上海疫情期間，發(fā)生了各種值得人們關(guān)注的事情。其中就有這樣一件讓人感嘆的事，不由得引起煙草人員的重視。

2022年4月3日晚上，家住在上海虹口區(qū)的女士被居家隔離了很久，她有一位居住在青浦區(qū)的老父親，因年老體衰，加上手腳不便，還有聽(tīng)力障礙。在整個(gè)封控期間，原來(lái)的那點(diǎn)蔬菜早已吃光用盡，現(xiàn)在只能靠白米飯度日。

這位女士是各孝女，自己一家人在家節(jié)省下來(lái)的飯菜和物資，只是為了能夠給老父親增加點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)。于是在家做好飯菜及備好物資，打算給父親送去。可是在封控期間，要送東西出去相當(dāng)困難，于是尋找同城閃送，均無(wú)人接單。她即使加了100元小費(fèi)，也依舊無(wú)法改變這個(gè)局面。

一想到老父親一人在家，又不懂得料理自己，還缺菜少營(yíng)養(yǎng)，就心亂如麻，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。但是絞盡腦汁之后，突然想到，昨天有個(gè)叫余中的叮咚小哥，給自己送過(guò)菜，心里想著他能不能給自己幫幫忙送過(guò)去。

沒(méi)想到電話撥通后，即便是小哥快下班了，也欣然接受了這份沒(méi)有費(fèi)用的訂單。于是在當(dāng)天晚上七點(diǎn)，小哥騎著電車，朝目的地出發(fā)。足足27公里的路程，原預(yù)計(jì)1.5h就能抵達(dá)，但跨區(qū)途中車要充電，路要封堵；小區(qū)的工作人員要接頭；交警要查核酸，查通行證。這單送下來(lái)，幾經(jīng)波折，耗時(shí)長(zhǎng)達(dá)四小時(shí)。恰恰車又沒(méi)電，于是他只能在賓館就近入住。此時(shí)，已近凌晨?jī)牲c(diǎn)。

當(dāng)女士得知小哥如此勞累幫忙，為了表示感謝就轉(zhuǎn)了200元給小哥，但小哥堅(jiān)決不收，轉(zhuǎn)支付寶得到拒絕，沒(méi)辦法只能給小哥充值200元手機(jī)話費(fèi)，還找到小哥的公司，說(shuō)了他的助人事跡，并寫下經(jīng)過(guò)公布在網(wǎng)上。事情公開(kāi)后，小哥因此獲得2000元公司獎(jiǎng)勵(lì)。

本來(lái)事情如此結(jié)束也算完美結(jié)局。但是，網(wǎng)絡(luò)本身就是各是非之地，不由得人們只能朝著一個(gè)正能量方向發(fā)展。

先是“200元轉(zhuǎn)賬太少了”，導(dǎo)致一番“上海人精明”“善良這么廉價(jià)”等惡評(píng)如潮對(duì)待。所有評(píng)論，都揪著那個(gè)200數(shù)字不放。導(dǎo)致她輾轉(zhuǎn)反側(cè)，徹夜難眠。思來(lái)想去，覺(jué)得必須得澄清一下。雖然在澄清里，她詳盡了事情的來(lái)龍去脈，也說(shuō)明了：錢是按原計(jì)劃給的，但奈何情況有變，時(shí)長(zhǎng)與預(yù)估產(chǎn)生出入；小哥的住宿費(fèi)，由平臺(tái)承擔(dān)；200元，已經(jīng)是量力而為，因?yàn)樗约阂呀?jīng)失業(yè)多年，近日才找到工作，但因疫情，工資未到賬，還上有老下有小，要還房貸，負(fù)擔(dān)不輕。

網(wǎng)絡(luò)上越描越黑就是說(shuō)的現(xiàn)在這個(gè)情況。不解釋還好，一解釋謾罵加劇了。他們高舉利劍，拔刀而起進(jìn)行各種網(wǎng)暴。“地域黑”“她裝窮”“罵人自己開(kāi)心”等網(wǎng)暴力量，時(shí)刻侵蝕著這顆普通人的心，每一句話都?xì)⑷擞跓o(wú)形。

直到4月6日，女士跳樓自殺的消息傳開(kāi)后，人們依舊有各種各樣的聲音，其中還有網(wǎng)暴的陰影。“死得好！死了活該！”“賤不賤吶？心理防線太弱啦！”“被人罵就跳樓，是不是玩不起?”

