煙草在線專稿　　“張姐，你的店真好，我們一來就不想走了。”“張老板，你的店有啥吸引力，我老公最愛到你的店買煙。”每當聽到身邊姐妹們做客我店留下的句句“感言”，我的心就像吃了蜜丸似的，總有一種甜甜的幸福感和自豪感。　

　　其實，說句心里話，在縣城商圈，我的小店既沒有明顯的區位優勢，又談不上什么檔次，經營面積小，沒有裝修，四面白墻，煙柜也是“二手貨”，就連店里擺設的沙發，也是十幾年前結婚時買的，款式過時，坐在上面硬邦邦的，毫無舒適感，沙發靠背還留下兒子小時候用刀子刻畫的“圖案”。如此經營環境，難免讓人寒酸。為此，上高中的兒子經常在我的耳畔嘟嘟囔囔：快點裝修吧，不然就被淘汰了。

　　兒子的嘟囔不無道理。如今開店，凡有條件的，都要裝修一番，且一家比一家裝的好。我知道，通過裝修，可以改善經營環境，提高店面檔次，吸引更多的消費者，獲取更大的收益與回報。但我也明白：有時候，守法經營、熱情服務比裝修更為重要。只要店面收拾的干干凈凈，人勤快，服務好，不賣假貨，童叟無欺，生意照樣能做，人氣財運自然來。　

　　多年來，我是這樣想的，也是這樣做的。就拿卷煙零售來說，自取得煙草專賣零售許可證那天起，我就暗下決心：當一名守法經營戶。在平常的經營中，不論市場變化如何，競爭壓力多大，我總是自覺遵守煙草專賣法規，服從專賣管理，從不銷售假冒、走私卷煙，從不亂渠道進貨，同時，嚴格執行明碼標價政策，不亂漲價，不賣“天價煙”。漸漸地，我用自己的實際言行，樹立了守法、誠信、規范經營的“金子招牌，得到了煙草公司的信任，更贏得了消費者的青睞。“這家商店沒有假煙，放心買吧”。顧客的“廣告”傳播，比什么都值錢。我經常想：做生意沒有“竅門”，靠的就是貨真價實。

　　雖然我的店沒有裝修，但我手腳勤快，總把小店打理的干干凈凈，井井有條。每天清晨，第一件事就是擦洗柜臺，整理貨架，抹桌掃地，以干凈整潔的店容店貌，迎接顧客到來。為了美化店鋪，我在店門口及室內角落，置放了多盆鮮花。通過精心管護，盆盆花兒生命旺盛，人見人愛，都說我不但貨賣得好，而且花養的好，是一個熱愛生命、有生活樂趣的人。這些好習慣、好創意，為我的店聚集了人氣。就連同住小區的幾個老太太，也經常光顧我的小店。

　　開店經營，服務很重要。對每一位顧客，不論身份高低，年齡大小，我都視為“上帝”，笑臉相迎，熱情服務，從不與顧客紅臉，更不會和顧客吵架。有時，顧客遇到不順心的事，我幫助為他們釋疑解惑，分擔憂愁，因而，在顧客心中，我有了一個“微笑老伴娘”、“善解人意店老板”的美譽。

　　當然，如果遇到一些煙販子和詐騙分子上門“搗亂”，我就不再是微笑的面孔，而是毫不客氣地予以回絕、現場揭穿，并及時撥打舉報電話。由此，煙販子、詐騙分子對我敬而遠之，打過一次交道，再也不敢“登門拜訪”了。

　　轉眼間，開店數春秋，一路走來感慨多。今夜抬頭望秋月，低頭小店花欲紅。但愿春常在，生意更興隆。