煙草在線據報道 淘寶網上的“一元秒殺”由于價格極其便宜,很難拍得,一度極受淘客的追捧。可近日不少人發(fā)現,自己在很容易就能拍得“一元秒殺”商品,可最后往往卻被告知沒貨,而緊接著大量的各種促銷廣告短信就會發(fā)到自己的手機上。不少人懷疑,這些“一元秒殺”只是一個騙局,目的就是為了獲取買家的個人信息。
拍下“一元秒殺”卻屢遭商品下架
經常在網上購物的曹小姐近日接連遇到了一些奇怪的事:平日里碰到“秒殺”,賣家的網頁往往會出現爆堵、癱瘓,人滿為患,而最近幾次她卻都輕而易舉地拍下了商品。就在她為自己買到便宜貨而高興時卻發(fā)現,商品卻沒貨下架了,有的賣家的店鋪竟然還關閉了。曹小姐只好申請退款,交易金額也如期的退到了她的支付寶里。可緊接著,她的手機就不得消停了,幾乎每天都能接到近10條促銷電話、短信,有的是保險公司、有的是家居服飾網店。記者隨后在網上搜索“一元秒殺”,發(fā)現近期不少人都有同樣的經歷。這些人都是在參拍“一元秒殺”商品后,不光沒買到便宜貨,還“惹禍上身”,整天被這些促銷電話和短信騷擾。他們都懷疑,自己的個人信息被賣家泄露了。
網上買家資料詳盡
為了證實網購者的猜測,記者在1月8日也登錄了一家正在進行“一元秒殺”的網店,并成功拍下了一款1.5元的打底衣。可在記者與店主就發(fā)貨事宜用“旺旺”進行溝通時,卻一直沒等到店主的回復。1月11日記者再次登錄這家網店,卻發(fā)現店鋪竟然關門了,記者只好申請退款,按照淘寶規(guī)則,在幾天后交易金額才能退到記者的支付寶上。
記者經常在網上購物,對購物流程十分熟悉,知道買家一旦拍下商品并提交訂單,賣家就會完全獲悉買家在網上所留的個人信息,包括真實姓名、詳細住址、聯(lián)系電話、郵箱等,為了能順利收到商品,買家留的個人信息既真實又詳盡。即使過后因各種原因交易沒有成功,這些個人信息也早已被賣家掌握了。
一位網店經營者向記者透露,大部分網店都是以出售商品、正規(guī)經營為目的,但有一些經常推出“一元秒殺”的網店,他們只是利用網購平臺收集買家信息后轉賣,這已經成為業(yè)界公認的一個灰色產業(yè)。記者致電淘寶網客服后獲悉,這種虛假的“一元秒殺”分兩種情況,一種是根本就是為其他網店做廣告,只要買家進入,就會直接給你一個其他店鋪的鏈接;另一種情況就是真正的虛假“一元秒殺”,只為套取買家的信息。這樣的交易很容易被系統(tǒng)和淘寶監(jiān)控識別,一旦發(fā)現或經消費者舉報核實后,就會面臨關店的處罰。
如何監(jiān)管面臨兩難境地
就虛假“一元秒殺”的監(jiān)管、個人信息的泄露,很多網購者表示,與其事后處罰,為什么不在事前監(jiān)管呢?或者是出臺一些規(guī)定,保護好買家的個人信息。
其實網購平臺也很難界定真假“一元秒殺”,對保護買家個人信息更是面臨兩難境地。一位網購平臺的工作人員告訴記者,超低價的合理標準很難準確界定,所以無法對低價產品采取一刀切的方式進行管理。對于超低價商品的交易,一般采取“賣家先發(fā)布、網站后審查”的規(guī)則。如果沒有證明賣家泄露用戶信息的證據,大多以“延遲發(fā)貨”理由對賣家進行處罰,罰金為1元到30元。顯然這樣的處罰根本不足以讓此類虛假“一元秒殺”絕跡,畢竟花幾十塊錢買一份有幾萬人信息的精準用戶資料,是一筆再劃算不過的生意了。對于買家關于個人信息泄露的擔心,很多網購平臺的客服表示,他們對此真是面臨兩難境地。如果不要求買家留詳盡信息,又會出現不能及時收貨、賣家無法及時和買家取得聯(lián)系進行溝通的麻煩,因此目前也只能加強對網店的規(guī)范,以便及時監(jiān)控到那些虛假的“一元秒殺”。同時也提醒網購者,再遇到“一元秒殺”這類促銷活動,一定要對網店進行綜合了解再下單。
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篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察