nèi)，上海煙機(jī)公司2018年以來(lái)確立的科技項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)完成率達(dá)到90%以上，產(chǎn)品研發(fā)周期大幅縮短。比如，ZB45雙排中支、短支十包平鋪、ZB421短支雙鋁包等機(jī)組，從設(shè)計(jì)、制造、裝調(diào)到順利交付用戶，整個(gè)研產(chǎn)銷周期壓縮在一年以內(nèi)。

　　精益看點(diǎn)

　　研發(fā)，一端連接營(yíng)銷，一端連接制造，在企業(yè)工作鏈條中發(fā)揮著承上啟下的作用。近年來(lái)，上海煙草機(jī)械有限責(zé)任公司持續(xù)完善精益研發(fā)體系，不斷提升研發(fā)效能，實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)需求的敏捷、高效響應(yīng)。諸多產(chǎn)品研發(fā)周期縮短，便是得益于這一精益研發(fā)體系。

　　技術(shù)密集、知識(shí)密集、側(cè)重任務(wù)和項(xiàng)目導(dǎo)向……不同于生產(chǎn)管理活動(dòng)，研發(fā)管理活動(dòng)有其自身的特點(diǎn)，如何推動(dòng)精益理念在研發(fā)管理活動(dòng)中落地并發(fā)揮作用？上海煙機(jī)公司從資源整合、體系構(gòu)建、支撐保障三方面，進(jìn)行了有益探索。

　　——整合研發(fā)資源，搭建資源協(xié)調(diào)聚合的平臺(tái)，提升研發(fā)效率。

　　著眼于融合傳統(tǒng)制造與新興技術(shù)、促進(jìn)煙機(jī)產(chǎn)品服務(wù)更新?lián)Q代，上海煙機(jī)公司在將產(chǎn)品研發(fā)中心、數(shù)字技術(shù)研發(fā)中心和錦晨研發(fā)中心融合成全新技術(shù)研發(fā)中心的同時(shí)，積極搭建協(xié)同高效的開(kāi)放式創(chuàng)新體系，推動(dòng)研發(fā)體系逐步從創(chuàng)新走向成熟、從整合走向融合。

　　如今，在上海煙機(jī)公司，每位研發(fā)人員都具備部門員工和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員雙重屬性?！奥毮?#43;項(xiàng)目”“平臺(tái)+團(tuán)隊(duì)”的敏捷組織，確保了新產(chǎn)品的快速研制、新業(yè)務(wù)的孵化突破和新問(wèn)題的快速解決。

　　在整合組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，他們進(jìn)一步明確了技術(shù)創(chuàng)新路徑：由開(kāi)發(fā)產(chǎn)品向構(gòu)建平臺(tái)轉(zhuǎn)變，側(cè)重研究通用關(guān)鍵技術(shù)和共用模塊，搭建統(tǒng)一的平臺(tái)架構(gòu)，依托平臺(tái)延伸拓展產(chǎn)品線。2018年7月，ZB416常規(guī)機(jī)型交付用戶后，研發(fā)團(tuán)隊(duì)立即開(kāi)展細(xì)支機(jī)型研究，2019年7月樣機(jī)即順利交付用戶。

　　——覆蓋研發(fā)過(guò)程，將各研發(fā)環(huán)節(jié)步步分解，挖掘控本增效潛力。

　　與精益生產(chǎn)不同，精益研發(fā)要確?？茖W(xué)、合理、有序地開(kāi)展，必須在研發(fā)決策、過(guò)程執(zhí)行、基礎(chǔ)支撐等方面創(chuàng)新使用一系列管理工具。

　　上海煙機(jī)公司推動(dòng)研發(fā)人員參與到市場(chǎng)調(diào)研中，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以用戶需求為指引，精準(zhǔn)定位產(chǎn)品研發(fā)方向和內(nèi)涵。2016年以來(lái)，上海煙機(jī)公司探索與用戶共建聯(lián)合研究實(shí)驗(yàn)室，實(shí)現(xiàn)研發(fā)前移，產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)更明確、操作性更強(qiáng)。

　　精益研發(fā)平臺(tái)的搭建，為提高研發(fā)效率提供了基礎(chǔ)支撐。借助該平臺(tái)，技術(shù)人員實(shí)現(xiàn)了異地協(xié)同研發(fā)，以數(shù)字化設(shè)計(jì)帶動(dòng)工藝、生產(chǎn)等后續(xù)環(huán)節(jié)的推進(jìn)，同時(shí)還可以成立項(xiàng)目組聯(lián)合研發(fā)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)資料的實(shí)時(shí)共享。

　　研發(fā)過(guò)程中，上海煙機(jī)公司探索結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)并行，實(shí)施節(jié)拍化設(shè)計(jì)及投產(chǎn)，縮短了新產(chǎn)品交付時(shí)間，用戶需求得到快速響應(yīng)。

