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活動規則沒說清 超市促銷惹糾紛

2012年12月04日 來源:《永康日報》 作者:程軼華
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  煙草在線據《永康日報》報道  超市海報上明明寫著憑酒瓶蓋可以換酒,永康市芝英鎮隔塘村村民應大伯拿著瓶蓋來到超市卻遭店員拒絕。問題出在標注的截止時間上。應大伯認為是調換時間,商家卻表示那是指定購物期限。

  上月26日,應大伯趕集時順便去了金都超市。他在超市順手拿了一張海報,上面有一則酒瓶蓋換購活動,寫著憑勁牌十全酒4個瓶蓋可換本品一瓶,憑追風八珍酒8個瓶蓋可換本品一瓶,憑258毫升勁酒15個瓶蓋可換125毫升勁酒一瓶,憑520毫升、680毫升勁酒8個瓶蓋可換125毫升勁酒一瓶的活動細則,還有“截止時間:2013年2月28日止”字樣。

  “我看了之后,想起家里有一箱勁酒剛喝完,便拿了瓶蓋去超市換,結果被超市工作人員拒絕,理由是要在活動期間購買,憑小票換取。”應大伯認為,海報未清楚注明條件,超市玩文字游戲耍了消費者。

  應大伯說,他去超市換取時,在酒柜上還發現了一張紅色換購活動紙條,上面也寫著憑勁牌十全酒4個瓶蓋可換本品一瓶,下面注明日期2012年11月8日-2013年2月28日。應大伯還特意保留了這張紙條。

  記者在應大伯家看到了這張海報和紙條?!熬瓦@么看,肯定認為這是換瓶蓋活動期限,時間從今年11月8日至明年2月28日為止。海報和紙條上都沒有注明憑小票換這一要求?!睉蟛硎?#xff0c;當時超市工作人員也沒有解釋清楚,態度又差,惹惱了他,想討個說法。

  記者來到金都超市,酒柜上還放著一張一樣的憑酒瓶蓋換酒的廣告。超市經理說,因為那個品牌的勁酒銷量不是很好,所以常常搞一些活動來吸引消費者。這次活動是指2012年11月8日至2013年2月28日期間在本超市購買勁酒者,憑小票換取。

  記者在超市隨機問了幾名在購物的消費者,他們都認為這個期限是指憑蓋換酒的時間,而非購買期限。

  經協商,超市方最終同意應大伯可以換取,并對操作中疏忽了細節,讓消費者產生誤會表示歉意,將盡快修改。

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