故事，以溫情為序，卻以悲劇為尾，生前被罵，死后也沒(méi)被放過(guò)。她說(shuō)：“無(wú)論我說(shuō)什么，后面都有一句話懟我。”所謂一張嘴，難抵幾萬(wàn)張嘴，導(dǎo)致她根本無(wú)法發(fā)聲。

前有想努力發(fā)光的人、被逼死在15歲的劉學(xué)州；還有四川德陽(yáng)一名女醫(yī)生在泳池內(nèi)，與一名13歲男孩發(fā)生沖撞隱私被扒得一絲不掛，最終吞下大概500片撲爾敏自殺；就連東航MU5735航班失事后，看到空難家屬?zèng)]掉眼淚也被網(wǎng)暴不夠悲傷，痛罵她沒(méi)良心。

“雪崩時(shí)，沒(méi)有一片雪花是無(wú)辜的。”這句話，我們已經(jīng)聽(tīng)千千萬(wàn)萬(wàn)遍了，但是直至今日，依然處處時(shí)時(shí)都有網(wǎng)暴事件發(fā)生。作為煙草人，應(yīng)該從這些事件中學(xué)習(xí)到什么？

首先，做好煙草人的本分，讓那些網(wǎng)暴分子無(wú)縫可鉆，無(wú)機(jī)可乘。煙草人低調(diào)內(nèi)斂，夾著尾巴做人的原則，讓那些網(wǎng)絡(luò)噴子想噴也沒(méi)有機(jī)會(huì)噴。從煙草政策的制定，到煙草制度的執(zhí)行，在到員工的高度認(rèn)真負(fù)責(zé)，煙草人只有老老實(shí)實(shí)地看守好自己的一畝三分地，并以老黃牛的姿態(tài)耕耘好這些田地，才是對(duì)煙草的最好交代，也是對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)最好的交代。

其次，遵循法律制度，嚴(yán)格做好守法護(hù)法的踐行者。只有在法律的籠子里才能被法律保護(hù)，否則一旦出現(xiàn)在法律的籠子之外，即便能力再大也不能救護(hù)自己。守規(guī)矩、尊制度，不給自己惹事，也不給自己實(shí)絆子，有一就是一，既不怕事，也能自己擔(dān)當(dāng)，身正就能影子正，對(duì)于故意挑事、故意制造事端的網(wǎng)絡(luò)暴力，只有以法律的手段來(lái)解決事情，決不能讓自己受到不公正的待遇和批判。

再次，相信網(wǎng)絡(luò)的“魔幻力量”，一件事情可以被說(shuō)好，也可以被說(shuō)壞，同樣的一件事情，各種不同的聲音都可能存在，煙草人只有靠自己分辨出真?zhèn)?#xff0c;所以要在平時(shí)練就一雙慧眼，決斷出哪些對(duì)自己有利的，哪些對(duì)自己是阻力的事情。然后有鑒別力地去一一過(guò)濾，制定出攻關(guān)措施，讓事情順利得以解決。雖然這個(gè)過(guò)程是可能會(huì)不順利的，也可能會(huì)在處理的過(guò)程中又會(huì)被再次網(wǎng)暴，但是要堅(jiān)持相信正義從不會(huì)缺席，只是會(huì)遲到而已。

最后，要學(xué)習(xí)各種正確處理網(wǎng)暴事件的經(jīng)驗(yàn)，正反兩面的經(jīng)驗(yàn)都要學(xué)習(xí)借鑒。網(wǎng)絡(luò)是個(gè)相對(duì)自由的地方，人們本著說(shuō)一句就走，沒(méi)有人能奈何得了我的心態(tài)，隨意批評(píng)別人，恣意踐踏別人的靈魂，但是一旦出現(xiàn)嚴(yán)重的事件，政府絕對(duì)不會(huì)不管不顧，信息安全一定會(huì)得以保持。所幸，目前中央網(wǎng)信辦開(kāi)展了清朗專項(xiàng)行動(dòng)，這也讓很多人意識(shí)到，平臺(tái)監(jiān)管，機(jī)制完善，司法介入，一定會(huì)給網(wǎng)絡(luò)世界一個(gè)晴朗的空間。憑一時(shí)口舌之快、意氣用事等斷章取義的網(wǎng)絡(luò)暴力早就該休矣！

原本正能量的事件都會(huì)有不斷的網(wǎng)暴，而且悲劇發(fā)生后都可能不會(huì)終結(jié)網(wǎng)暴，那么煙草作為早就被部分人們想盡辦法作為網(wǎng)絡(luò)被噴的對(duì)象，實(shí)在應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西太多了。