　　——夯實(shí)支撐體系，優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，注入持續(xù)改善創(chuàng)新的動(dòng)力。

　　人才是精益研發(fā)體系實(shí)施的基礎(chǔ)。上海煙機(jī)公司加快人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)研發(fā)人員的精益意識(shí)和利潤(rùn)意識(shí)。一方面，健全以研發(fā)能力、工作業(yè)績(jī)、成果貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制；另一方面，用好人力資源存量，加大借智引才力度，形成結(jié)構(gòu)化、階梯式的人才發(fā)展隊(duì)伍。

　　以創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制為例。2018年，上海煙機(jī)公司針對(duì)研發(fā)部門實(shí)施工資總額決定機(jī)制，在堅(jiān)持按勞分配的基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品研發(fā)中心的績(jī)效與項(xiàng)目成果及銷售情況緊密關(guān)聯(lián)起來(lái)，有效調(diào)動(dòng)了研發(fā)人員的積極性。

　　形成涵蓋中速硬包、中速軟包、高速硬包、高速軟包及超高速硬包的五大平臺(tái)及系列產(chǎn)品，搭載智能系統(tǒng)的ZB416A細(xì)支機(jī)組樣機(jī)順利通過(guò)國(guó)家煙草專賣局組織的鑒定……精益研發(fā)體系的持續(xù)完善，進(jìn)一步提升了上海煙機(jī)公司自主創(chuàng)新能力，縮短了產(chǎn)品研發(fā)周期，降低了研發(fā)成本，企業(yè)研發(fā)實(shí)力、個(gè)性化需求適應(yīng)能力、行業(yè)保障能力實(shí)現(xiàn)了新的提升。

　　成本管控

人人都是掌柜

記者　張猛

　　精益案例

　　又啃下一塊“硬骨頭”！

　　“過(guò)去一年，通過(guò)開(kāi)展焦點(diǎn)課題活動(dòng)，車間設(shè)備維修費(fèi)用減少64萬(wàn)元，同比下降22.6%。”談起精益成本管理，常德煙草機(jī)械有限責(zé)任公司鈑熱車間成本專員劉婷喜歡用“課題”舉例。

　　劉婷口中的“焦點(diǎn)課題”，是鈑熱車間為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)，針對(duì)一些成本管控難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)而開(kāi)展的精益改善課題。《降低鈑熱車間設(shè)備維修費(fèi)用》成為焦點(diǎn)課題后，課題小組找出了導(dǎo)致設(shè)備維修費(fèi)用長(zhǎng)期較高的8個(gè)原因，并逐一給出解決方案，順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

　　無(wú)獨(dú)有偶，金工車間成本專員張超龍也收獲了一項(xiàng)“焦點(diǎn)成果”。“自車間將刀具成本管控納入課題攻關(guān)后，2016年以來(lái)，已累計(jì)節(jié)約刀具消耗、采購(gòu)費(fèi)用724萬(wàn)元，產(chǎn)耗比下降40.4%。”張超龍說(shuō)。

　　張超龍介紹說(shuō)，5年來(lái)，金工車間以“刀具信息化、刀具借用規(guī)范化、庫(kù)房管理信息化、刀具使用科學(xué)化和磨損刀具再生化”為目標(biāo)，修改并制定10項(xiàng)刀具管理制度，開(kāi)展400余人次的培訓(xùn)，刀具成本管理水平顯著提升。

　　降低設(shè)備維修費(fèi)用、實(shí)施刀具成本管控……一個(gè)個(gè)焦點(diǎn)課題開(kāi)展的背后，是常德煙機(jī)公司引入阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，扎實(shí)推進(jìn)精益成本管理和內(nèi)部利潤(rùn)中心建設(shè)的不懈探索。劉婷說(shuō)，如今，分析利潤(rùn)報(bào)表異常變化，確定影響各阿米巴組織實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)的瓶頸環(huán)節(jié)，為焦點(diǎn)課題活動(dòng)的開(kāi)展尋找改善方向，已經(jīng)成為她和同事們的工作習(xí)慣。

　　精益看點(diǎn)

　　在常德煙草機(jī)械有限責(zé)任公司，阿米巴已成為廣大干部員工耳熟能詳?shù)臒嵩~。

　　何謂“阿米巴”？它是指由日本著名企業(yè)家稻盛和夫所創(chuàng)的經(jīng)營(yíng)體制。其核心內(nèi)涵為：像自由自在重復(fù)進(jìn)行細(xì)胞分裂的“阿米巴”一樣，可將企業(yè)劃分為多個(gè)小的“阿米巴”組織，各個(gè)“阿米巴”自行制定計(jì)劃，獨(dú)立核算，持續(xù)自主成長(zhǎng)，讓每一位員工成為主角，全員參與經(jīng)營(yíng)。

