煙草在線據(jù)寧德網(wǎng)報道 貴重皮衣送至干洗店護理,結(jié)果皮衣被護理壞了。日前,福建省寧德市霞浦縣工商局12315臺成功調(diào)解一起皮衣干洗糾紛,為消費者挽回損失1000元。
據(jù)了解,葉女士于今年初在溫州某專賣店,花5320元購買了一件皮衣,春節(jié)后,她僅穿了幾次便收起來。眼看現(xiàn)在天氣漸冷,葉女士便從衣櫥里取出皮衣送到霞浦城區(qū)一家干洗連鎖店保養(yǎng)護理,以備過冬穿用。前幾天她去取衣時卻發(fā)現(xiàn)被護理壞了,皮衣的顏色變得不均勻,裙擺還出現(xiàn)裂痕,看著貴重的皮衣受損,葉女士又心疼又生氣,當場與店主理論,店主先是答應拿到福州的專業(yè)店去上色,后來又告訴她,因材質(zhì)是羊皮所以不能上色。葉女士只得撥打12315投訴求助。
經(jīng)過調(diào)解雙方最后達成一致意見,由干洗店一次性給予賠償1000元。在此,工商部門提醒消費者,為更好地維護自己合法權(quán)益,送洗衣物時最好選擇信譽好、經(jīng)營時間長、售后服務規(guī)范的正規(guī)洗衣店,同時要求在收據(jù)上標明品牌、面料、顏色、款式等內(nèi)容;送洗較為貴重的衣物應該要求保值服務,并與洗衣店簽訂損壞賠償協(xié)議。
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