　　“參照阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，我們模擬市場(chǎng)交易體系，于2016年率先在各生產(chǎn)車間啟動(dòng)內(nèi)部利潤(rùn)中心建設(shè)，全面推行精益成本管理?！背５聼煓C(jī)公司副總經(jīng)理嚴(yán)重陽(yáng)介紹說(shuō)。

　　以金工車間利潤(rùn)中心建設(shè)為例，他們首先將車間內(nèi)部劃分為回轉(zhuǎn)、板條、大件三個(gè)精益阿米巴單元，然后以單元具體承接產(chǎn)品所需工序流程和加工機(jī)床類別為參考，繼續(xù)劃分出不同小組，直至明確到每一個(gè)獨(dú)立機(jī)臺(tái)，最終形成“金工車間—制造單元—小組—機(jī)臺(tái)”四個(gè)層級(jí)的阿米巴組織。

　　“明確組織架構(gòu)后，我們以產(chǎn)品制造工序作為內(nèi)部交易流程，建立交易體系。”金工車間副主任施漢強(qiáng)告訴記者，當(dāng)加工產(chǎn)品作為“商品”在同級(jí)或上下級(jí)阿米巴組織之間流轉(zhuǎn)并形成上下道工序時(shí)，工序流轉(zhuǎn)就由“交付關(guān)系”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖灰钻P(guān)系”，“各精益單元所有成本項(xiàng)均以貨幣計(jì)量，收入減成本即為本單元利潤(rùn)。”

　　如此一來(lái)，為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，每一個(gè)阿米巴組織都要對(duì)各自的加工效率和加工成本投入更多的關(guān)注，從而建立一個(gè)有效的成本控制機(jī)制。

　　為實(shí)現(xiàn)上述構(gòu)想，順利推進(jìn)內(nèi)部利潤(rùn)中心建設(shè)，常德煙機(jī)公司按權(quán)責(zé)對(duì)等的原則，對(duì)原有的組織架構(gòu)進(jìn)行了外科手術(shù)式的調(diào)整與再造，涵蓋刀具管理、出入庫(kù)庫(kù)房管理、設(shè)備管理等管理流程，徹底理順了關(guān)系。

　　同時(shí)，依托ERP系統(tǒng)，他們還對(duì)3.4萬(wàn)種非產(chǎn)品物料進(jìn)行了成本管理分類，完善了1472種非一類工裝的編碼規(guī)則，對(duì)系統(tǒng)中253萬(wàn)條不符合精益成本管理質(zhì)量要求的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了整改，實(shí)現(xiàn)物料數(shù)據(jù)信息化管理的全覆蓋，并明確了各車間機(jī)臺(tái)號(hào)，使精益成本管理細(xì)分到操作工與機(jī)臺(tái)成為可能。

　　在此基礎(chǔ)上，常德煙機(jī)公司著手在ERP系統(tǒng)中建立健全生產(chǎn)車間精益成本科目核算體系，包括車間精益成本管理報(bào)表，如內(nèi)部利潤(rùn)表、收入表和成本表等，以及其他各類專項(xiàng)報(bào)表等，一個(gè)完整的、覆蓋各個(gè)層級(jí)的精益制造阿米巴模擬市場(chǎng)核算體系最終得以確立。

　　“現(xiàn)在公司每季度對(duì)車間經(jīng)營(yíng)情況考核一次，車間每月對(duì)各阿米巴單元進(jìn)行一次核算和評(píng)比，對(duì)連續(xù)三個(gè)月利潤(rùn)增長(zhǎng)大于5%的單元和機(jī)臺(tái)進(jìn)行評(píng)定和獎(jiǎng)勵(lì)?！笔h強(qiáng)告訴記者。

　　有效的成本核算機(jī)制和考核機(jī)制，大大激發(fā)了每位員工的工作主動(dòng)性?！霸谲囬g，‘人人當(dāng)掌柜、人人有收入、人人有成本和利潤(rùn)’的意識(shí)深入人心，每人都會(huì)關(guān)注利潤(rùn)變化情況，查找利潤(rùn)下降的根源，確定改善方向。”施漢強(qiáng)說(shuō)，正是在這樣的氛圍中，刀具成本管理改善、工序準(zhǔn)時(shí)化等旨在降低生產(chǎn)成本的焦點(diǎn)課題不斷涌現(xiàn)。

　　目前，通過(guò)打造精益阿米巴模擬市場(chǎng)核算體系，常德煙機(jī)公司已經(jīng)完成三大生產(chǎn)車間和市場(chǎng)營(yíng)銷部門的內(nèi)部利潤(rùn)中心建設(shè)，使成本控制覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、工藝、銷售、采購(gòu)等企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。

　　2017～2019年，常德煙機(jī)公司共開(kāi)展實(shí)施20個(gè)焦點(diǎn)課題，降低成本2379.46萬(wàn)元；ZJ17卷接機(jī)組單臺(tái)成本下降了5.53%、ZJ118卷接機(jī)組單臺(tái)成本下降了6.58%、ZJ112卷接機(jī)組單臺(tái)成本下降了5.39%，整體銷售成本率已連續(xù)三年大幅下降。

　　制度建設(shè)

筑牢精益之基

記者　嚴(yán)劼　通訊員　巨紅麗

　　精益案例

　　今年3月初，許昌煙草機(jī)械有限責(zé)任公司接到四川三聯(lián)新材料有限公司的緊急通知——原計(jì)劃6月份供貨的2組ZL29機(jī)組需提前至4月份交付。

　　用戶的需求就是命令！生產(chǎn)管理部門快速響應(yīng)，即刻研究制定提前供貨方案；生產(chǎn)計(jì)劃人員詳細(xì)對(duì)比分析在裝ZL29機(jī)組與四川三聯(lián)公司訂單產(chǎn)品的差異，利用ERP系統(tǒng)運(yùn)算補(bǔ)齊訂單缺件；倉(cāng)儲(chǔ)人員啟動(dòng)配發(fā)流程；生產(chǎn)調(diào)度人員快速跟蹤缺件任務(wù)，及時(shí)處理生產(chǎn)環(huán)節(jié)異常情況，最終確保了于4月18日完成訂單交付。

　　生產(chǎn)部門快速響應(yīng)市場(chǎng)緊急訂單，得益于標(biāo)準(zhǔn)化的精益改善流程，得益于生產(chǎn)條線各部門生產(chǎn)資源信息的共享。近幾年，許昌煙機(jī)公司積極改善生產(chǎn)計(jì)劃投產(chǎn)方式，優(yōu)化生產(chǎn)管理流程，這些小改善看似不起眼，卻有大成效。他們通過(guò)完善關(guān)鍵訂單BOM計(jì)劃參數(shù)，制定實(shí)施《計(jì)劃相關(guān)屬性參數(shù)維護(hù)規(guī)則》，優(yōu)化維護(hù)計(jì)劃參數(shù)功能，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性，為生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐；通過(guò)改善計(jì)劃投產(chǎn)方法，參考近三年投產(chǎn)出入庫(kù)數(shù)據(jù)，結(jié)合市場(chǎng)訂單預(yù)測(cè)分析情況，科學(xué)安排年度季度生產(chǎn)計(jì)劃；通過(guò)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)可視化生產(chǎn)訂單看板，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)已評(píng)審訂單的計(jì)劃進(jìn)度、缺件情況、指定件任務(wù)、配發(fā)任務(wù)等信息，確保工序銜接順暢；通過(guò)固化小部套預(yù)裝模式，提前組織預(yù)裝精密部件、長(zhǎng)周期部件等，逐步實(shí)現(xiàn)任務(wù)均衡化，縮短了整機(jī)裝配周期，提高了市場(chǎng)訂單需求響應(yīng)效率。

　　精益看點(diǎn)

　　“出臺(tái)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理方面規(guī)章制度9項(xiàng)，制度健全且執(zhí)行嚴(yán)格，有一定借鑒參考意義?！?月4日，在完成對(duì)許昌煙草機(jī)械有限責(zé)任公司的管理診斷后，中國(guó)煙草機(jī)械集團(tuán)有限責(zé)任公司精益管理專家一行10人，對(duì)許昌煙機(jī)公司科技項(xiàng)目管理的相關(guān)制度流程給予了高度評(píng)價(jià)。

　　不只是完善新產(chǎn)品研發(fā)制度，探索構(gòu)建非均衡市場(chǎng)條件下的準(zhǔn)均衡生產(chǎn)體系、建立精準(zhǔn)化的銷售管理體系……推行精益管理以來(lái)，許昌煙機(jī)公司始終將建設(shè)體系健全、運(yùn)行高效的制度流程作為一項(xiàng)重要內(nèi)容持續(xù)推進(jìn)，蹄疾而步穩(wěn)。

　　“實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，首先必須打牢根基、厚積動(dòng)力?！本婀芾黹_(kāi)展之初，許昌煙機(jī)公司就認(rèn)為，制度流程建設(shè)是促進(jìn)企業(yè)管理的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中向好、轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

　　基于以上認(rèn)識(shí)，結(jié)合中煙機(jī)械集團(tuán)公司《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)精益管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，許昌煙機(jī)公司確定了“強(qiáng)基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)、抓規(guī)范、謀發(fā)展”的工作思路和“理清楚、管起來(lái)、持續(xù)優(yōu)化”三步走實(shí)施計(jì)劃，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成，以制度體系建設(shè)為切入點(diǎn)，查找、梳理和評(píng)估流程環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵風(fēng)控點(diǎn)，踏上企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。

　　制度建設(shè)存在哪些短板？怎樣識(shí)別無(wú)價(jià)值流程？許昌煙機(jī)公司堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以“滿足用戶需求、實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值、提升用戶滿意度”為目標(biāo)，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷服務(wù)等核心環(huán)節(jié)的管控制度和流程進(jìn)行系統(tǒng)分析，確定所有增值的步驟和目前不可避免的非增值步驟，消除浪費(fèi)活動(dòng)，減少不必要的環(huán)節(jié)和程序。

　　“我們搭建了流程與相關(guān)管理體系的整合模型?！痹S昌煙機(jī)公司辦公室副主任安志偉介紹，這一措施旨在解決之前存在的政出多門、操作性不強(qiáng)、執(zhí)行不到位、落實(shí)情況缺乏監(jiān)督反饋機(jī)制、修訂完善不及時(shí)等管理問(wèn)題，進(jìn)一步明晰企業(yè)管理要求。

　　一方面，他們打破職能壁壘，明確制度管理的歸口部門，通過(guò)組織開(kāi)展制度清單識(shí)別、出臺(tái)《許昌煙機(jī)公司制度手冊(cè)》、定期發(fā)布有效制度清單等措施，破解各職能模塊“各自為戰(zhàn)”下出現(xiàn)的制度交叉、矛盾、缺失等現(xiàn)象，構(gòu)建了橫向職能、縱向流程的縱橫交叉制度管理體系。

　　另一方面，他們以流程貫通為主線，加快實(shí)現(xiàn)流程與制度的融合、銜接。比如，將有效制度中程序性條款拆分出來(lái)轉(zhuǎn)化為流程中的一個(gè)環(huán)節(jié)；將規(guī)則性條款拆分出來(lái)轉(zhuǎn)化為流程環(huán)節(jié)中的具體要求等，并發(fā)布流程手冊(cè)、崗位手冊(cè)，將體系文件、制度文本直接貫徹到執(zhí)行層面，提高工作協(xié)同性和執(zhí)行效率。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在制度流程建設(shè)中，許昌煙機(jī)公司整合了92項(xiàng)體系制度、205項(xiàng)管理制度，發(fā)布289項(xiàng)制度匯編，最終確立“基于過(guò)程、服務(wù)業(yè)務(wù)、控制風(fēng)險(xiǎn)、支持戰(zhàn)略的一體化管理體系”。

　　制度的生命力在于執(zhí)行。為把制度建設(shè)和流程優(yōu)化的成果更好轉(zhuǎn)化為治理效能，許昌煙機(jī)公司健全制度流程運(yùn)行機(jī)制，在宣貫培訓(xùn)、評(píng)審分析、監(jiān)督檢查上實(shí)施一系列舉措，真正讓制度流程內(nèi)化于心、外化于行。

　　實(shí)踐中，許昌煙機(jī)公司還開(kāi)展了“我給制度挑毛刺”合理化建議征集、“提升制度執(zhí)行力”征文等活動(dòng)，提高全員參與制度流程建設(shè)的積極性，引導(dǎo)自主創(chuàng)新，持續(xù)推動(dòng)流程改善，逐步減少直至消除浪費(fèi)。

　　比如，他們選取ZL29機(jī)組作為試點(diǎn)產(chǎn)品，形成產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)BOM和選項(xiàng)BOM；通過(guò)收集整理相關(guān)信息，制定零部件國(guó)產(chǎn)化工藝技術(shù)攻關(guān)管理辦法和流程；建立質(zhì)量?jī)?nèi)部損失和外部損失數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)模式和流程，設(shè)置質(zhì)量成本項(xiàng)目；完善ERP系統(tǒng)中的零配件銷售價(jià)格庫(kù)，使零配件銷售流程更順暢合理等。目前，這些改善成果已經(jīng)固化到以質(zhì)量體系為主的綜合管理體系中。

　　管理也是生產(chǎn)力。通過(guò)持續(xù)開(kāi)展制度流程管理，許昌煙機(jī)公司市場(chǎng)基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、隊(duì)伍基礎(chǔ)得以夯實(shí)，企業(yè)管理成熟度不斷提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，許昌煙機(jī)公司實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)增加值、累計(jì)銷售收入和利潤(rùn)的同比大幅增長(zhǎng)，發(fā)展“底盤”更加牢固。

　　精益制造

“質(zhì)”在必得

記者　朱文娟　通訊員　孫熠

　　精益案例

　　卷煙制絲筒類設(shè)備如烘絲機(jī)、回潮機(jī)、加香（料）機(jī)等具有制作時(shí)間長(zhǎng)、工藝水平高、質(zhì)量要求嚴(yán)等特點(diǎn)。如何縮短筒體制作周期、固化工藝流程、提高產(chǎn)品質(zhì)量？

　　近年來(lái)，秦皇島煙草機(jī)械有限責(zé)任公司組對(duì)焊接車間在開(kāi)展員工培訓(xùn)和勞動(dòng)競(jìng)賽、不斷提升員工技術(shù)水平的同時(shí)，持續(xù)優(yōu)化流程標(biāo)準(zhǔn)，形成了一套完整的加工制作工序。從剪板、包邊、卷圓，到焊接、調(diào)形、加套輥圈，再到內(nèi)部結(jié)構(gòu)完善、局部加強(qiáng)調(diào)整、表面鈍化拉絲等，組對(duì)焊接車間會(huì)同工藝部門總結(jié)固化標(biāo)準(zhǔn)工藝工序，自制專用工裝卡具，并積極創(chuàng)新操作法。例如，在卷圓環(huán)節(jié)，用自制工裝胎具裝卡板材施焊，提高了卷圓質(zhì)量，降低了勞動(dòng)強(qiáng)度和制作難度；發(fā)明了“筒體表面自動(dòng)拉絲操作法”，極大提高了生產(chǎn)效率和拉絲質(zhì)量。

　　為保證產(chǎn)品質(zhì)量，針對(duì)重要生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)和工藝環(huán)節(jié)，他們持續(xù)提高檢測(cè)度量的精準(zhǔn)度。在調(diào)圓環(huán)節(jié)，誤差精度控制在1mm內(nèi)；在封頭或加強(qiáng)圈的車削環(huán)節(jié)，誤差精度控制在0.5mm以內(nèi)；筒體加裝輥圈后，還要在1/2、1/8處做轉(zhuǎn)動(dòng)跳動(dòng)實(shí)驗(yàn)。這些精準(zhǔn)數(shù)據(jù)指標(biāo)的把控，有效保證了筒體轉(zhuǎn)動(dòng)運(yùn)行平穩(wěn)。

　　一系列質(zhì)量管控舉措，充分保證了各種機(jī)型筒體的制作質(zhì)量，提高了設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性，大大提高了生產(chǎn)效率。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，回潮機(jī)筒體的實(shí)際制作周期從4年前的11周逐步壓縮到現(xiàn)在的9周，加香機(jī)筒體的實(shí)際制作周期從4年前的12周逐步壓縮到現(xiàn)在的8周。

　　精益看點(diǎn)

　　質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。近年來(lái)，秦皇島煙草機(jī)械有限責(zé)任公司將精益理念導(dǎo)入質(zhì)量管理中，深化全鏈條質(zhì)量管控，全面促進(jìn)產(chǎn)品提質(zhì)升級(jí)。固化筒體制作工藝流程、提高運(yùn)行穩(wěn)定性的探索便是他們實(shí)施精益質(zhì)量管理的一次成功實(shí)踐。

　　在秦皇島煙機(jī)公司看來(lái)，質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品質(zhì)量，還包括服務(wù)質(zhì)量。秉承“大質(zhì)量”理念，他們進(jìn)一步強(qiáng)化設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、安調(diào)、交付等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，建立起了全過(guò)程質(zhì)量管控體系。

　　圍繞產(chǎn)品質(zhì)量提升，秦皇島煙機(jī)公司以與德國(guó)虹霓公司合作為契機(jī)，推進(jìn)國(guó)產(chǎn)設(shè)備與進(jìn)口設(shè)備同質(zhì)化進(jìn)程，逐步建立覆蓋所有產(chǎn)品的核心件制造體系，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　精益管理的核心思想之一是最大限度優(yōu)化工作流程，消除一切非增值活動(dòng)，以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，向用戶提供成本最低、質(zhì)量最好的產(chǎn)品。為此，秦皇島煙機(jī)公司借鑒虹霓公司流程框架，對(duì)核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)梳理與優(yōu)化，建立起輸入端是用戶需求、輸出端是用戶滿意，中間過(guò)程活動(dòng)包括市場(chǎng)、技術(shù)、研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、物流、質(zhì)量等核心流程以及相關(guān)管理流程的整體框架，進(jìn)一步提升了流程運(yùn)行效率。

　　流程的優(yōu)化與固化是為了讓員工明白“如何把一件事情做得更好”，而標(biāo)準(zhǔn)的建立則是讓員工更加明確“事情的處理方法”，兩者緊密聯(lián)系、缺一不可。秦皇島煙機(jī)公司將流程管理思想融入管理標(biāo)準(zhǔn)之中，梳理建立370余項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，建立起了覆蓋生產(chǎn)（服務(wù)）、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)全過(guò)程的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，有效支撐和保證了流程運(yùn)行。

　　向虹霓公司看齊并優(yōu)化流程和完善標(biāo)準(zhǔn)的一系列做法，加快了產(chǎn)品同質(zhì)化進(jìn)程。近年來(lái)，秦皇島煙機(jī)公司完成滾筒薄板式烘絲機(jī)等26類設(shè)備的轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)生產(chǎn)；國(guó)產(chǎn)筒類設(shè)備在設(shè)計(jì)規(guī)格、外觀、制造裝配工藝、質(zhì)量控制、檢驗(yàn)等方面統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，全部實(shí)現(xiàn)同質(zhì)化生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定性得到大幅提升，產(chǎn)品整機(jī)出廠合格率100%。

　　今年以來(lái)，秦皇島煙機(jī)公司不斷完善質(zhì)量管理體系，最大限度地吸收虹霓質(zhì)量管理先進(jìn)做法，使自主產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或超過(guò)了合作產(chǎn)品的質(zhì)量水平。對(duì)于已轉(zhuǎn)讓完成的合作產(chǎn)品，按照只能增加不能減少的原則編制質(zhì)檢單，按質(zhì)檢點(diǎn)嚴(yán)格控制，保證質(zhì)量不降低；對(duì)未轉(zhuǎn)讓的合作產(chǎn)品，積極與對(duì)方溝通，根據(jù)工藝關(guān)鍵點(diǎn)合理設(shè)置質(zhì)檢點(diǎn)，使產(chǎn)品質(zhì)量符合要求；持續(xù)完善質(zhì)檢文件，根據(jù)工藝文件及創(chuàng)新操作法設(shè)置質(zhì)檢點(diǎn)，按生產(chǎn)進(jìn)度安排及時(shí)編制下發(fā)。

　　聚焦產(chǎn)品質(zhì)量管控，秦皇島煙機(jī)公司聘請(qǐng)虹霓公司原質(zhì)檢技術(shù)人員作為質(zhì)量顧問(wèn)，日常工作中，質(zhì)量顧問(wèn)圍繞設(shè)計(jì)質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、客戶質(zhì)量等方面開(kāi)展質(zhì)量咨詢和提升工作，參與用戶的質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量回訪、培訓(xùn)等相關(guān)工作，對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量提升起到了促進(jìn)作用。

　　質(zhì)量好不好，用戶說(shuō)了算。從2018年開(kāi)始，秦皇島煙機(jī)公司連續(xù)三年對(duì)多家卷煙工業(yè)企業(yè)和復(fù)烤企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題回訪，充分了解用戶需求，尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)。同時(shí)，他們還啟動(dòng)了質(zhì)量投訴平臺(tái)建設(shè)，將投訴結(jié)果與部門考核掛鉤。反饋的問(wèn)題在第一時(shí)間由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核并下達(dá)整改任務(wù)，及時(shí)傳遞到相關(guān)責(zé)任部門，跟蹤記錄問(wèn)題處理過(guò)程。

　　今年6月底7月初，秦皇島煙機(jī)公司組織召開(kāi)了為期一周的質(zhì)量周會(huì)議，對(duì)湖南中煙常德卷煙廠、陜西中煙旬陽(yáng)卷煙廠等項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專題討論。借助召開(kāi)質(zhì)量周會(huì)議這一形式，他們以用戶需求為導(dǎo)向，總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量控制中存在的不足，深挖問(wèn)題根源，研究制定具體措施，明確責(zé)任分工，加大質(zhì)量管控力度，進(jìn)一步提升了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平。近年來(lái)，秦皇島煙機(jī)公司用戶滿意度達(dá)到92%以上。

　　專家點(diǎn)評(píng)

精當(dāng)下　益未來(lái)

印德春

　　前幾天，參加了中煙機(jī)械集團(tuán)公司2020年度企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，參觀了常德煙機(jī)公司的精益現(xiàn)場(chǎng)，深深感受到國(guó)產(chǎn)煙機(jī)企業(yè)對(duì)精益管理工作的高度重視，感受到在“精當(dāng)下、益未來(lái)”理念下，國(guó)產(chǎn)煙機(jī)企業(yè)在精益研發(fā)、精益營(yíng)銷、精益制造、精益成本、精益服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)了全面提升。個(gè)人認(rèn)為，可以用“五個(gè)一”來(lái)總結(jié)。

　　一個(gè)好現(xiàn)場(chǎng)。在常德煙機(jī)公司，我看到了一個(gè)規(guī)劃合理、分區(qū)明確、功能清晰、整潔干凈的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，物流、鈑熱、金工、總裝、大修調(diào)試等部門、車間實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)化、集控化、智能化，目標(biāo)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、創(chuàng)新課題和項(xiàng)目開(kāi)展、先進(jìn)典型選樹(shù)等工作開(kāi)展得卓有成效。這說(shuō)明，在國(guó)產(chǎn)煙機(jī)企業(yè)，精益管理不僅是自上而下的部署和宣貫，更已實(shí)現(xiàn)了全員的充分理解和廣泛接受，這是精益管理工作持續(xù)推進(jìn)的重要保障。

　　一支好團(tuán)隊(duì)。一個(gè)好理念的落地需要領(lǐng)導(dǎo)重視與推進(jìn)，更需要全員參與。中煙機(jī)械集團(tuán)公司成立了精益推進(jìn)辦、推進(jìn)組，系統(tǒng)規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)實(shí)施，鍛煉出一支高素養(yǎng)、高技能的員工隊(duì)伍。各下屬企業(yè)建立了技師、大師、勞模工作室等創(chuàng)新平臺(tái)，導(dǎo)入精益思維，應(yīng)用精益工具，實(shí)施全領(lǐng)域、全過(guò)程、全員精益改善，研發(fā)、自主保全、專業(yè)保全隊(duì)伍技能水平得到全面提升。

　　一批好產(chǎn)品。在這次企管會(huì)上，我了解到許多優(yōu)秀的國(guó)產(chǎn)煙機(jī)產(chǎn)品，不僅是常規(guī)煙設(shè)備，細(xì)支煙、中支煙、濾棒輸送、卷煙物流等設(shè)備都讓人眼前一亮，這些完全可以媲美國(guó)外先進(jìn)設(shè)備的優(yōu)秀產(chǎn)品，讓我深感自豪。同時(shí)，國(guó)產(chǎn)煙機(jī)企業(yè)踐行的“訂單全生命周期管理”模式，進(jìn)一步順應(yīng)了卷煙市場(chǎng)發(fā)展，貼近了用戶需求，提升了產(chǎn)品質(zhì)量保障能力和水平，為中式卷煙健康平穩(wěn)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的設(shè)備保障。

　　一批好成果。國(guó)產(chǎn)煙機(jī)企業(yè)充分運(yùn)用“三全”設(shè)備管理、“一件流”、TPM、SOP等精益工具，管理水平得到很大提升，特別是通過(guò)阿米巴經(jīng)營(yíng)，不斷探索精益核算、內(nèi)部利潤(rùn)中心成本管理等先進(jìn)運(yùn)營(yíng)方式，取得了一批科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新成果，在行業(yè)“精益十佳”典型案例評(píng)選中獲得優(yōu)異成績(jī)，并榮獲第26屆全國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)，為行業(yè)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

　　一個(gè)好未來(lái)。這次會(huì)議全面總結(jié)提煉了國(guó)產(chǎn)煙機(jī)企業(yè)精益管理工作取得的成績(jī)，充分展示了煙機(jī)企業(yè)面向市場(chǎng)、面向未來(lái)、面向高質(zhì)量發(fā)展的系統(tǒng)思考和規(guī)劃。同時(shí)，這也是一個(gè)很好的精益現(xiàn)場(chǎng)交流培訓(xùn)會(huì)，體現(xiàn)了中煙機(jī)械集團(tuán)公司“造物育人”的理念，必將有效觸發(fā)大家的思考和實(shí)踐，為煙機(jī)領(lǐng)域質(zhì)量、效率、動(dòng)力變革奠定了良好基礎(chǔ)。

　　個(gè)人認(rèn)為，國(guó)產(chǎn)煙機(jī)企業(yè)的精益管理工作還有一些改進(jìn)空間，可以持續(xù)探索與改善。比如現(xiàn)場(chǎng)有些設(shè)備的線束還可以更整齊規(guī)范，螺栓等小零件可以探索按機(jī)臺(tái)套配置使用；煙機(jī)企業(yè)還可以進(jìn)一步調(diào)研、了解用戶需求，優(yōu)化研發(fā)流程，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)從“按用戶需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品”向“在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，給用戶提供前瞻性系統(tǒng)解決方案”的方向轉(zhuǎn)變；進(jìn)一步探索行業(yè)大量在用煙機(jī)設(shè)備的使用、質(zhì)量、維修大數(shù)據(jù)，兩化融合有效應(yīng)用；加強(qiáng)知識(shí)管理，進(jìn)一步做好優(yōu)秀課題、成果的總結(jié)和推廣；在阿米巴經(jīng)營(yíng)上，進(jìn)一步探索貨幣化、內(nèi)部合理對(duì)價(jià)、與薪酬掛鉤等有益做法。

　　上下同欲者勝。精益管理只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，某種程度上來(lái)說(shuō)，就行業(yè)而言，煙機(jī)企業(yè)比起卷煙工商企業(yè)，與精益生產(chǎn)理念更吻合，更適合精益管理探索實(shí)踐。相信國(guó)產(chǎn)煙機(jī)企業(yè)的精益管理必將走向更高的水平，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

　　（作者系行業(yè)精益管理專家?guī)斐蓡T）